Bonjour à tous je souhaite commander un telephone mobile avec abonnement via internet sur france-gsm.fr, je voudrais savoir si vous connaissez ce site, et si ils sont serieux?
Leurs prix sont trés compétitifs, c'est pour cela que je me renseigne.
merci.

 
Je me suis posé un peu la meme question que toi, du coup j'suis allé faire une tour à la boutique de Lyon. Le local est vraiment tout petit et les quelques portables exposés sont sous vitrine donc vaut mieux faire son choix avant d'y aller.
Le vendeur est tout sauf agréable, à croire que ça l'emmerde de vendre des portables...
 
Mis à part ça, l'ensemble m'a l'air relativement sérieux dans le principe. J'ai pas trouvé d'arnaques potentielles. Je me demande simplement comment ils arrivent à gagner de l'argent sur ce type d'offres.
Pour prendre l'exemple d'un Samsung D600 vendu dans la pluparts des boutiques à 149€, chez france GSM 19 €  , avec pour seule contrainte la souscription d'un forfait Néo (pour la cas de Bouygues).
 
Tiens d'ailleurs le vendeur m'a dit que l'offre portait sur un Néo 4h pour le premier mois, alors que sur le site il n'y rien de tel ... Suis je en train de me faire enfler à votre avis ?...  

je crois que oui
vérifie bien la durée de l'abonnement et si tu peux changer de forfait dans la meme gamme gratuitement

up up
personne a d'autres infos???

bon voila mon retour d'experience sur la boutique France-GSM de lyon.
 
Comme dit dans un message précédent j'avais donc décidé de prendre le Samsung D600 avec un forfait neo de chez Bouygues. Je me rends donc sur lyon (60 bornes de chez moi) en ce samedi aprem.
Arrivé dans la boutique 2 personnes devant moi se font servir chacune leur tour et plusieurs autres viennent se joidnre à nous par la suite :
 
- Pour le premier il avait apparement acheté un portable D600 la veille qui lui avait été facturé 19€ alors qu'une publicité dans un journal local annonçait 1€. Le vendeur lui signale alors qu'il s'agissait d'une erreur de l'imprimeur (perso j'appelle ça une pub mensongère mais bon passons). Toujours est il qu'erreur d'impression ou pas, la boutique est blindée de personnes qui viennent acheter un D600 donc...
Au final le client repart un peu désabusé..
 
- le second client me précédant se présente alors et demande un D600 avec un forfiat bouygues (à croire que tout le monde s'est donné le mot !). Le vendeur lui annonce alors qu'il n'a plus de carte SIM bouygues et pas plus que de D600 en stock. Le ton monte directos car le client avait appelé la veille pour qu'on lui mette un tel de coté car il venait de loin lui aussi. Finalement le vendeur et le client se mettent d'accord : le client signe son abonnement et le vendeur convient de lui envoyer son téléphone par colis dès le lundi.
 
- Arrive enfin mon tour !! (après 40 minutes d'attente tout de meme). Je signale donc au vendeur que je suis dans le meme cas que le client précédent à savoir un D600 de chez Bouygues. Je m'attends donc à ce que le vendeur me propose de m'envoyer le telephone mais non ! Finalement ce dernier s'emballe tout seul et me dit que je vais devoir revenir le lundi à 10h car il est hors de question qu'il fasse pareil avec tout le monde blablablabla....   N'ayant pas beaucoup d'autres solutions je m'en vais également en ayant fait savoir mon mécontentement. Pour moi il est hors de question de refaire travailler ce personnage! j'vais tenter de passer commande par corrrespondance. J'estime que quand on tient un "commerce" on doit etre un minimun respectueux et poli avec ses clients, au lieu de servir avec un vieu t-shirt et un jean crade qui descend au milieu du c** !!!  
 
 
Voili voilou, je tiens à préciser que mon message ne remet pas du tout en cause le sérieux du Groupe GSM france mais seulement la boutique Lyonnaise.
 
D'ailleurs j'aimerais faire part de mon mécontentement aux résponsables de ce groupe pour leur signaler le manque de sérieux d'une de leurs antennes, savez vous comment je peux trouver une adresse mail ou postale pour les contacter ??...
 

bonjour,
 
je suis de Lyon et j'ai trouvé leur site, et jvoulais aller faire un tour à leur boutique de Lyon.
 
Vous avez du nouveau?
 
pcq bon comme tout le monde, j'ai pas envie de me retrouver avec du matériel hs et un contrat tout tordu..

Bonsoir
Un conseil si tu veux être bien servi vas dans une boutique "club" bouygues télécom. A la limite vas dans une grande surface ou pour ne pas le citer the phone house ou autre. ça ne doit pas manquer là ou tu es je pense. Par le biais du site Bouygues télécom tu pourras trouver l'adresse le plus proche de chez toi.

Zoulou33, il est clair que tu ne rencontrera pas de probleme dans une boutique bouygues telecom, mais as tu vu la difference de prix!!!!
C'est hallucinant, un w800i à 29 euros chez france-gsm, alors que sur le site de bouygues la k750I  est à 119 euros avec abo!!!
Donc si ils sont serieux je pense que cela vau vraiment le coup.
a+

Ok alors prends chez eux et prie pour que tout se passe très bien. Moi je parlais des boutiques magasibns et pas forcément vente en ligne d'une boutique de Bouygues télécom. D'autre part tu dis qu'un w800i est à 29€ sur france-gsm et et un k750i est à 119€ sur le site de Bouygues pour moi compare ce qui est comparable et là tu pourras dire.

le responsable de la boutique, qui est sur ce forum, me propose de prendre un forfait néo (donc bien cher) de bénéficier du super prix sur le portable que je veux, et après de basculer au bout de 2 mois sur un mini forfait...
 
 

Bonsoir
C'est bien mais après au moment du basculement sur un mini forfait surtout si tu le fait après deux mois tu paieras.

 
Ben il t'a dit une bêtise

chez orange on peut basculer kan on veut mais je crois que chez bouygues c ultra galère a faire !

moi jvois simplement ca comme une grosse arnaque
 
on ne peut pas prendre un portable à un prix très bas donc avec un forfait assez cher sans un engagement de moins de 12mois!!
 
donc si jprends le gros forfait ca m'étonnerait quand même beaucoup qu'au bout de deux mois je puisse changer par un forfait misérable comme ca.. et je vais devoir payer le gros forfait pdt 1 an.
 
ca se saurait.. tout le monde le ferait pour les portables.... non?

chez orange c possible

+1
 
tested and approved  

TU PEUX PASSER D'1 FORFAIT NEO A UN MINI FORFAIT EN PAYANT 30 EUROS AU BOUT DE 2 MOIS OU BIEN ATTENDRE SIX MOIS ET LA C'EST GRATUIT. TU PEUX APL LE SERVICE CLIENT BOUYGUE.
 
POUR INFORMATIN LE W800I EST BIEN A 29 EUROS AVEC UN ABO BOUYGUE TELECOM CHEZ FRANCE GSM.
 
 LE SERVICE ET LES ABOS SONT LES MEMES QUE DANS UN ESPACE CLUB OU BIEN QUE CHEZ PHONE HOUSE MAIS PAS LES PRIX.

 
 
tu as changé pour un forfait bien plus petit, gratuitement, et juste aux bout de 2/3 mois??

 
oui
 
j'ai pris un k750i + forfait ajustable 2h (35€/mois) pdt 1an
 
1 mois apres je suis passe a un forfait compte mobile à 18€

Je crois que les gars de France-Gsm sur paris en tout cas (à République) sont sérieux. En fait ils te vendent le portable avec le forfait Néo 4h pke Bouygues leur file une plus grosse commission que s'il te mettent un Néo 2h. C'est d'ailleurs grâce à ces "primes" de bouygues, Orange et Sfr que les petites boutiques te vendent les portables moins chères; de plus, ils achètent les portables chez un grossiste et les ont donc beaucoup moins chère. Les téléphones les moins chère sont ceux que tu prend avec un forfait Bouygues car c'est eux qui file les + grosse primes... Tu peux passer d'un Néo 4h à un Néo 2h au bout de 2 mois je crois par contre il faut que je me renseigne pour savoir si y'a quelque chose à payer... c'est possible. Pour le passage au mini-forfait je suis pas sur que ce soit possible.... Voili Voila. Moi je vais demain acheter un K750i à 1 euros.
Ps : c'est totalement vrai que les vendeurs sont super désagréable.

Bonsoir
Passer d'un forfait de 4Havec Néo à un forfait Néo de heures c''est possible et gratuit surtout au bout de deux mois parcontre passer d'un forfait Néo à un mini forfait c'est possible aussi et c'est 30€ à payer et après six mois.

Bonjour à tous est il obligatoire de souscrire une forfait 4H neo  pour beneficier des tarifs de france gsm ??
En fait j'aimerais plutot  un forfait 2H neo.
merci

 
 
 
oui mais tu as changé au bout d'un an!!
 
l'engagement au bout d'un an sur un gros forfait, ca fait de l'argent!!
 
et ca me parait très bizarre qu'il soit possible de passer d'un néo, à un forfait exprima gratuitement et au bout de 2mois! (c ce que le responsable me propose....)

1jours apres la prise d'abo pour moi  

chez orange c possible

 
tu es passé de quel forfait à quel autre forfait? ca t'a couté qqch?

d'orange pro 3h a orange zap ( 50.50€ a 18€ par mois),  
30€ de frais

Salut,  
Je travaille sur Paris et il m'est déjà arrivé de prendre des abonnements chez France-GSM.
Pour faire simple, on dit généralement qu'on va acheter un téléphone chez les feuj (tout comme on dit "les chinois de Montgallet" : c'est à dire sans à-priori particulier).
Parce qu'en fait, ce marché Discount de la téléphonie mobile est partagée entre 2 groupes : France-GSM et Happy Phone. (on ne comptera pas les autres vendeurs particuliers qui n'ont pas une taille importante ou que j'ai simplement oublié )
Après, il existe bien les Phone House et les boutiques d'opérateurs, mais ce n'est plus du tout le même type de service.
 
Parce qu'entendons nous bien :
Ces gens vous méprisent. Je ne sais pas ce qu'ils pensent de leurs clients mais ils sont tellement désagréables qu'il n'y a que chez eux qu'on reprend nos mauvaises habitudes. C'est trivial mais pas cordial, on s'y tutoie, on négocie les prix, et à peu de choses près on se croit au marché aux puces de Clignancourt. Quelque part, ca me rappelle les mauvaises boutiques chez Montgallet : on y va exclusivement pour le prix.
Et le prix comme avantage concurrentiel, c'est dévastateur.  
Grâce à la concurrence entre Happy Phone et France-GSM (sur le boulevard voltaire je crois qu'ils ont au moins 2 boutiques chacun), on peut encore s'amuser à jouer la concurrence pour une vingtaine d'euros.
 
Bien que l'on ait l'impression que je crache sur eux, sachez que je veux surtout que vous ne vous trompiez pas en allant là-bas.
Parce que si vous y allez c'est que :  
- vous avez une idée précise du téléphone que vous voulez. Vous êtes partis chercher conseil sur le net et vous avez sondé vos potes et galéré dans les forums. D'ailleurs vous pensez à 2 téléphones ou 3, car ce n'est pas rare qu'ils soient en rupture.
- vous avez une idée précise de l'abonnement et de l'opérateur que vous voulez. Néanmoins, sachez que vous allez payer plus cher les 2 premiers mois, parce que  ça arrange le vendeur qui perçoit une plus grosse commission reversée par l'opérateur. Commission répercutée sur le prix de votre téléphone...
- vous savez que le conseil est minimal, lapidaire, désagréable, souvent inutile.
- vous allez avoir une mauvaise surprise : prix non respecté, téléphone non disponible, vendeur désagréable.
- vous savez que pour le service après vente, vous vous adresserez directement à votre opérateur.
- vous payez 100 euros de facture en moyenne. Cela fait donc 1200 euros de facture en 1 an. Ce qui est considérable. Sauf pour votre opérateur qui vous propose un renouvellement d'un an avec un w800i à 230 euros et qui vous explique que 1an de fidélité ce n'est pas suffisant. Vous comprenez que l'on vous prend pour un pigeon et que vous préférez changer de numéro pour avoir un nouveau mobile.
- vous pouvez obtenir autre chose qu'un téléphone en vous abonnant. Une PSP ou un iPod nano en plus d'un téléphone merdique par exemple.
 
Et bien évidemment, vous y allez parce que vous allez économiser 100 à 200 euros.
 
Atchoupitchou.
 

un très bon resumé de Atchoupitchou qui pourrais etre pris pour de l'antisemitisme au train ou vont les choses, de nos jours, dans notre beau pays débilisé
 
donc attention, le changement de forfait vers inferieur ou compte mobile est très galère chez BT !

Bonsoir
Je suis d'accord avec toi Shynish signé je pense Atchoupitchou bien que tous ne sont pas comme ça mais dans l'ensemble c'est ça.

au mieux c'est du je m'en toutisme soit c des desagréable , j'ai jamais rien vu d'autres la bas

Chez sfr aussi c'est possible.Tu prends un forfait sfr pro pour avoir un portable pas cher,et le jour meme tu demande a passer en sfr acces a 7€/mois  avec des frais de migration de 60€ par exemple Des fois y'en a meme qui arrive a ne pas payer ces 60€.
Des combines il y'en a plein et faut en profité vu que eux se gene pas pour se faire un max de fric sur notre dos

tu m'etonnes vu ske sa rapporte la fidelitée chez les operateurs ...

Je viens d'appeller France GSM - metro CADET, pour me faire confirmer les prix annoncés sur le Qtek 9100 (269 € avec abo, contre 359 € avec abo chez BT... 90€ d'économie).
Je passe la qualité de son dégueulasse au tel, et la très net impression dans les 5 premières sec que je lui cassais les couilles à l'appeller...
Lui : "on fait pas le Qtek 9100"
Moi : "votre magasin ou france GSM ?"
Lui : "France GSM"
Moi : "c'est pourtant indiqué sur votre site .. ?"
Lui : "nan, nan, Qtek l'a arreté, on le fait plus. aurevoir"
 
OMG...
on sait ou sont passés les 90 € d'économie.. dans le service client !

199 € chez HAPPY PHONE
mais ils font comment ???

salu tt le monde
 
sa ve dire koi "prix imbattable" sur france gsm o sujet du lg chocolate ??
 

       Ca veut dire, soit tu nous appel et on va te faire comprendre que tu nous casse les couilles (mais on te dira comme meme le prix), soit tu passes en magasin et on te recevra avec le strict minimum !

Perso j'ai appelé France-GSM, mais pas les boutiques de Paris ils sont trop con. J'ai appelé la boutique de Nice il me semble, et je suis tombé sur une demoiselle plus que charmante. Le coup de téléphone à bien du durer 10 minutes, je lui ai par ailleurs rappeler que les vendeurs étaient vraiment con et pas sympa ( j'avais appeler leur boutique sur république et le mec m'a a moitié raccrocher au nez juste avant ). Bref, super sympa, bon accueil je suis plus que ravi. De plus france-gsm bénéficie d'une bonne réputation.

En plus du manque de relation client de France GSM, il faut savoir que je viens d'acheter un Nokia N70. Après une semaine impossible de l'allumer, je décide de l'amener en espace SFR tout près de chez moi. Il l'ont envoyé chez un sous traitant reparateur Nokia, à ma grande surprise il mon indiqué que le telephone était des Emirat Arabes Unies et donc pas de possibilité de le prendre en garantie......
 
L'histoire dure depuis 2 semaines, France GSM m'a indiqué un réparateur maison, surement pas agréer Nokia.... Bref faites très attention ou sinon prener un telephone sans probleme technique