Bonjour

Je veux changer de fai mais je ne sais pas trop lequel prendre.

Degrouptest me donne du
2,0 Mbs chez orange

4,4 Mbs chez SFR

Alors le quel est le plus fiable à tous les niveaux ?

Merci de votre aide

oups détaille important:

Je suis en zone non dégroupée et qui ne le sera jamais.

SFR, à éviter, ils se foutent de leurs clients et refourguent tes réclam à des sociétés de recouvrement sans les considérer. Orange a l'avantage d'avoir des boutiques partout et de proposer la TV par Satellite si tu n'es pas éligible à la TV ADSL. Free te permet d'appeler gratuitement les portables en illimité.
Par contre, ta différence de débit est étrange si tu ne peux pas être dégroupé.

Merci aideinfo
 
"refourguent tes réclam à des sociétés de recouvrement sans les considérer"
tu peux m'expliquer stp.
 
Différence de débit annoncé sur un site de test mais après téléphonage à sfr ils sont bien à 2mb.

DE toute manière, en non dégroupé, tu passes par le réseau FT, c'est donc le débit Orange qu'il faut prendre en compte, impossible d'avoir plus.
 
Concernant la société de recouvrmeent (Soreco), ils transmettent un peu facilement les dossiers de leurs clients à cette société. Ca m'est arrivé (à l'époque 9Telecom, mais la méthode est la même) concernant la récla sur ma dernière facture. J'avais reçu un courrier de la soreco quelques jours après envoi de ma réclamation, sans réponse de 9T.
 
J'ai entendu dire également (d'une personne y ayant travaillé) que les boutiques ajoutaient des options sans en informer le client.

Je te remercie pour tes infos qui sont toujours bonnes à connaître. Nul doute qu'elles seront prisent en compte pour la décision finale ;-)

Ca vient  de m'arriver avec Orange, je viens d'ouvrir une ligne avec eux et ils m'ont expédié un cd rom de pare-feu antivirus, facturé 5 € /  mois. Je les ai appellé pour savoir ce dont ils s'agissait, la fille semblait exaspérée de ces méthodes d'un autre temps...évidemment elle a supprimée cette option  à ma demande

que de la merde sfr , quand ca merde pour avoir le service technique faut limite ce prostituer -_- , plus jamais je vais chez eux

En client pro, SFR c'est très bon quand même
 
Sinon il y a aussi OVH

 
Les boutiques sont payées en fonction des options souscrites. Certaines personnes sont tentées de les mettre sans en informer le client. Le pare-feu est offert 2 mois de mémoire. Pour info, ces options sont désactivables depuis l'espace client Orange ou en boutique.

Pour sfr c'est qu'ils sont un peu dur en affaire. Facile de signer pas facile de divorcer     en plus les 5€ pour la tv sat les mets plus chers qu'orange alors achaobonsoir SeFeRe
 
Voilà un vote sanction. En faisant tous ça on va bien finir par avoir un service correct  
 
Merci à tous pour vos réponses.

drap m'intéresse ce topic : je suis chez orange, ça va faire 3-4 ans, ma quatrieme livebox.
Je vais ptét changer, je me dirigerais vers Free. Je suis en zone non dégoupée

Pourquoi la quatrième? elles ont lâchés les autres?

oui elles on laché, hallucinant. J'ai inclu ma livabox actuelle qui merde : elle se réinitialise toute seule sans rien toucher, le téléphone adossé à mon compte internet fonctionne une fois sur 2, quand j'ouvre les ports de la livebox, au reboot ils apparaissent en deux fois, des régles que j'avais créé en TCP et UDP apparaissent uniquement en UDP et donc en 2 fois.... ras-le bol. L'autre coup j'ai appelé le service technique, le mec sous entendais que j'étais débile  
Jme casse d'orange

C'est quel modèle de livebox que tu as ?

Moi je dis bouygues , ou free si tu veut utiliser 100 % de ta ligne .
Bouygues , bonne hotline , rien a dire , j'ai réussi a passer a 6.6 Mega a ma demande , ils m'ont mis sur un dslam SFR .

 
livebox sagem mini premiere version.
 
 
 

 
 
 
ha oui c'est vrai il y a Bouygues  

Je te conseille donc de changer de modèle pour une Livebox 2. C'est gratuit si tu es en location, sans réengagement.
 
La mini est la plus pourrie des Livebox.

  même la Livebox Sagem "v1" est moins pourrie, c'est pour dire le nombre de bugs qu'il y a dedans.

Oui, la Mini est une daube. Mais il n'est pas possible de la changer s'il n'y a pas de problème (éventuellement, invoquer un wifi trop faible auprès du service clients, ça suffit parfois pour obtenir un numéro d'échange).

 
Faux !    
 
Si elle est en location, depuis le 1er février les Livebox 1 et 1.2 (mini) sont échangées gratuitement et sans réengagement.
 
http://maboutique-internet.orange. [...] vebox.aspx

oui en fait je vais bien me renseigner avant de changer, si je change  

ok je vais voir avec eux s'il y a moyen avant de changer de de fai, si ça s'arrange on verra bien   . Mais bon je n'ai plus trop confiance, et j'ai encore en travers de la gorge le mec au téléphone qui me prenait pour un con

clairement la sagem v1 allait trés bien je la configurais nikel et ça ne bougait pas mais ils me l'ont fait changer alors que le souci venait de ma ligne téléphonique chez moi. J'ai reçu une autre sagem v1 que j'arrivais tout aussi bien à configurer comme la premiere, mais elle coupait la connection internet aléatoirement donc je me suis retrouvé avec la sagem mini v1...

Oui, avant de changer d'opérateur, fait changer ta box dans une Agence.
 
Même si c'est pas une Freebox, la Livebox 2 est quand même à mille lieues de la mini...

Tu t'en fou du prix?

Avec Sfr aussi tu peux appeler les portables en illimité gratuitement  

Merci de faire une remarque correctrice sur un message qui date de plus d'un mois !

Ah ouais, je n'ai pas fait gaffe à la date