Reprise du message précédent :
harlem a écrit :
non, on m'a conseillé, mais si le service client ne comprend rien je vois pas pourquoi ils vont comprendre en reclamation. sinon est-ce que je peux passer à la formule à 7€/ par mois en me réengageant pendant 12 mois sans frais??
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le mieux c'est le courrier de rec tu expliques simplement dessus que tu as appelé pour changer d'abonnement a tel date et qu'on t'a reengagé sans te le dire ensuite tu dis que malgres tes appelent il comprenne rien.
Et tu en envoie une copie au service conso sfr je chercherai l'adresse tout a l'heure.
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