Bonjour, je viens d'emménager dans une maison refaite à neuf !! Je veux déménager mon abonnement internet free ! Le soucis c'est qu il n'y a pas de ligne de créer...
Dois je créer une ligne en passant par FT ou par free et combien de temps dure la mise en place de la ligne.

Cordialement

MuC

Pas de ligne physique ou simplement pas d'abonnement ?
Si pas de ligne physique, il faudrait que Free fasse une demande de création, mais ce n'est pas le mieux. Ca ira plus vite de passer par FT (il faudra prendre un abonneemnt FT qui sera éventuellement résilié si tu passes en dégroupage total).

La ligne physique est présente ! Mais il n y a pas encore eu d abonnement à cette adresse ! Est ce que si je fais le déménagement de mon abonnement free la création de l'abonnement sera effectif sous combien de jours ??
Merci de ta réponse Aide-Info

ça peut aller de 8 jours à 1 mois
Par contre si les lignes sont pleines au niveau du concentrateur téléphonique, ça peut prendre 6 mois...

Le plus simple reste de demander le déménagement en exigeant une date "au plus tard".
Si la ligne est active après cette date, tu pourras exiger un dédommagement sous la forme d'un geste commercial (un mois d'abonnement offert).
Et si c'est refusé, tu leur dis bye bye sans frais de résiliation (absence du service = condition valable pour résilier sans frais) et tu vas ailleurs

mdr
 
Si la ligne est présente, tu dois lancer la procédure de déménagement. Tu remplis le formulaire adhoc, Free va résilier ta ligne actuelle à la date demandée, et une demande de création de ligne sera faite auprès de FT. Et tu gardes ta Freebox surtout !

Merci des conseils je m y attelle au plus vite ! Merci