Reprise du message précédent :

 
 
T rigolo... c'est une énorme logistique derrière, SAV, trouver des fournisseurs, répondre aux mails des clients mécontents, de ceux qui veulent un conseil, gérer ses stocks, etc...
 
Gérer des centaines de commande par jour de clients méfiants c aps evident non plus...
 
JE connais des boulots plus facile que ceux la...
 
La preuve pour une simple erreur de 3 chiffres dans un prix, si il n'y avait pas le groupe de la FNAC derière, Surcouf serai en très mauvaise posture...
 
Alors le naïf....  

 
pour le prix, je t'invite à te renseigner un peu !! il y a de nouveaux modelés de pda à 300? (voir moins)
 
et pour la fin, une autre personne sur pdafrance avait au début pris la défense de surcouf, et a la vue du foutage de gueule et des mensonges de surcouf, a fini par voir une réalité qu'il refusait d'admettre au départ !

ce ke surcouf à fait c tenter de faire annuler certaines commande
 
chez rueducommerce il s'était passé la même chose à l'époque, et je sais comment ça s'est passé. Plusieurs tentatives pour faire croire au client que spa la peine de chercher ils l'auront pas et croyez ce que vous voulez au mieux ça décommande certaines commandes au pire ça fera rien

 
 
Personne n'est Blanc comme neige...
C'est juste mon point de vue que j'expose...
Je me répète peut être...
mais si un jour tu montes ton entreprise et que tu te la fait couler pour une misérable erreur de prix...j'aimerai bien voir ta tête
 
Mais je sais que Surcouf est derrière la Fnac, donc pour eux ca va ...

1) Oui, un PDA recent à 290 euros...les clients ne se doutait en aucun qu'il y avait une erreur....
 
un pda recent vaut moins de 300 euros désolé... (asus 620 etc..)
 
 
J'ai traité tous le monde de voleur Pardon...Je voulai dire "Heureux bénéficiaire d'un don de Surcouf"    
 
Surcouf a validé la commande, on a pas forcé la main , s'ils ne savent ni saisir un prix correctement , ni mettre des compteurs de gestion de stock c'est bien la preuve de leur incompétence.
il ne s'agit pas d'un 'don' puisque chaque acheteur est debité de 260 euros.
 
 
Je sais pas si tu as pigé mais le but d'un entreprises c'est de faire des ronds et pas d'en donner comme le fait Surcouf à ses clients !!!
Les clients en sont très bien conscients et Rapaces comme ils sont, pas mal serait prêt a envoyer tout ça dans un tribunal ! Je trouve tout ces procédes malsains    
 
le but du client est de se faire le moins entuber possible, en temps normal surcouf vends le e800 a 699 euros soit 70 euros plus cher que ses petits concurrents , qui se fout du monde?
 
c'est vrai que l'histoire du tribunal est un peu 'abusée' mais comment reagir face aux mensonges de surcouf?
un coup c en rupture de stock , un coup on te le propose a 500 euros, un coup il est a nouveau en stock, un coup 150 sont livrés...
ce que je trouve dommage justement c'est de devoir en arriver aux menaces pour obtenir gain de cause.
si surcouf s'etait excusé dès le debut et avaint proposé un petit geste commercial les 3/4 des gens se seraient retractés.
 

 
il y a des sites de vpc qui indiquent clairement dans leurs cgv qu'en cas d'erreur de prix sur le site, les commandes seront annulées , c'est ce qu'il manquait à surcouf !

 
Si indirectement surcouf paye l'erreur de prix...
Ils on peut être payé les PDA 400 euros l'unité pour les vendres 690 euros aux clients....
Donc toi en les achetant 290 euros, ils t'offrent un don de  110 euros

 
De 1 c'est le groupe Pinault Printemps Redoute (la fnac leur appartient) de 2 avec des si je refais le monde ...
 
Je viens de recevoir leur mail :  un cheque cadeau de 100 euros   , ils sont plus cher de 50 a 100 euro sur des produits a environ 300 euros, idem pour la fnac : quel interet d'accepter    
 
Jattends fin Mai pour mon PDA ...

 
alors je crois que tu rêves

 
T'inquiete c'est dans leur CGV : mais c'est irrecevable devant un tribunal : la loi predomine sur les CGV (clause abusive), et la loi est tres clair a ce sujet ... Juste en mettant ca ils essaient de decourager certains ...

 
je ne savais pas merci    
 
 
 
m'enfin, je dois dire que la qualite de fabrication du e800 n'est pas top  

 
ou pas...
certains ont commandé effectivement le PDA parce qu'il n'etait pas cher , mais ils n'en avaient pas vraiment besoin , donc plutot que d'attendre 2 mois la livraison , ils auraient surement été ravis de prendre les 100 euros ( de l'avoeu même de certains membres du forum sur le e800) et d'oublier toute cette histoire.

 
c'est tjrs mieux qu'un ipaq 2210

 
pour 269 euros on s'en contentera

 
et son ecran VGA  

 
Du coup il est un peu gros , il va avoir du mal a rentrer dans la poche ...

 
4", me demande si je vais pas l'echanger contre un Zaurus  760 ou 860

 
j'ai les 2
 
et le tosh n'a que le vga pour lui !!
et les 160Mo de mémoire

 
pour 269?, je le trouve mal fait !!
l'ajustement des plastiques est loin d'etre au top pour cette gamme de produit  

 
c'est deja pas mal   , je pense qu'il a le prix pour lui  aussi

 
je t'en debarasse pour 250 euros

j'ai un collegue interesse pour 300 euros

 
pas de vente a profit, c'est le mal :@

 
j'en ai pour 291 euro tu sais avec livraison par chrono, donc 9 euro ca paie meme pas un resto.

 
Ha ... Ha ....tu vois ce que ca fait  

Chouette ca se transforme en troll.
Je vais avoir de lecture au boulot  

 
de ? je comprends pas

 
de vendre a perte....

 
je vois tjrs pas ce que ca a a voir avec la conversation, je ne vois ni vente a perte ni vente a profit  

ça se passe comment alors pour ceux qui l'ont commandé?

 
Soit il nous file un cheque kadeos de 100 euros, soit il nous livre fin mai

bah j'avais cru comprendre qu'ils en avaient plus en stock ni chez eux ni chez le fournisseur et que le modèle était stoper?  

 
mensonge !!
 
enfin, en parti, le e800 bluetooth est difficilement trouvable.
 
moi j'ai recu le mien ce matin

 
C'étais un mensonge... sucrouf n'avais pas contacté toshiba et le e800 est loin d'être en fin de vie.
 
Par contre toshiba réduit les stock pour proposer mi-mai le meme avec PPC 2003 seconde édition (pas besoin d'appliquer la mise a jour -gratuite- après l'achat)

Et à propos : il y a eu quelques 660 e800 commandés, mais pour seulement un peut plus de 300 personnes (certains en ont commandés plusieurs).
 
Surcouf n'offrant qu'un seul pda par client, cela limite l'impact.
On peut éstimer les pertes pour surcouf à seulement ~180? par pda (et encore... fin mai il y aura surement une décote).
 
La perte n'est donc que de ~50 000 ? dans ce cas

 
Ya plus de chance de Gagner au Surcouf q'au loto alors ?
 
50 000 euros a se partager entre 300 personnes  

 
Je sais, je suis en direct sur PPC aussi

je trouve ca bien le geste de surcouf. Il est vrai qu'ils ont un peu menti, mais ils s'en sortent la tête haute en honorant leurs clients.
 
Néanmoins c'est pas top qu'il y ait eu autant de commandes, surtout certains qui en ont commandé plusieurs... S'il y avait eu 1 gars qui en avait bénéficié, je lui aurais dit "bien joué, t'as bien géré", car pour une seule personne, ca n'a pas beaucoup d'impact. Mais là il y 660 PDAs de commandés, ca fait 1 peu beaucoup, surtout qu'il n'y en a pas beaucoup qui l'ont commandé parce que le E800 les intéressait.
Soyez honnetes, vous ne l'auriez jamais acheté plein pot.
 
J'ai vu la news sur PDAFrance le lundi de Paques dans la matinée (10-11h). J'ai franchement hésité à commandé (j'aurais probablement fait parti des 150 livrés tout de suite), je me disais que je pourrais le revendre à d'autres voire le garder mais je ne l'ai pas fait car je me suis acheté l'Axim X3i il y a 1 mois et d'autre part, le e800 est le 1er modèle VGA, il essuie donc les plâtres, il est très encombrant (dimensions + poids : 200g), le proc est plus vieux que mon axim (PXA255 vs PXA263) et la finition est pas top. Meme pas sûr qu'il rentre dans la poche intérieure d'une veste... ou alors il va bien la déformer !
Bref, je pense que c'est un modèle en avance sur son temps.
 
Au final, je ne regrette pas mon choix, car si je l'avais commandé, je ne l'aurais pas gardé car mon Axim est plus petit et fait BT et Wifi, j'aurais probablement essayé de le revendre s'il n'y avait pas eu la proposition des 100?.
En effet, vu les inconvénients du e800, surtout qu'il sera livré fin mai, je ne sais pas si grand monde sera acheteur, meme pour de l'occasion : l'Asus A730 sortira bientôt, et il présente déjà beaucoup plus d'avantages : Appareil Photo Numérique intégré, proc derniere génération XScale270 à 533MHz, BT et Wifi, super autonomie,... et je suppose que les autres constructeurs vont également bientôt sortir leurs modèles VGA (annoncé par Dell pour bientôt).
Ceux qui souhaitaient donc le revendre risquent de ne pas trouver d'acheteurs si la concurrence est présente, tout comme ceux qui le garderont devront s'acheter une carte Wifi en plus, et baveront devant les nouveaux modèles bien mieux que le e800 mais seront obligés de le garder.
Meme s'ils trouvent des acheteurs, faire un bénéfice de plus de 100? ne sera pas évident car qui serait assez fou pour acheter 1 produit d'occasion à plus de 400? ? Personne.
 
Par conséquent, réfléchissez-y à 2 fois avant de dire "non, je veux entuber surcouf, je le garde" : le chèque de 100? vous pourrez le dépenser dans du matériel informatique ou autre chose, vous pourrez faire des affaires.
D'autre part je suis d'accord sur le fait qu'ils pratiquent des prix élevés, mais pas tout le tps : j'ai acheté chez eux 1 radiateur de chipset, payé 6? alors que chez les chinois de montgallet juste à côté, on le trouvait pas à moins de 8?.
 
Réfléchissez bien, vous ferez peut-être moins de 100? de bénef si vous le revendez... surtout que 650 acheteurs de e800 en mai, ca ne courra pas les rues !
 
 
PS : je ne sais pas si vous vous rendez compte, mais le ou les responsables de cette boulette (faute professionnelle) vont probablement perdre leur emploi suite à ca...
Ce qu'il serait plus judicieux de faire, ce serait de regrouper le maximum de personne et d'écrire à Surcouf : "nous, les 300 acheteurs de PDA e800, nous nous engageons à nous retracter et accepter les 100? offerts, dans la mesure où vous, Surcouf, vous engagez à ne pas licensier les personnes responsables de cette erreur."
Ce serait bien plus correct de votre part.
 
A bon entendeur,

bien dit
 
pour le nbre de commande tu as trouvé ça où? c une estimation?