Bonjour à tous,
 
enf ait j'ai un ptit souci, j'ai actuellement une ancienne freebox, la noire et j'ai un abonnement FT,  
je souhaiterai donc passer en dégroupage total et à la nouvelle freebox, mais comme vous le savez chez free,  
une action entraine une remise de l'ancienneté à zero, et donc j'aurai des frais pour l'une de ces 2 actions.
 
j'ai quand même 41 mois d'ancienneté, l'un de vous n'aurai pas reussi à avoir ces 2 prestations de manière gratuite?
 
vous ne connaissez pas par hasard le numéro du service client free( et non le sav), afin de négocier ces prestation de manière gratuite?
 
merci de vos réponses

Négocier > tu n'y arriveras pas
 
Par contre, tu peux résilier, et te réabonner en DT > Les deux évolutions que tu cherches à avoir sans surcoût.

merci de la réponse, vous avez une petite idée des délais, resiliation+ reception du modem?  
 
vous pensez vraiment que c'est possible de se désabonner, et de se réabonner sur le meme nom,même adresse ,même numéro de telephone?
 

+1 pour la résiliation + réabonnement dans la foulée. C'est la seule manière de faire.

merci beaucoup, je m'en vais de ce pas résilier

Bonjour.
Je souhaite comme vous obtenir la dernière freebox et passer en dégroupage total.
J'ai lu sur certains forums, que cela n'est pas permis par Free.
Et que l'on reçoit la vieille version de la freebox (non HD). Free ne voulant ou ne pouvant pas établir de ligne HD sur une ligne en dégroupage partiel.
Est-ce vrai ou avez vous reçu la nouvelle freebox HD?
Merci de votre réponse.

 
Si résiliation de ton abonnement, tu n'es plus en dégroupage, non ?
Ni partiel ni total.
Au pire, laisser passer un peu de temps avant de te réabonner...