Bonjour,
je vais résilié mon abonnement chez free (zone non-dégroupé) et j'aimerais savoir ce que je doit renvoyer avec ma free box histoire de ne rien oublier ;o)
 
Autre petite question : doit on mettre la lettre de résiliation dans la boite contenant la freebox?
 
 
Merci d'avance pour votre aide.

Moi j'ai envoyé la lettre séparément, et c'est passé. A priori, la freeboite et la lettre sont gérés par deux services différents chez free, donc en mettant les deux ensemble, ca met un peu plus de temps (confirmé par une personne qui a envoyé les deux en meme temps et qui a eu des soucis), mais pas sur pas sur du tout;
 
 
Pour le renvoi de la bobox, j'ai renvoyé ma freebox, la télécommande (sans les piles ^^), et le câble USB. J'ai gardé le cable réseau et l'alimentation, ils n'ont rien dit.

donc tu as fait deux lettres avec AR ?

Disons que je n'avais pas de boite pour ma freebox, je voulais donc acheter un carton collissimo et l'envoyer en AR. Mais bon, tas pas le droit c'est impossible, oulalala attention faut pas. Donc j'ai envoyé la lettre en AR (car on était le 20 du mois), et le colis en AR quelques jours après. Ca n'a posé aucun soucis, si ce n'est des frais suppl pour moi ^^

ok, merci pour les info : je vais pouvoir garder mon filtre ADLS + cable réseau ;o)

chez quelle fai a tu l'intention d'aller?

Bonsoir
Tu dois mettre tout ce que contenait ton carton freebox. C'est à dire câble RJ45; alimentation; RJ11 (câble 1 ou 2 selon le FAI je crois), les filtres adls (2) en principe plus un qui ne sert à rien et qui n'est pas vraiment un filtre et le modem. La notice d'utilisation aussi, il ne faut l'oublier.

oui il faut tout mettre, free te fait un mail avec la liste de ce que tu dois restituer

topic free.