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  Dégroupage total: procédure pour changement d'opérateur

 


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Auteur Sujet :

Dégroupage total: procédure pour changement d'opérateur

n°391521
Sebwap
Posté le 24-11-2008 à 10:34:01  profilanswer
 

Hello,
 
Voila je suis en dégroupage total chez Orange (forfait Net) depuis un certain temps, et j'ai passé ma période d'engagement.
 
Je souhaite maintenant changer d'opérateur, pour passer chez Neuf ou Free (peu importe).
 
Quelle est la procédure à suivre ? (J'aimerai bénéficier de la portabilité de mon n° en 01 si possible ...)
 
D'instinct je ferai:
 
1- Abonnement chez le nouveau FAI
2- Lettre recommandée avec AR pour clôturer l'abonnement chez Orange
3- Attente de l'activation et du nouveau modem.
 
C'est bien ça ?
Y a-t-il quelque chose de particulier à faire pour la portabilité du n° ?
 
(Question annexe: peut-on ramener le décodeur télé Orange et la Livebox en agence FT directement ?)
 
Merci pour votre aide !

Message cité 1 fois
Message édité par Sebwap le 24-11-2008 à 10:35:01
mood
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Posté le 24-11-2008 à 10:34:01  profilanswer
 

n°391567
sudest
Posté le 24-11-2008 à 14:32:29  profilanswer
 

Sebwap a écrit :

Hello,
 
Voila je suis en dégroupage total chez Orange (forfait Net) depuis un certain temps, et j'ai passé ma période d'engagement.
 
Je souhaite maintenant changer d'opérateur, pour passer chez Neuf ou Free (peu importe).
 
Quelle est la procédure à suivre ? (J'aimerai bénéficier de la portabilité de mon n° en 01 si possible ...)
 
D'instinct je ferai:
 
1- Abonnement chez le nouveau FAI
2- Lettre recommandée avec AR pour clôturer l'abonnement chez Orange
3- Attente de l'activation et du nouveau modem.
 
C'est bien ça ?
Y a-t-il quelque chose de particulier à faire pour la portabilité du n° ?
 
(Question annexe: peut-on ramener le décodeur télé Orange et la Livebox en agence FT directement ?)
 
Merci pour votre aide !


 
Oui : c'est impossible

n°391574
Sebwap
Posté le 24-11-2008 à 15:10:00  profilanswer
 

Tu as l'air sûr de toi.  
Mais je suis quasiment persuadé d'avoir lu sur internet qu'il était possible de conserver son numéro (je parle bien du n° géographique en 01, pas du 09 qu'attribuent en plus certains FAI).

n°391629
Xeelos
Service Après Vente, bonjour !
Posté le 24-11-2008 à 19:54:35  profilanswer
 

Sudest a pourtant raison  [:spamafote]  
 
Déjà quand tu déménages (même dans la même ville ou le même quartier) tu ne gardes pas le même numéro avec l'offre Net d'Orange ...
 
Et sinon, suis ton instinct  ;)  
La résiliation sera prise en compte au 1er du mois suivant la réception du courrier


Message édité par Xeelos le 24-11-2008 à 19:57:11
n°391635
Sebwap
Posté le 24-11-2008 à 20:05:59  profilanswer
 

Mince de mince ...
Tant pis et merci pour vos réponses :)

n°391676
lito
Posté le 25-11-2008 à 09:05:08  profilanswer
 

fait toi dégrouper par le nouveau FAI il fera la portabilité puis résilie orange

n°391677
Sebwap
Posté le 25-11-2008 à 09:06:16  profilanswer
 

Je suis déjà en dégroupage total chez Orange.

n°391735
sudest
Posté le 25-11-2008 à 12:13:04  profilanswer
 

la portabilité des numéros 01 02 03 04 05 c'est uniquement à partir d'un numéro de fixe FT
 
ou alors on m'a menti depuis de années à l'insu de mon plein gré :o
 
la portabilité des numéros en 09 ça n'existe pas du tout, et pour le transfert (déménagement) je crois que chez free on peut, et chez les autres dans tous les cas c'est perdu

n°391838
lito
Posté le 25-11-2008 à 20:37:51  profilanswer
 

si il avait fait la portabilité chez orange il peut la refaire sur son nouvel opérateur (mais c est sans garantie) en s inscrivant avec son numero porté.

n°391874
Xeelos
Service Après Vente, bonjour !
Posté le 25-11-2008 à 22:42:08  profilanswer
 

lito a écrit :

si il avait fait la portabilité chez orange il peut la refaire sur son nouvel opérateur (mais c est sans garantie) en s inscrivant avec son numero porté.


 
Heureusement ...  
 
parce que ce que tu dis est impossible  :)

mood
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Posté le 25-11-2008 à 22:42:08  profilanswer
 

n°391920
lito
Posté le 26-11-2008 à 10:58:45  profilanswer
 

si ca peut passer (déja vu le cas)
 
après ca dépends du FAI suivant et de si FT veut bien lâcher son numéro.

Message cité 1 fois
Message édité par lito le 26-11-2008 à 10:59:30

---------------
a force d'enculer les poules,on finit par casser des oeufs...
n°391946
sudest
Posté le 26-11-2008 à 15:04:23  profilanswer
 

lito a écrit :

si ca peut passer (déja vu le cas)
 
après ca dépends du FAI suivant et de si FT veut bien lâcher son numéro.


 
à partir d'un numéro de tél sur un abo en orange net, que tu le récupères chez free/neuf/autres ? alors là je demande à voir
 
ça ne fait partie d'aucune procédure des opérateurs tiers
 
de plus les numéros "FT" 01 02 03 04 05, il y a une rétention automatique de 6 mois avant de les réattribuer
 
je suis très dubitatif sur ce coup ...

n°392538
glopman
The cheese won't protect you
Posté le 30-11-2008 à 10:01:58  profilanswer
 

Globalement, pour la portabilité c'est simple :
 
Soit tu es deja en DT avec portabilité et alors tu peux faire la portabilité
 
Soit tu es en DT sans portabilité et là tu pourra jamais rien faire porter...

n°392540
Sebwap
Posté le 30-11-2008 à 10:16:36  profilanswer
 

Mais donc si jamais la portabilité peut se faire, elle se fait automatiquement ou il y a une procédure à suivre ?

n°392547
Xeelos
Service Après Vente, bonjour !
Posté le 30-11-2008 à 10:42:33  profilanswer
 

Sebwap a écrit :

Mais donc si jamais la portabilité peut se faire, elle se fait automatiquement ou il y a une procédure à suivre ?


 
si c'est bon, c'est automatique  :jap:  
 
ton fai s'occupe de tout  ;)

n°392580
glopman
The cheese won't protect you
Posté le 30-11-2008 à 16:21:35  profilanswer
 

Xeelos a écrit :


 
si c'est bon, c'est automatique  :jap:  
 
ton fai s'occupe de tout  ;)


Faut juste penser à la demander au FAI ;)

n°392594
Profil sup​primé
Posté le 30-11-2008 à 18:10:37  answer
 

Si tu as encore un 01 c'est que la portabilité est possible car je ne crois pas qu'Orange attribue des numéros géographiques avec les box.


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