Bonjour,
 
    J'ai installé un pc pour un retraité l'année dernière.
N'ayant pas accès à l'adsl, il a prit le forfait illimité de chez tiscali 56k.  
    Il a pu se connecter sans problème les 3 premiers mois, depuis 3 semaines il nobtient que des vitesses très faibles (quand il arrive à se connecter): 5000 bauds - 6000 au lieux des 48000 (je ne suis pas sur des vitesses mais c'est très faible).
   Après de nombreux et coûteux coups de téléphone passés à la hotline (sans réponse), 1 lettre recommandée, et quelques e-mails sont affaire n'avance pas!
 
Peut-il annuler le prélèvement automatique?
Que faut-il faire?
 
ps: il est sous xp, modem olitec interne de base, les pilotes sont bien installés...
 

controle de la ligne par ft? à condition d'être sûr que c'est bien la ligne, pas un bricolage de prise ou de rallonge, ou un problème avec le modem ou la config > essai avec un portable et SA fiche

éssayé avec free, donc pas de pb du coté des pilotes ou de la ligne.
 
Merci

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moi personnelement je me co a 52 000 kb/s sur tiscali