Bonjour a tous,
voila j'ai un petit problème avec Free qui me réclame le versement de 29.99€ du mois de novembre 2004,
or en cette période je n'est eu de connection pour cause d'un problème avec la ligne ADSL et de ce fait
j'avais contacté free par téléphone et mail sans grand résultat pareil pour france télécom donc j'ai demandé
à ma banque d'éffectué une opposition sur le mois de novembre.
Mais hier j'ai recu une lettre de recouvrements de créances de la part de free qui me demande de réglé la somme de  
29.99€ du mois concerné,
j'aurais voulue savoir quel serais mon recours actuellement et ou pourait-je contacté free pour leur expliqué mon problème ?
 merci d'avance  

Salut essaie d'appeler le 3244 ou 3144 et essaie de parler au conseiller!
 
Je suis chez free aussi et il m'ont fais le même coup où soit disant il n'avait pas reçu de chèque... Obligé de faire photocopie et tout le tralala...
 
Je pense que free se dégrade: manque de sérieux, deconnexion très fréquente (PPP de la freebox)!
 
Bref ça craint un peu, je pense que je vais prendre NEUFTELECOM qui me reviendra moins cher!
 
Voilà j'espère que tu t'en sorte sans trop de mal!
Tiens moi au courant!

Salut, je vais essayer de les avoir (avec de la chance) et c'est vraie que free c'est pas mal dégradé du moins quand on a un probleme avec eu.
merci

paye et fait un recommandé AR leur demandant le remboursement.
 
J'ai pris le dégroupage total au tout début quand il était en betatest en région paca, le basculement devait être gratuit et finalement ils nous l'avaient facturé. On a envoyé un recommandé AR et ils ont remboursé.

éffectivement je crois que je vais éssayé comme ca car impossible de les avoir au téléphone c'est dingue...
Donc ci j'ai bien compris je leur envoie en recommendé un chèque avec une lettre leur demandent le rembourssement ?

va voir sur le forum freeks!!c est le forum officiel des freenautes

oki je vais allez voir ca
merci.

Si tu veux être remboursé n'oublies pas de leur demander le rbt de l'opposition, du temps passé sur les numéros surtaxés, la recommandation de ton courrier car à force de devoir toujours règler les problèmes de ces sociétés, nous courrons à la ruine!
Nan j'déconne...quoique!
Salut

lol et ausssi du temps que j'ai perdu a essayé de les avoirs !! non mais