Reprise du message précédent :
Bonsoir,  
 
Une petite question avant de sauter le pas : j'ai vu quelques personnes évoquer des problèmes avec les antennes mutualisées. C'est toujours d'actualité ?  
La solution était de demander l'activation du Roaming au service client, c'est bien ça ?  
 

J'ai un problème dans mon suivi de commande.
 
J'ai annulé une commande (annulation confirmé par le service client) mais elle apparaît toujours dans le suivi.
Ils n'arrivent pas à me la supprimer du suivi de commandes, c'est un dialogue de sourd.
 
J'ai commandé d'autres lignes mais est-ce que cela risque de bloquer le suivi de la consommation si une ligne reste indéfiniment en suspend ?
 
Quelqu'un a-t-il déjà eu le soucis ?

Mais ?  Quel est le rapport ?  Vas boire un coca, mange un carré de chocolat tu verras tout va bien se passer

Tu auras un suivi de forfait par ligne ( d'ailleurs les lignes résiliées restent présentes dans l'espace client .. ça devient vite un bordel

Abo Youprice-SFR :
 
J'ai un souci régulier de messages reçus sous la forme d'une invite à aller les consulter sur vosmms.com (service de SFR) , ça viendrait de quoi

Un mauvais réglage de ton APN pour les MMS ...

Les infos de mon APS sont strictement celles requises, je reçois des mms tout à fait normalement, mais parfois ces trucs vosmms… le dernier venant d'un forfait Youprice Orange…
C'est même pas une histoire d'absence de réseau ou de wifi, ça arrive sans raison identiflable…

Je pense qu'il faut bannir ces merdes de mms et passer sur whatsapp / signal.  Ca marche tout le temps et la qualité est 2x meilleure

Ça ne résous pas le problème d'un contact qui t'envoie un mms…

Autre fait bizarre : j'appelle un portable français, ça sonne un demi-coup puis silence, je re-essaye 2 fois, pareil.
La personne me rappelle dans la foulée : était en vacances à l'étranger en zone 1 (Europe) , elle a donc vu mon appel et pu m'appeler (donc pas de souci de son côté niveau forfait) mais mon appel initié depuis la France n'aboutissait pas… comme si ça envoyait seulement un signal d'appel.

Normal ?

Bonsoir, j'aimerai un renseignement.
J'ai souscrit à l'offre splendide chez Youprice.
C'est marqué 5G incluse.
Mais dans mon compte, dans commande, c'est inscrit : l'option 5G n'est pas activée sur votre forfait.
La 5G est elle comprise dans l'abonnement ?
Merci.

Oui, il faut faire une demande au support car elle est gratuite et incluse dans le montant total du forfait.

moi elle s'est activée toute seule quelques jours après .. sans rien avoir demandé.

Super, merci pour vos retours !

Salut TLM.
 
Y'a de quoi rire avec mon expérience actuelle:
Après avoir été chez YP depuis fin 2022, réseau Orange - et ça se passait d'ailleurs très bien - je tente une double portabilité en Mai.
 
Un aller retour en utilisant Sosh et je prends un forfait "Le mini", vu ma conso assez limitée des GO.
Depuis, c'est le festival.
 
La 1ere sim n'arrive pas, et c'est normal:
Mal emballée dans sa lettre, on ne voyait l'adresse de livraison.
Entre temps je contacte le service client, pour qu'ils m'en envoient une autre. Ils s'en branlent que ça ait pas été livré à temps pour un geste co, et souhaitent facturer l'envoi prioritaire...je me dis que je réclamerais plus tard.
 
La seconde SIM arrive le lendemain. Je demande l'activation. Personne ne répond. Je relance le jour même, rien.
Le lendemain petit ticket menaçant et je reçois l'appel d'une personne enfin compétente qui active la SIM en direct avec moi au tel, en 2 min chrono.  
 
Le jour même en rentrant chez moi je reçois la 1ere SIM. la Poste sl'a donc gardé un temps avant d'avoir l'idée de déchirer (sans l'ouvrir) juste ce qu'il faut la fenêtre pour permettre la livraison...
 
Enfin, depuis (ça va faire quasi 2 mois), aucun suivi conso qui ne fonctionne pas, même problème pour une autre SIM qui elle, a eu son process complet de mise en route sans problème.
A noter que les infos de SIM sur l'espace client ne sont pas actualisés et sont copiés de mon 1er contrat chez eux.
Ce dernier reste visible dans l'espace client ce qui est quand même bien inutile.
 
Et le meilleur pour la fin, ça fait 2 mois que j'ai pas de facture. Je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'ai pas envie de leur demander.
J'attends une nouvelle offre de Sosh d'ici la rentrée de Septembre et je pars je pense.
Niveau service téléphone quand tout va bien c'est très bien ça fonctionne comme si on était chez Sosh ou Orange, avec des tarifs très compétitifs. Mais le reste, le site, le service client etc, c'est vraiment le minimum du minimum. D'où le prix, ouais.

@raidman en même temps ça ne m'étonne pas, quand on joue avec le feu on finit par se brûler.
 
Si je devais parier je miserai sur le fait que ton numéro était encore dans leur base car départ/retour trop rapide et que du coup ça fout le bazar.
Cela et/ou le fait que Sosh c'est aussi du réseau Orange, peut-être que si ça avait été un passage éclair chez Bouygues ou SFR ça aurait pu passer, mais là c'est ko.
 
Entre les 2 sim de chez YP + celle que tu va payer chez Sosh en septembre, ça va quand même écorner la rentabilité de ce petit jeu...

pour ca fallait prendre b&you a 1€ la sim avec le forfait 2 go a 2€

Des portabilités faites comme ça assez rapidement, ça n'a pas posé de problème à beaucoup de gens.
Peut être que si la 1ere SIM envoyée arrive à temps, il n'y a pas de problèmes...
 

Pas vraiment, puisque en plus de leurs erreurs, il y a le suivi conso qui ne fonctione pas.
Or, c'est un service qui m'est dû car mentionné dans les fiches d'information et donc au contrat.    
 
C'est peut être aussi pour ça qu'ils ne facturent pas, au milieu de tous leurs problèmes, si en + je peux réclamer mois après mois des gestes commerciaux je vais finir par les couler.
En plus j'avais bénéficié chez eux de la SIM à 1€. Pour le moment je suis nullement perdant.
 
Par contre sitôt que Sosh fait un forfait à 20/30/40 GO, j'y fonce et j'en bouge plus, pas besoin de plus...

Ah j'avais mal compris, il ne te prennent pas de pognon en ce moment? priceless ça!
Vu que tu as déjà changé plusieurs fois de contrat j'ai un doute que tu restera chez Sosh, on a trop envie de tester.

Honnêtement si j'ai 20 ou 30Go pour un prix autour de 7-8€ chez Sosh je serais heureux. Ça me suffirait et comme je suis chez eux pour internet ça faciliterait des choses.
 
Pour le moment YouPrice ils ne me facturent pas non, j'aurais fait 2 mois plein sans facturation au 1er aout.
Je vais surveiller ça mais c'est pas trop important puisque je paye que dalle
Je dois surtout surveiller Sosh en fonction de leurs promos.

nouvelle offre sympa: https://www.youprice.fr/
 
le FAST : 150 Go/14Go pour 9.99€ (mieux que l'ancien meilleur forfait "l'incroyable" à 140Go)

Carément bien et en plus avec la 5g incluse

Tous les 6j y a une offre meilleure que la précédente

160Go le prochain forfait
 
le seul truc qui pourrait m'intéresser c'est plus de data Europe
 
j'ai la portabilité au 1er aout, vous pensez que je peux demander à passer sur ce nouveau forfait?

Ça coûte rien de demander ^^  
 
Moi j’hésite à passer chez eux mais l’esim à 1 euro par mois je trouve ça un peu exagéré

 
dans ce cas faut prendre le forfait 200 go a 12€
 
car le forfait Europe se calcul sur le prix HT du forfait et non sur la quantité de data en france

 
ils m'ont dit d'aller me faire voir
 

ça ne m'intéresse pas de payer plus ^^
 
le calcul du quota MINIMUM se fait sur le prix HT
 
ils sont libres de faire quand ça leur chante un forfait "L'insatiable" à 150Go en France et 18 Go en Europe
 

Je trouve dommage de ne pas autoriser les anciens clients à pouvoir migrer vers certaine nouveaux forfaits

faut résilier souscrire chez bouygues avec le forfait a 2€ et revenir

Mais uniquement quand la sim est à 1€, sinon on perd 19€ dans l'opération et au final, difficile de s'y retrouver.

Même jour de portabilité. Pas encore reçu la sim que l'abonnement à déjà augmenté deux fois la quantité de données pour le même prix ^^

 
 
non, tu récupères 10€ en cash back chez YouPrice via les sites

 
Boarf. Si on le fait qu'une fois et si le forfait est pas un gain d'argent, c'est pas la mer à boire non plus.

Tu peux détailler ?

Aller hop, forfait FAST Orange pris, portabilité pour le 08/08.

 
sites de cashback: widilo, igraal, ebuyclub, poulpeo, etc.

Lancement de ma double porta Youprice First -> Bouygues 100Go 5G -> Youprice Fast (S'il existe toujours dans 15 jours)
 
J'ai pris Bouygues pour la sim à 1 €, et Widilo cashback 12,80 €
Donc même pour les nouveaux clients Widilo, avec le bonus d'inscription de 3 €, ça permet d'être payé, vu qu'ils paient à partir de 15 €.

Bouygues ne fait pas la portabilité en 3 jours ?
 
En tout cas si tu reviens sur YouPrice je veux bien être tenu au courant si jamais tu récupère le suivi de conso de l'espace client.
 
Car sur les 2 lignes que j'ai depuis Mai, aucune n'a de suivi accessible, même si l'une a subi une double portabilité express.

le suivi conso chez youprice est catastrophique, vaut mieux réinitialiser a chaque remise a zero

Porta en 3 jours ?
Jamais vu ça. En tout cas, j'ai pas spécifié de date, on verra bien.

Il me semble que Bouygues le fait. je vais vérifier.
 
EDIT
Ils confirment qu'en 3 jours c'est réglé (voir le paragraphe adequat):
https://www.assistance.bouyguestele [...] nte-mobile