Bonjour à tous,
 
Je vous lis régulièrement sur différents sujets, et souhaiterais aujourd'hui votre avis sur mon 12 mini HS.
 
Iphone acheté neuf, HS en moins d'un an : Il s'est arrêté brutalement en cours d'utilisation alors qu'il était en charge. Depuis, aucun démarrage possible.
Alors certes il est sous garantie, je pourrai le faire réparer. Mais comme je n'ai pas été prudent, ce qui est bien dommage pour moi j'en conviens (mais j'étais confiant dans apple...), son contenu n'était pas synchronisé, donc potentiellement perdu.
J'ai donc 2 choix : l'envoyer en garantie, avec échange standard et perte des données --- ou tenter une réparation sans garantie de réussite mais une chance de préserver les données suivant le type de panne
 
C'est là que votre expertise me serait d'une grande aide : vu les symptômes, pensez-vous une réparation possible ou la carte mère est-elle bonne à jeter avec ses données ?
Les boutiques de réparation consultées s'en tiennent à du simple remplacement de la carte mère, donc au revoir les données. Je n'ai pas réussi à trouver une boutique prête à faire un vrai diagnostic plus précis...
 
Les essais effectués :
- procédure de redémarrage forcé, sans succès
- branchement du chargeur, pas de logo de charge, pas d'ampérage suite test en boutique apple. Ne charge pas non plus en induction.
- branché sur un PC, il n'est pas reconnu sur iTunes
 
L'Iphone est comme neuf, n'a jamais subit de choc, n'a jamais pris l'eau.
 
Merci d'avance pour le temps que vous consacrerez à mon sujet,
Bonne journée, Guillaume

Bonjour,
 
L'iphone a été acheté en France a un professionnel svp ?
 
Concernant la sauvegarde : vous devriez peut etre voir sur icloud.com si elle n'a pas été faite.  
Lors des recharges nocturnes : l'iphone peut faire des sauvegardes, mais il faut activer son option.
 
Blackjack

Bonjour,
 
IPhone acheté à la fnac. Je n'avais pas activé l'option pour les sauvegarde auto ou la synchro des données via icloud...
Après avoir contacté d'autres centres agréés, pas plus de solutions. Malheureusement, je crois que j'ai fais le tour de la question. Il part pour échange sous garantie.
 
Merci pour votre réponse

Il y a pourtant des réparateurs spécialisés ( non agréés évidemment) qui auraient fait un vrai diagnostic, et vraisemblablement une réparation avec conservation des données.  
Surtout avec une panne « du jour au lendemain »
 
Je ne fais pas les iPhone moi mais j’en connais au moins 3 fiables que je peux vous indiquer.

 
Pourquoi proposé un réparateur non agréé qui n'aura pas le nécessaire pour faire un diagnostique, et ne pourra pas réparer correctement l'iPhone vu qu'il n'a pas encore accès au pieces détacher d'Apple ?
Et tout ca pour un tarif quasi identique ... mais ...
 
@Guill21453 : vous devriez aller sur icloud.com et voir le résultat. Vous devriez pouvoir sauver bien plus que vous le pensez. C'est souvent le contenu récent qui n'est pas sauvegardé.
Concernant la sauvegarde auto : cela va vous permettre de l'activer par la meme occasion.
 
Blackjack

 
Pour les données justement… je pense que tu n’as pas bien lu son post.  
Et sur le 12 mini il y a l’accès aux pièces détachées originales (mais dans son cas pas besoin, il « suffit » de réparer sa panne, après un vrai diagnostic, qu’Apple ne fera pas!)

 
Pour les données, et les consignes sont justement a évité ce genre de situation pour respecter la vie privé des utilisateurs.
Apple impose de faire une restauration pour n'avoir que le contenu minimum rattaché avec le compte Apple.
Ah ? Apple permet l'accès aux pieces détacher en France ? Il me semblait que ce n'était pas encore le cas officiellement.
Vu que l'iphone a moins d'un an, et si l'auteur fourni la facture : l'iphone sera changé immédiatement. Mais contrairement a ce que tu penses : un diagnostique sera fait pour confirmer le souci et vérifier que le problème ne vient pas d'un souci hors garantie.
 
Avant de parler d'Apple, et de son fonctionnement : ne laisse pas ton absence d'info donner de mauvais conseils. Et je rappel que le remplacement de pièces d'un iPhone par des pieces non agréé ou neuve, meme provenant d'un autre iPhone Apple : c'est possible de finir devant les tribunaux.
Iphone encore sous garantie : c'est avec le vendeur ou Apple, sinon, c'est préjudiciable au client.
 
Blackjack