Bonjour,
 
ma période d'engagement s'achève le 20/01 Je souhaite donc résilier mon abonnement adsl chez Tiscali, mais j'ai 2-3 questions:
 
-Le numéro de client on peut l'avoir comment? j'ai vérifié toutes les lettres qu'ils ont put m'envoyer, je n'ai rien trouvé. Et vu qu'on ne peut plus envoyer un mèl directement au service client...Il est indispensable ce numéro?    
 
-Je me suis abonné en mai 2003 à l'adsl 128k pour 2 ans, et le modem Sagem Fast 800 devait m'appartenir à la fin du contrat. En janvier dernier je suis passé à l'adsl 1024; Tiscali me stipule par lettre que ma période d'engagement n'est alors plus que d'un an à partir de cette date(confirmé il y a peu de temps par le service client). Je dois leur renvoyer leur modem? ça se passe comment?    
 
merci d'avance  

je ne crois pas quils ont besoin de numéro de client.
 
du moment que que tu donnes log/pass/adresse initial du compte tiscaca
 
en precisant bien que tu veux vite résilier...
 
aprés il ne doit pas y avoir de pb.

pour le modem je sais pas trop faut faire gaffe. Tiscali est connu pour être le spécialiste des close abusive : /

envoi bien un recommandé, j'ai eu des problème avec l'ancien, liberty surf, lors de la résiliation, j'ai du faire opposition à ma CB... grrr quelle bande de voleurs!

recommandé avec ar avec ton nom de compte qui apparait sur ta facture et pour être sur demande expréssemment qu'il te donne la date du dernier prélèvement.
regarde une lettre type
 
http://www.ariase.net/fr/espace_me [...] 59fadad110

Merci pour les réponses. Mon abonement se termine le 10/07/05. A partir de quand faut t'il téléphoner a Tiscali pour résilier le contrat ?
 
Merci

Je crois que tu dois le faire au moins 3 mois avant la fin du contrat !  
donc faut pas tarder.

houla...
Je croyais que s'etait a un mois!
 
On ma dit par ecris de mail que la fin de contrat était en 07/05. Si au téléphone on m'annonce une date ultérieur je peux faire jouer ceci ?

Tu as raison c'est bien un mois, je viens de relire les CGU de Tiscali.
 
Désolé de t'avoir fait peur.

oh meh de rien