Reprise du message précédent :
oua moi qui pensai avoir beaucoup de poussier dans mon spv, c rien du tout comparé a toi, moi je pousse la poussière en soufflant par le coté (j'ai trouvé la 'fuite') bon, c pas super, mais sa me permet de pas avoir a inventer de truc bidon pour changer mon portable.

J'ai aussi trouvé la fuite mais je pense pas que dans mon cas ca arrange beaucoup les choses de souffler...

ou elle se trouve la fuite ? y a pas quelqu un qui peu faire une toff et entourer l endroit ou y a la fameuse fuite ?

sur le coté gauche pour moi, au nivo de la vitre

ca serait pas la vitre qui se decolle? parceque moi le spv est neuf il a trois jours et y a aucun trou sur le coté gauche

dans mon cas elle se trouve dans la rainure juste au niveau de l'endroit où la poussière rentre dans l'écran (ça alors quelle coïncidence)
 
et toujours juste comme par hasard, à cet endroit là, le plastique est légérement surélevé (il doit manquer un point de colle) <- ça j'y avais pas fait gaffe avant je viens de m'en apercevoir: une preuve de plus que c'est pas une mauvaise utilisation qui en est la cause

une nouvelle photos prise ya 5min (et que je vais enovyer à orange)

ha ha, changement d'écran de fond ! La garantie saute !

jespere pour toi kil passera en sav!! moi g eu un problème avec l'écran et j'ai recu un nouveau spv avec la rom 1.5.0.30!!

Demontage super rapide sur ce tel a rien de plus simple ...

et la garantie qui saute aussi rapidement

vu la simplicité du démontage c pas grillé du tt
lool

de toute façon si au bout du compte j'arrive pas à me le faire changer il faudra bien que je le démonte

Tu dis que ton tél reboote tout seul parfois. Te fais pas chier à essayer de le changer pour la poussière. Il y a 50 autres moyens pour faire passer en SAV.

oui mais non.. Je les ai appelé parceque mon téléphone s'éteignait parfois tout seul sans que j'y touche ce qui est vrai en plus), et à l'autre bout du fil on m'a dit, alors que j'en avais pas parlé, que de toute façon si le service client voyait la poussière, il me ferait payer. Donc maintenant quoi que je fasse, dès l'instant où yaura de la poussière, ils passeront ça là-dessus...
Même maintenant j'ai un autre pb: quand je change de SD, le tél repère pas que j'en met une autre et pour lui ya pas de SD. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer pour qu'il la détecte..

qu'est ce que tu attends pour les menacer de portain plainte pour vice caché (pas sur du nom ), et d'en informer des organismes tels que choisir qui peuvent faire bouger les choses  
 
d'ailleurs je vais appeler sfr pcq moi aussi mon t300 a des poussières

C'est ce que j'ai fait: par téléphone et sur ma première lettre -> ils sen foutent royalement.
J'attends une réponse de leur part et si c'est pas celle que j'espère -> je vais aller voir l'antenne quechoisir de ma région.

crois moi, par exeprience perso je sais ke avec tout ce ki a un rapport avec FT, fo jamais abandonner et surtout aller en agence ...
donc si ta une agence FT orange  ds ton coin t y va, avec ton portable et tu fais un bon scandal devant tou les autre client (ya tjrs la keu la bas) et ca va bien les intimider crois moi...
en plus ca defoule de les "niker"

c vrai que ca defoule ce genre de truc
Mais moi le prob c que quand je me lache j'arrive plus a parler normalement

idem
jagresse trop vite les gens, deja ke bcp ont limpression ke je les agresse kan je suis normal, alors kan je memporte un peu ils flippe bien

 
oh un jumo a moi  

un jumo? keskeuh c'est???

 
dernière tentative ce soir en agence (j'espère que j'aurai le temps) et mail à quechoisir demain.

en agence, un conseil: tu demarre au kart de tour, surtout si ya du monde ds lagence (tested and aprouved)

les courriers, c'était reco avec accusé de réception?
 
L'esclandre, ça a donné quoi? (faut pas se gêner quand la société en face a des comportements pareils. Ils sont en tort et ne veulent pas le reconnaître --> ROGNTUDJU!!)

oui oui lettre recommandée avec accusée de réception (d'ailleurs j'ai reçu leur deuxième réponse mais jamais l'accusé de réception de ma deuxième lettre )
 
Pour l'agence, j'ai pas eu le temps d'y aller (j'ai eu plein de truc non prévus au départ à faire)
Je vais y aller lundi, mais je vais essayer de faire passer le tél en SAV pour une autre panne avant (il me reconait plus mes SD card). Mais je préfère le faire constater en agence, il m'ont déjà fait le coup, alors que je les avait appelé de chez moi pour autre chose, de me ressortir le coup de la poussière. -> pour faire clair, si c'est moi tout seul qui appelle, il ne vont pas me croire et me faire payer l'échange sous pretexte de la poussière.
par contre si ils veulent toujours pas en agence ni au service-client..

ui fo les niker

bon j'ai quand même réussi (enfin) à aller en agence, où après avoir exposé mon problème (détecte pas les SD cards), le gars m'a dit d'appeler le service client.
Il m'a donc mis en relation avec et, pour faire bref, il en est ressorti que le service technique doit me rappeller d'ici demain 18h.
 
J'ai expliqué ce qu'on m'avais dit au gars de l'agence, et voila textuellement ce qu'il m'a répondu:
- si vous croyez au père noel, vous pouvez attendre qu'ils vous rappellent; ce qu'ils vous ont dit c'est des paroles de campagne politique. Donc le mieux c'est de revenir ici et de les rappeler."
 
Je vais donc attendre jusqu'à la fin de mes cours demain, et si ils m'ont pas rappellé, je retournerai à l'agence...
Voila c'est tout pour aujourd'hui

 
et moi qui rale pour quelques trucs sur le sav sfr

au moin en agance, les gars sont klr et net, et surtout ils sont honnete (autant kil le peuvent vu pour ki il bosse)
le fait ke le gars te dise bien de repasser paske c du mito et kil te rappelleront pas est un bon je trouve
si ta un vendeur avec toi ca va passer facile

Punaise c'est hallucinant!!!
FIGHT!!!!
J'ai jamais eu de problème avec Orange, toujours cools avec moi!

 
c'est ça qui m'a impressionné! c'est qu'il dise ça devant tous les autres clients qui étaient présents en même temps.

ouais mais c paske ils ont bo travailler pour FT, c kan meme des gens normaux ki savent tres bien ke c naze comme politik de niker le client... ceux ki font les malin c ceux dont on a pas le numero de telefone, et ki dirige tout ca.

Voila donc les derniers(?!) rebondissements de l'affaire
Hier, le service technique a bien essayé de me recontacter sur mon tél mais manque de bol j'étais en cours donc j'ai pas répondu. Le gars m'a laissé un message disant qu'il me rappellerai le lendemain matin ie aujourd'hui...
 
Ce matin donc je reçois un appel de ce même gars du service technique, je lui explique le pb en détail (on avait pas dû lui expliquer comme il faut mon pb de SD card) et il me renvoie vers le SAV.
Bilan: échange express demain entre 9h et 13h

felicitation
rien ne vo un deplacement en agence

 
je serai toi une fois cette affaire finie je ferai une lettre au service commercia ou quoi pour exposer les faits

bah ils me renverront bouler comme les autres..
D'ailleurs j'ai un échange parceque j'ai un pb de SD card qui est pris sous garantie, pas à cause de la poussière

 
nan mais une fois que c'est fini, leur montrant que tu peux obtenir un échange (puisque tu l'as finalement obtenu), mais que rien est fait pour faciliter ca.

tant mieux! Ca se finit bien pour toi!! Mais qu'ils ont été nuls dans ton cas (cas pour d'autres ils ont fait le changement.. )

sa donne pas envie d'avoir un spv cet histoire la

Le SPV j'ai absolument rien contre, bien au contraire ( SPV E200... ).
C'est chez Orange qu'ils sont "pénibles" (doux euphémisme), c'est tout...