hello
 
voila, mon abonnement chez bouygues tel arrive a son terme dans quelques semaines, et je vien d'apprendre qu'il fallait envoyer une lettre en recommandé, pour resilier son contrat, et qu'il y avait un preavis de 1 moi.
que faut-il ecrir dans cette lettre ?
 
Je pense donc aller au bout de ce contrat et prendre un nouvel abonnement avec un nouveau portable (j'ai un sagem my-x7 pour l'instant)
 
mais je ne sais absolument pas quel model choisir ni quel abonement
 
j'ai un forfait integral 2h +120 sms pour l'offre etudiante
et j'aimerai garder quelque chose dans ce style
pour le portable j'aimerai un portable a clapet ou en mode "déroulant" mais sans antenne qui depasse
avec des options sympas, mais pas de veritable haut de gammme, du genre 200€
si je pouvais y mettre au max 30€ ca serait cool
 
donc si vous avez des idées a me donner, ca serait cool
 
merci

Bonsoir
Alors pour la lettre que tu dois faire en AR bien sur c'est simple tu dis tout simplement que tu veux d'une part garder ton numéro et d'autre part que tu résilies ton abonnement. N'oublie pas de mettre tes coordonnées et ton numéro de client et de tél aussi.
Après pour le choix du portable là je laisses la place aux autres car moi aussi je suis un peu perdue.

mais si je veux changer d'abonnement comment ca fonctionne ?

Changer d'abonnement comment? Garder son numéro signifie simplement que tu gardes ton numéro et donc que tu n'as pas à faire le tour des personnes pour donner ton nouveau numéro et d'autre part en gardant ton numéro tu changes aussi d'abo car c'est ce que tu souhaites et tu peux le faire sans problème.  
Si tu veux changer d'abo en restant sur ton opérateur et bien il suffit d'appeler le service client et de demander à changer d'abo en sachant que cela te réengage en principe pour deux ans mais cela peut se faire pour un an.
 

ben je veux changer de portable aussi, donc....

est ce possible d'aller dans un magazin bouygues, de leur signaler qu'a la fin de mon abonnement je veux en changer, et aussi prendre un nouveau mobil, sans avoir a faire de papier, et que par principe je me reengage pour 2ans avec un certain forfait ...

Tu peux et tu as tout à fait le droit d'aller dans le magasin Bouygues télécom, demander à changer de mobile en te réengageant pour 2 ans au moins mais tu peux te réengager que pour un an et chnger de portable par la même occasion. par contre dans ce cas tu ne bénéficieras pas des offres dites de prise de mobile pour la première fois car toi tu es et tu seras dans le cadre d'un renouvellement. En clair tu peux changer de portable et changer de forfait tout en restant engagé chez le même opérateur il est bien entendu et ceci peut se faire à l'occasion d'un changement de portable. Perso l'année dernière j'ai changé de portable (renouvellement) et j'en ai profité aussipour changer de forfait. Par contre je n'ai pas pû bénéficier des portables par exemple à un euro enfin ddes portables à un tarif qui sont destinés aux nouveaux abonnés sauf si biensûr le nombre de point faisait que je pouvais en bénéficier. Il existe dans les boutiques des portables à un euro à conditon que tu prennes un abo cela en principe tu n'y as pas le droit car tu n'as pas le nombre de point qu'il te faut sauf si tu les as. En renouvellement tu peux avoir des portables à un euro mais ils sont rares ou alors faut voir les modèles qui ne sont pas toujours au top.

ok merci
 
mais je veux un nouveau portable au prix d'un nouvel engagement, et en aucun cas utiliser mes points

Dans ce cas je ne vois pas comment tu peux faire si ce n'est résilier et te réabonner à un autre opérateur.

pkoi un autre operateur ?

a moins que le prix pour un nouvel abonnement soit senblable a celui des points apres 2ans de forfait

Tu peux essayer le même mais je doute que cela marche. Qu'est ce que tu entends par le prix d'un nouvel abo? Ce que tu dois payer tous les mois ou le prix du tél?.

non je parle du prix pour le tel
 
j'aimerai bien en trouver un sympa assez recent mais pas pour plus d e30€ avec un engagement de 24mois

Tu en trouveras je pense. FAut voir. En tout cas si tu résilies fais attention à la date de renouvellement de ton contrat car si tu dépasses tu repiques pour un an.

ui je sais, ca c'est l'arnaque
mon abonement se fini le 10 decembre

Arnaque oui et non. Enfin arnaque oui dans l'ensemble, tout dépends dans quel sens on veut le prendre.

je veux dire par la, que on signe pour 24 mois et point, pas de relance automatique du forfait

Ah ça on le sait enfin du moins si on lit notre contrat, donc à nous aussi d'être vigilant et de dire si on veut que pour un an ou pas.

bon voila je suis passé chez bouygues et la situation est la suivante
 
soit je "prolonge" mon contrat de 24mois, et avec mes points (3000) j'achete un nouveau portable
 
mais si je veux prendre un chocolat de LG il est quand a 150€ par exemple
 
sinon je dois envoyer une lettre comme prevu avec AR et resilier le contrat
 
le souci c'est que chez boygues les nouveaux abonnements son nuls :\
le neo est assez cher, le 2eme (ne trouve plus son nom) a des tarifs interessants mais aucun sms en journée
parcontre les offres etudiantes sont sympas
sms et mms illmités le soir apres 20h
les forfait ont aussi ca : appel (vers tous operateur pour le neo, vers fixe pour l'autre) apres 20h illimités. Le neo a aussi 20sms de base
 
moi mon forfait est un integral 2h + 15 sms (+120 sms etudiants) à 32 ou 35€ il me semble
donc l'offre de reengagement est interessante si je trouve un portable pas trop cher avec mes points, et evite de changer de numero etc...
 
mais ca ne sera pas le LG car trop cher (à moins qu'il y ait des offres pour noel)
alors porposez mois qq models sympas

Tu as chez Bouygues télécom le forfait exprima, néo, le mini forfait et le forfait référence et aussi intégrale qui n'existe quasiment plus d'ailleurs.  Il faut savoir que à un moment donné ils y avaient aussi un super forfait d'ailleurs qu'il faut absolument garder mais je ne sais plus le nom. Je pense qu'il y aura des offres pour noël mais elle seront surtout réserver à ceux qui achètent pour la première fois un mobile à moins de super bien négocier avec son opérateur.

voila c'est le exprima dont je parlais
 
la je vais surtout regarder pour le mobil
si avec les 3000 points j'arrive a en trouver un bien pas trop cher je prolonge
sinon je me desengage et j'irrai ptet ailleurs

Je pense que le mieux à tout point de vue c'est d'aller ailleurs comme d'hab. Dans l'ensemble n'utilisons pas nos points de fidélité car c'est bien fidélité et dans fidélité il y a fidèle donc on sait ce que cela veut dire. Si par contre on est sur un super bon forfait qui nous convient bien et que l'on ne le retrouve nul part ce forfait ou son équivalence là c'est sûr faut le garder et donc là utiliser nos points mais encore bon pas chaque année aussi.

En résiliant demande un bon de portage.
 
Si tu vas chez SFR ou Orange tu pourras garder le même numero de tel. Si tu reprend Bouygues tu devra prendre un nouveau numero.
 
Dernière technique appel le service consommateur dit que tu veux renouveller ton forfait mais pour un néo et s'il te propose le chocolat pour un euro (moi je serait toi je prendrai un SE) . Après deux mois tu changes ton forfait pour un forfait qui te conviens.

+1 le faire ça n'engage personne et avec un peu de chance cela marche.

un SE ?

ben comme dit le neo, les 20sms ca fait leger qd meme meme si avec l offre etudiant j'ai le droit a mes 120 sms
 
faudrait que je puisse prendre un neo avec l'ancienne offre etudiant, mais jpense pas que ca soit possible

bon pour pas trop cher j'aurais en renouvellement :
 
SE Z530i / k310i
Samsung D520 / S400i / S401i / S501i X700
nokia 6230i / 6111 /  
 
le tout ddans la gamme de prix entre 30 et 70€

SE= Sony Ericsson
Après pour le choix des portables tu as ce site qui est bien fait: www.lesmobiles.com  par contre là je ne peux t'aider pour choisir mais sache une chose c'est que l'on utilise même pas le tiers de ce que le portable peut nous apporter et faut aussi avoir à l'esprit que à l'origine le portable est fait pour être joignable et appeler si besoin.

oui je sais, c'est pour ca que je veux un beau portable est assez pratique
les gadjets sont en options

Bonjour,
 
Arf, je viens de lire et j'aimerais des précisions sur un point ...
 
Je suis client chez orange, je m'étais engagé pour 24 mois, je n'est pas résilié au bout de 24 mois et je suis maintenant à 27 mois d'abonnement chez eux ...
 
Je n'ai pas le droit de résilier? il faut que je reste chez eux encore un an aprés mes 24 mois? Car c'est ce que j'ai compris d'aprés ce que j'ai lu (vs parliez de bouygues par contre)
 
Car je souhaitais changer de mobile grace a mes points mais je voulais faire genre "je veux résilier" pour qu'il me baisse encore le prix mais si je n'ai pas le droit la négociation risque d'etre tendue... ^^
 
Dc ma question en gros c'est : chez orange faut t'il continuer obligatoirement son contrat 1 an aprés celui de 24 mois si on a pas résilié de suite?
 
Merci

dsl je ne sais pas :s

Non les abonnement mobile ne se reconduise pas tacitement, ce n'est pas comme un contrat d'assurance.
Tu peux résilier quand tu veux une fois que tu as dépassé ta durée d'engagement dans ton cas 24 mois.
 
Envoie un recommandé avec AR et demande un bon de portage.

Lumi si tu es parisien dans certaines petites boutiques tu peux avoir tes téléphone come le SE w810i pour un euro pour un abonnement 12 mois

non je suis de strasbourg

merci arzo ca me rassure, car

ca ma fait peur ^^

La seule contrainte c'est que tu as deux mois (en tou cas chez bouygues) avant que ta resiliation soit pris  
en compte.

le vendeur m'as dis un mois
 

sinon je pense resilier et prendre un forfait exprima
il est assez abordable, et a coté il est possible de payer des forfait sms
du style 4.5€ les 50
et donc avec l'offre pour les etudiants, j'aurais encore les sms illimités le soir
ca peut etre sympa
 
si seulement, en m'engageant pour un nouvel abonnement je pouvais ne pas etre obligé de suivre le preavis

aujourd'hui jsuis retourné chez bouygues et je pensais m'ettre decidé pour le samsung s501  
il est a 69€ il me semble avec l'abonnement : forfait exprima
mais en rentrant je me suis rendu compte que je peux l'avoir a 65€ en renouvellement
si je ne me suis pas trompé, je pense alors choisir le renouvellement

avec exprima j'ai email illimité  
le s501i est imode haut debit
mais est ce que je paye la connection ?