Peut-être aussi que les opérateurs se retrouvent devant trop de forfaits et de modes de facturations différents à gérer en même temps. Les gens qui changent souvent leurs offres pour être toujours à la pointe du dernier forfait, ça va, mais le Compte Mobile Ola datant de 1999 ou 2000 (mon père l'a toujours, ça s'est appelé le Compte Mobile Orange lors de la transition Itineris / Orange) bin ils cherchent forcément à faire cesser les plus vieux abonnement avec le temps quand ils s'agit de très vieilles offres qui ne sont plus commercialisées. Surtout quand elles sont terriblemement avantageuses par rapport aux offres arrivées plus tard sur le marché.
Par exemple, mon père bénéficie du Compte Mobile en version forfait 1h. En plus des avantages décrits par Zoulou33 sur le compte mobile lui-même, il bénéficie aussi d'une heure de temps en plus pour 15 Euro ! Peu de forfaits actuels permettent ça. Mais lors de son renouvellement de mobile, il a vérifié et revérifié maintes fois que son changement de portable ne l'obligerait pas à se rabattre sur une offre actuelle. Combien de temps pourra-t-il en profiter encore, ça...?
Et l'exemple du Néo que j'utilise depuis août dernier et pour lequel j'ai quitté Orange et son forfait Intense 6h.
Voici un forfait commercialisé depuis plus d'un an, et face auquel les 2 autres opérateurs tiennent bon, ils ne s'alignent pas et ne proposent toujours de l'illimité qu'en interne entre portables du même réseau. Alors que la presse expliquait que la volonté de Bouygues à l'époque était l'alignement de la concurrence, on voit donc pour l'instant que ça n'a pas marché. Dans ces conditions, combien de temps Bouygues vont-ils maintenir Néo ?
Les conditions elles-mêmes ont changé.
- Augmentation tarifaire en janvier 2007. Ce qui fait que par exemple j'ai 3 heures à l'ancien tarif sur 12 mois (soit 4890) mais si je veux modifier mon nombre d'heures, je passerai sur la nouvelle grille tarifaire, à savoir par exemple 5790 pour 4 heures contre 5390 qui étaient en vigueur au moment de ma souscription. ça ferait cher l'heure supplémentaire. Résultat je suis quelque part bloqué dans mes 3 heures.
- Ajout de 2 grosses nouvelles conditions à Néo et qui s'appliquent à tous les utilisateurs du forfait, même si souscrit avant janvier 2007. Interdiction sur la même période de facturation de téléphoner à plus de 99 numéros différents et d'utiliser plus de 4 téléphones (repérés à leur IMEI) différents. Sinon, facturation hors forfait ou résiliation de la ligne à l'initiative de Bouygues. [Explication fournie, empêcher désormais certains titulaires de forfaits de louer leur Néo à d'autres personnes. La cession des appels était théoriquement déjà interdite, mais impossible à prouver sans un nombre de destinataires qui explosent ou des téléphones en pagaille sur la même ligne].
Mais tout cela va faire que Néo aura moins d'intérêt. Déjà je trouvais l'ancienne grille tarifaire à la limite d'être intéressante financièrement, la nouvelle ne l'est plus du tout à mon sens. Car on n'est malgré tout pas pendu au tel toute la journée, et je trouve bien plus important la possibilité de 3 numéros illimités même si c'est dans le même réseau, qu'un illimité tous opérateurs sur 4 heures dans la journée. Donc si un jour je dois changer mon nombre d'heures, je réfléchirais à le faire chez le même opérateur ou à changer.
Et rendre un forfait petit à petit moins intéressant en incluant les nouvelles clauses même pour les anciens titulaires tend à les faire abandonner le dit forfait petit à petit, pour prendre un forfait en vigueur.
Au niveau d'un titulaire, peut-être effectivement que ça semble infime. Mais au niveau de l'opérateur, sachant que la téléphonie mobile a fêté plus de 10 anniversaires, il doit commencer à s'accumuler une multitudes d'abonnés qui utilisent par ci par là des offres anciennes, d'un mode différent de fonctionnement, et je pense que les opérateurs souhaitent aussi, cela ne semble pas si illégitime que cela, harmoniser leurs modes de facturation.
Donc dans tout ça, effectivement, à part n'avoir pas de téléphone portable, je ne vois guère de solution à ton indignation !
Eric.