Reprise du message précédent :
Des fois quand même ils mêttent du temps pour afficher l'info conso :
Votre période de facturation a débuté le 26 Mars 2006
Au 07 Avril 2006, il vous reste :    
Presque une semaine d'ecart pour dire le solde réel c'est source de grosses et mauvaises surprises...
 
Ils m'ont dit à la hotline que c'etait le cas aussi chez SFR et Orange ...Je pense pas que ce soit si long ...  
Enfin si il peux y avoir des temoignages ...

Les sms sont-ils inclus dans le forfait?  
Genre si je prends l'offre à 9.90€/mois et que je fais que des sms, ca va bien bouffer les 9.90€? ou c'est en plus?

en +

Il faut prendre ma puce self control pour avoir les sms inclus dans le prix du forfait    
 
Et non chez sfr et orange, en general l'info conso n'est pas decale de plus de 24h

 
pareil chez moi ma conso date du 7avril

 
Perso sur Bouygues, consultation ce matin 15/04 à 8h41, info de la conso 14/04 19h49  

Ceci dit c'est la 1ere fois que je vois ça, d'habitude c'est entre 1 et 3 jour(s), là il doit y avoir un gros pbl...

bon derniére infoconso qui date de la semaine derniére, et aujourd'hui serveur en maintenance... Pour le mois prochain je remetrais à 0 le compteur du telephone

c'est la question si leur seurveur de consomation est en rade, est-ce qu'on peux appeler sans compter ou pas !

bah là ca marche mais bon la conso date du 7avril

euh si on depasse, a votre avis, ils facture ou pas ?

ca je sais pas, et hop de nouveau serveur infoconso en vrac

moi je m'en fou, je continue a appeler normalement si je depasse, je leur demanderai de faire un geste ...

Bonjour,
 
Je vais bientot m'abonner chez debitel, et prendre 5 mo de gprs pour voir mes mails...
Mais pour en envoyer il faut bien un serveur smtp ...
Debitel fournit il un serveur smtp?
on prend celui de sfr ???
 
Avis aux experts...
merci

salut
est ce que ce fournisseur est fiable?
ya pas d'arnaque genre minutes supp taxé super cher?
       

Non c'est clair dans ton contrat, le prix est indiqué clairement, et je crois que la minute depassée coute autant que chez SFR ...

on peut y aller les yaux fermés alors?
parce que les tarifs sont quand meme assez interessant.

30 ou 33cts la minute supplémentaire selon l'offre.
"Ma puce self control" est plus chère mais intègre les appels vers l'étranger et les SMS dans le forfait, tandis que pour "ma puce" c'est hors forfait, donc à voir selon son utilisation
Comme partout il y a toujours des problèmes pour quelques uns, mais vu le succès de Debitel actuellement on ne peut pas dire qu'il y ait un flot de plaintes sur les forums ce qui est bon signe.
 
Perso j'ai pris un forfait 2h ma puce jeudi dernier, envoi du dossier par fax, carte SIM dans la boite au lettres le lendemain et ça fonctionne bien.
On peut changer d'offre gratuitement donc si on est pas content au pire on passe au forfait 1/2h a 10€/mois pour purger les 2 mois de préavis.
 
Pour les offres avec mobiles -> engagement de 24 mois, non merci.

oué c'est aussi l'offre que je compte prendre.
Juste la carte sim et 2h par moi pour 19€.

ah je savais pas que dans "ma puce self control" ça comprenait aussi les appel vers l'etranger ! on peux avoir le detail des tarifs des differents pays où ?

autre question : quand on appel le service conso pour voir ou on en est dans le mois, ils disent encore "le 13avril, il vous restait....." alors qu'on est le 20?

peace_ange lh> il faut télécharger la fiche tarifaire complète en pdf sur le site de débitel, liens "télécharger le guide tarifaire" juste à coté du bouton "souscrire"
Pour "mapuce self-control" c'est c'ui là: http://www.debitel.fr/emvno/docs/G [...] PuceSC.pdf
 
lpoziggy> ça semble une habitude chez Debitel, donc en fin de forfait mieux vaut avoir une bonne idée de ses consommations, de plus sauf erreur l'appel au service conso est déduit du forfait donc autant se contenter du tout aussi largué service conso en ligne.

mais moi j'ai quand même reçu lundi un texto qui m'a averti quand il ne restait plus que 5€ de credit
Pour les prix à l'etranger, c'est sur que c'est plus cher que depuis une freebox, mais ça reste raisonable :

 
Ouaip le serveur info conso qui foire, c'est bien le seul truc que je leur reproche, pour le reste nickel, rien à dire

Ca y est je viens de prendre une petite puce débitel dans un magasin videlec à Nation ...
Comme ça j'ai économisé un timbre et le prix des photocopies des documents
Puis surtout j'ai eu ma puce en main propre (j'ai toujours peur avec mon postier qui fait naouak).
 
Au bout de combien de temps avez vous eu votre code d'accès pour le site Internet ?  
Voilà une question que j'ai oublié de poser au vendeur.

Ton code par défaut c'est les 4 derniers chiffres de ton numéro d'abonné (pas le n° de tel).
C'est indiqué dans le guide papier à "gérer votre abonnement"
 
Ton code par défaut de ta messagerie est quant à lui " 1 + 5 derniers chiffres de ton tel"

Merci pour cette info ...  
Je n'ai pas eu le guide papier, juste une facture ...
Je vais ptet le recevoir par la poste un de ces quatre ...
Bref je vais patienter un peu.

 
le guide papier tu l'as avec la puce normalement

Bah non je n'ai pas eu le guide papier avec ma carte SIM  
Par contre je viens de recevoir mon n° d'aboné et je confrime que mon code personnel d'accès est bien composé des 4 derniers chiffres  du N° d'abonné.
Le quide pratique est dispo dans l'espace abonné  
Je viens de tester l'interface pour envoyer des SMS => Trop bien !
Je suis content de mon choix ma facture va être pas mal allégée grace à Debitel  
 
[EDIT] Bof ... En fait hier j'ai envoyé trois ou quatre SMS par le WEB  et aujourd'hui on m'indique que j'ai dépassé mon quotat pour le mois (le quotas au début était de plus de 600 SMS) ... Mmmmfff  

ah bon ?
ça me l'a jamais fais, c'est trés etrange...

 
 
Et si j'envois un sms vers un mobile suisse ou un portable français en suisse (ou autre destination).. ca me coute combien?
Quequ'un a une idée
 
Merci

 
bah en fait l'astuce c'est que c'est pas ton quota mais celui de tous les abonnés

 
SMS vers des clients d’opérateurs étrangers
0,30€/SMS/destinataire
je suppose que c'est vers tous les pays car il n'y a pas de details...
 
Par contre ils parlent de sms+:
SMS+
SMS émis depuis toutes zones :0,30€/SMS/destinataire
SMS reçu quelle que soit la zone :Gratuit
SMS+ :0,30€/SMS + surtaxe du fournisseur de services
Je ne sais pas de quoi il s'agit ?

Depuis 4 mois chez DEBITEL, pas de problème. 3 heures avec report des minutes pour 27,90 euros

Par contre éviter d'appuyer sur le bouton wap j'ai appuyé dessus sans faire exprès une fois ça a mis 30 secondes a en sortir (j'ai pas pensé a enlever la batterie), et ils m'avaient facturé 6,40€ !    (je suppose que c'est partout pareil)
Heureusement je les ai appelés et il ne me l'ont pas facturé  

Effectivement je n'avais pas bien lu les conditions d'ulisation des SMS via la portail WEB    
10 000 SMS par mois pour tous les abonnés ...  
Mmmmfff c'est bien mais combien y a-t-il d'abonné   ?
 
Bon sinon tout va toujours bien avec Débitel ...
Sauf qu'ils m'ont facturé ma carte SIM alors qu'elle aurait dû être gratuite (Offre spéciale)
Bref j'ai envoyé un pti mail j'espère qu'ils corrigeront leur erreur  
 
Je vous tiendrai informé ... Même si vous vous en tapez surement  

C est juste sur la facture ou tu as vraiment été débité de 15€ supplémentaire ?
Parce que c est normal que la facture ne mentionne ni les remises (pour les chomeurs), ni la carte SIM gratuite, c est d ailleurs
précisé au court de la souscription mais on peut facilement passer à coté.
Je suppose que ça fait partie des simplifications pour améliorer la rentabilité, parce que ça amène forcément beaucoup de réclamations inutiles.
(ou alors c est un complot du FBI pour faire appeler le SAV payant )

C'est à la fois sur ma facture et sur le montant prélevé sur mon compte    
J'ai fais une première réclamation par mail vendredi, pour l'instant pas de réponse.
J'attends encore un peu avant de les relancer.
15 euros de plus sur une facture de 19,90€ ça fait quand même pas mal hein  
J'aime pas me faire entuber Grrrrrrrrr  
Sinon pour le suivi conso sur le Web c'est assez bon (2 jours de décalage au plus pour le moment)

je vais bientot passer chez debitel.
par contre je dois faire une demande de resiliation chez bouygues et demander un bon pour portage de numero.
vous savez combien de temps dure le preavi chez bouygues?

ARTICLE 12 RÉSILIATION

Lien : http://www1.entreprises.bouygueste [...] as/cgv.pdf

 J'ai une réponse de Débitel qui m'indique que la gratuité de la puce était pour les abonnements de 3 heures et plus  
Mmmmfff je me souviens pas de ça mouha ! Et le vendeur du magasin m'avait bien dit en plus la puce sera gratuite !!!
Bon bah à part ça, ça serait bien qu'ils mettent en place un quota par utilisateur pour les SMS envoyés par le Web ...
A mon avis il y en a qui abusent et consomment le tout à eux seuls