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  [help] orange...

 


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[help] orange...

n°235952
matheo0
Posté le 26-11-2007 à 18:26:34  profilanswer
 

bonjour, je sais pas trop si c'est bien placée mais j'ai un probleme avec orange:
 
donc en janvier 2007 j'ai pris un contrat 12 mois forfait intense a 30.50€/par mois
j'appelle donc pour arreter le contract au bout du 12eme mois et il me dise que j'ai un contract 24 mois donc je ne peux pas arreter, cependant un contract 24 mois est a 26€/mois
je paie donc le prix de 12 mois sur 24 mois :s
 
il peuvent me rembourser,certes, mais je ne souhaitais que 12 mois, une lettre de demande pour arreter a 12 mois est en cours, donc je voulais savoir si qqun a deja eu ce tour et ce qu'il avait obtenue,
 
merci.

mood
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Posté le 26-11-2007 à 18:26:34  profilanswer
 

n°235978
SupJ
Posté le 26-11-2007 à 20:07:17  profilanswer
 

matheo0 a écrit :

bonjour, je sais pas trop si c'est bien placée mais j'ai un probleme avec orange:
 
donc en janvier 2007 j'ai pris un contrat 12 mois forfait intense a 30.50€/par mois
j'appelle donc pour arreter le contract au bout du 12eme mois et il me dise que j'ai un contract 24 mois donc je ne peux pas arreter, cependant un contract 24 mois est a 26€/mois
je paie donc le prix de 12 mois sur 24 mois :s
 
il peuvent me rembourser,certes, mais je ne souhaitais que 12 mois, une lettre de demande pour arreter a 12 mois est en cours, donc je voulais savoir si qqun a deja eu ce tour et ce qu'il avait obtenue,
 
merci.


 
Sur ton contrat, c'est marqué 12 mois ?
t'as pas fait de changement de mobile ? ou de changement d'offre ? beneficier de promo ?
Si tout est OK, y'a pas de raison, demande a ce qu'il te rembourse pas mais qu'il te remette sur les 12 mois

n°235987
matheo0
Posté le 26-11-2007 à 20:54:44  profilanswer
 

oui tous ok mais bon 15 jours d'attente pour savoir si c'est positif... :s
 
merci pour ta reponse

n°237297
Langdon5
Posté le 30-11-2007 à 17:49:41  profilanswer
 

Quelle est la durée d'abonnement minimale marquée sur ton contrat ? Ca ressemble bien à orange de faire des coups tordus comme ça ...


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