Bonjour,  
 
J4ai un problème avec l'ALICEbox ! En effet, je suis obligé de connecter alice box via le câble usb à un ordinateur pour que j'ai l'ADSL (voyant adsl allumé fixe ),  je dois connecter l'alice box même à un ordinateur ETEINT ! je pense qu'elle a besoin du 5V sur son port USB !  
Et je pense que le DHCP ou sais pas quoi est basé sur la connection USB c'est pour ça l Alice box doit avoir sa connecxion usb tjrs active ! je ne sais pas comment remédier à ce problème;  
les gars de Alice se sont pas cassé la tête, ils ont envoyé un nouveau modem croyant que le souci est hard ! j'ai branché le nouveau modem et j'ai tjrs le même problème !!!  
je ne sais pas quoi faire...
merci pour votre aide...

Bonjour,
 
Je ne vois pas trop le rapport entre le DHCP et la synchro ADSL. La perte de synchro est un problème de modem pas d'adressage IP.
Je ne vois pas non plus le 5V sur le port puisque un PC éteint suffit.
 
Ne s'agit-il pas plutôt d'un problème de masse ? Le câble USB est-il blindé ? le PC est-il relié ou isolé de la terre ? même question pour la Box etc ?
 

 
Le problème est survenu subittement sur le premier modem ! et donc ils ont envoyé un noveau modem et pareil ! je sais pas commentexpliquer ça.... je suis vraiment à sec; en plus chez alice disent que le diagnostic indique un bon fonctionnement de la ligne. et ils affirement que le modem fonctionne correctemet... il y a pas eu de travaux en niveau électrique ni rien donc je ne vois pas pourquoi le problème de la masse serait la cause puisque tout allait bien avant...

c'est le principe de la panne ^^
 
avant sa fonctionné maintenant sa fonctionne pu ^^  
 
demande leurs de faire un mirabel ou un mediacom sur ta ligne ^^

Salut,
Fait un reset de la box, et recommence l'install à zéro, pour voir
 
   

t as changé le bloc d alim?
ou t as gardé le 1er?

J'ai déja fait le RAZ complet et j'ai même utilisé un PC sur lequelle l'ALICeBox n'a jamais était installé etc.... mais rien n'est fait.
et j'ai pas changé de boitier alimentation..
Ce qui me boufe c'est que les pseudo technicien chez alice ils disent oui le moniteur chez nous dis que tout va bien donc c'est votre boitier qui va pas, en plus je venait d'avoir un nouveau !!!!  
Le problème c'est que la synchro ADSL demande à ce que le modem soit branché en USB même sur un PC ETEINT !!! je ne comprend pas ... et je pense à résilier ça dure depuis 4 mois voir plus....

Salut,
Essaie avec un autre modem autre qu'une box, un Netgear, Bewan, Linksys etc... (en Ethernet !)
 
 

c est peut être le bloc d alim qui est foireux et si tu l as pas changé t as les mêmes symptômes avec la nouvelle box
change d alim mets la nouvelle.
Dans ce cas c est toi qui a fait un boulette car si ils t ont envoyé du nouveau matériel c est pas pour faire un mix avec de l ancien c est pour tout changer.

plus de réponse?
cela fonctionne t il?