Reprise du message précédent :
J'ai donné le lien plus haut. Tu n'as qu'a cliquer sur le bouton BIOS et ensuite sur télécharger.
Encore une fois vérifies bien les références du portable.

ça y est!
J'ai installé le bios V1.13 enfin je crois (comment le vérifier!?)
Dans le lien: http://www.acer.fr/ac/fr/FR/conten [...] -windows81
Acer parle de :
Désinstallez tous les pilotes Intel ou NVIDIA VGA avant d'effectuer la mise à jour vers Windows 8.1.
dois-je supprimer:
-Intel SDK for OpenCL-CPU only Runtme Package
-Mise à jour NVIDIA 1.11.3
-NVIDIA Logiciel système PhysX 9.12.1031
-NVIDIA pilote graphique 311.30
??

Pour voir la version de l'uefi il faut  entrer à l'intérieur.  
Soit en appuyant sur F2 dès l'allumage du PC ou en demandant un demandant un redémarrage à partir de Windows :
http://acer-ca.custhelp.com/app/an [...] -windows-8
 
Pour les drivers vidéo je dirais non, l'assistant de mise à jour n'ayant rien trouvé à dire.
A ce sujet as-tu désinstallé Mcaffe ?
 
La mise à jour en 8.1 n'apparait toujours pas dans le Store ?
Tu es bien toujours en Windows 8 et en 8.1 ? (panneau de configuration, système, cadre Édition de Windows.
 

Vérifications:
1- le BIOS est bien 1.13 à jour et la version est Win 8!
1a- Mc Afee+ norton ont été désinstallés
2- Toutes les MàJ ont été installées(avec KB2871389+KB2917499)
3-Malheureusement dans STORE l'icône win8.1 a disparue
Je me demande ce qu'il y a encore???

as-tu bien toutes les mises à jour de win 8 ?
sinon tu ne pourras pas avoir accès à la mise à jour de win 8.1
 
j'avais le cas sur mon portable tout neuf.

j'ai trouvé ce lien
http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/windows81-update

Les 2 mises à jours se sont bien installées cette fois ?
 
Relances l'assistant de mise à jour 8.1. S'il n'y a plus rien de bloquant, il va normalement te rediriger vers la bonne page du store pour le téléchargement http://cjoint.com/?3DAuMC3AIDH

Les 2 mises à jour sont installées.
Malheureusement l'icône win8.1 dans store n'est pas revenue!!
Déroutant!
J'ai relancé WindowsUpgradeAssistant.exe, il m'indique que seulement 10 de mes applications et périphériques sont compatibles.
J'ai désinstallé les différentes applications non compatibles d'après l'assistant et à à travers lui j'ai accédé à Store.
Résultat:  
Mettre à jour vers 8.1.
Désolé, cette miseà jour n'est pas disponible pour votre ordinateur ou vous executez une édition de windows qui ne prend pas en charge la mise à jour à partir du windows Store et on me renvoie vers "la MàJ est introuvable dans store"
J'ai fait un wsreset.exe mais rien ne semble faire revenir l'icône Win8.1 !!??
Je me pose la question: Est-ce ma version de Win8 préinstallée est compatible???
C'est vraiment et je me répète, compliqué pour une MàJ.
Que me conseillez-vous?  
 
 

Je pense effectivement qu'il y a un problème avec la version fournie par Acer. Vous devriez leur téléphoner et expliquer la situation.
Peut-être qu'ils vous enverront un média pour installer un 8.1.

tu as bien supprimé les drivers intel et nvidia comme indiqué sur le site d'acer.

J'ai bien désinstallé tous les nvidia+intel même plus mais rien n'y fait.
Je pense aussi comme atreides59 qu'il y a "un autre problème".
Je vais téléphoner à acer lundi c'est impensable qu'il y ait autant de difficultés.  
Merci!

ah j'oubliais!!
J'ai quelque part qu'en 2014 ou 15 il y aurait une version win8
modifiée, moins compliquée  
Aurait-on encore besoin de win8.1 ?  
Qui connait??

 
de toute façon pour bénéficier des futurs mises à jour il faudra passer à 8.1.
En septembre une version 8.2 doit voir le jour.
 
même en revenant à l'origine de ta machine et en supprimant les drivers nvidia et intel, tu n'arrives pas à passer en 8.1 en suivant la bonne procédure.

Malheureusement non.
J'ai désinstallé tous les  "Nvidia"
J'ai comme l'impression que lorsque j'installe le KB2871389 et KB2917499
se sont eux qui font disparaître l'icône win8.1 dans store.
bizarre!!

oubli!
Après la réinitialisation, dans Store l'icône win8.1 apparaît.
C'est seulement au chargement des MàJ qu'il disparaît.
Troublant...

je ne comprend pas très bien ta manip.
Quand tu as accès à la mise à jour,dans win store, tu lances la mise à jour, cela dure 1heure voir plus à la fin on te demande de rebooter la machine.
Après tu n'as plus besoin de revenir dans win store, les prochaine mises à jour se font dans le panneau de configuration comme avec la version 8 et toutes les versions de win précédente.
de toutes façon comme tu es normalement en 8.1 tu n'as plus d'accès.
 
une explication en vidéo
http://www.youtube.com/watch?v=FfHdPFr4hm0
la suite
http://www.youtube.com/watch?v=nDZOQQNMxJo
 
une vidéo spéciale acer
http://www.youtube.com/watch?v=TI8bz3FB1TI

[quotemsg=3125200,55,914116]
je ne comprend pas très bien ta manip.
Quand tu as accès à la mise à jour,dans win store, tu lances la mise à jour, cela dure 1heure voir plus à la fin on te demande de rebooter la machine.
Après tu n'as plus besoin de revenir dans win store, les prochaine mises à jour se font dans le panneau de configuration comme avec la version 8 et toutes les versions de win précédente.
de toutes façon comme tu es normalement en 8.1 tu n'as plus d'accès.
 
Désolé une erreur d'identification.
Réponse:  
C'est pendant l'opération des MàJ de Win8 après l'installation de 100 MàJ+KB2871389 et KB 2917499 que la vignette win8.1 dans Store disparait!

Tu as appelé Acer ?

oui , j'ai eu acer -> Plateforme en Afrique -> le type m'a renvoyé vers microsoft Maroc...>ça rame, ils ...bricole 1jour perdu au téléphone:
 
IMPORTANT!
1-J'ai trouvé:
http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] indows-8-1
Que penser?
2- Comment installe-t-on les fichier KB2919442.msu ?
Chez moi le message est: en mode autonome pas possible.

Je rappellerai Acer, ils fournissent une version bancale qu'on ne peut mettre à jour.
 
La mise à jour dont tu parles est la grosse mise à jour d'Avril pour Windows 8.1, pas Windows 8.1.
Tu ne peux donc pas l'installer tant que tu es encore en 8.

bonjour a tous g le meme soucis j'ai achete l'ordi en janvier j'avis deja mis 8.1 mais a cause de virus g reinitialise le pc g reinstalle toutes les maj sauf une la fameuse kb2917499 si vous avez le moyen de l'installer je suis preneur lol

J'ai quelques intérrogations sur ce qu'ils écrivent:
- Paramètres; :ça je connais!
- Modifier les paramètres du PC :je connais
- Restaurer et Mise à jour: :mais où se trouvent ces instructions?
- Recovery : c'est où et quoi?
- Supprime tout et réinstalle Windows: :comment supprimer tout? et réinstaller windows
- Réinitialiser l’ordinateur ( nettoyer le disque : recommandé ):je pense avec formatage?
Merci! dans un premier temps.
 

Avant la réponse d'Acer , j'ai recherché en manuel, les MàJ qui font disparaître dans store, l'image de windows8.1 (travail de fou!) et j'ai trouvé les MàJ qui supprime win8.1 dans store:
KB2862768
KB2883201
KB2871389
KB2928678
KB2917499
KB 2957026
si cela peut aider quelqu'un!!!

sorry pour les fautes....

Personne ne peut te prêter un dvd de windows 8? Ça sera plus simple de repartir sur une installation propre, parce que là t'es en train de perdre ton temps, et te prendre la tête.

 
Effectivement j'en ai mar....
 
Je vais acheter win8 et installer win8.1
Faut-il faire attention à quelque chose?
Mon aspire V3-772G peut-il sans problème accepter une "nouvelle" version bien qu' ACER avait préinstallé une version OM?

Aucun soucis logiquement. Mais vous avez déjà payé pour une licence W8 lors de l'achat du PC. C'est à Acer de fournir un système non modifié empêchant les mises à jours. Vous devriez les contacter.

Edit : déjà fait pardon

 
J'ai effectivement contacté Acer mais ils prétendent que win8 est du ressort de microsoft...
J'ai contacté MS qui se trouve...au Maroc (plateforme) après de longue séance ils n'ont rien fait...ils m'ont "baladé" d'un opérateur à l'autre qui a pris la "main" sur le PC "mais chacun "bidoullait"...
Comme on n'a rien pu faire on a prétendu que mon numéro ID de win8 était un N° de volume....
Qui en recontactant ACER m'a dit qu c'était faux mais qu'il ne pouvait pas m'aider....(Ils étaient désagréables...).Je résume....
J'en ai eu marre....et j'ai acheté win8.1 !!!
Voilà la fin de l'histoire...nulle!  
Incompétence!!

Totalement

Pour terminer, après avoir acheté Win8.1, Acer s'est décidé à m'envoyer les 5 DVD de... Win8 sans aucune documentation. Aspire V3 sous garantie!
Bravo le SAV!