Je me suis deja tapé tout le site en long en large et en travers, je n'ai pas trouvé une seule adresse mail qui soit valide...
Ce qui m'enerve ce n'est meme pas le fait que ma freebox ne fonctionne pas (enfin c'est peut etre l'installation qui n'a pas été faite ou un probleme avec leurs serveurs, aucun moyen de savoir...) c'est le fait que la hotline est injoignable.
Je n'ai pas de telephone ni d'acces au net depuis 1 mois et JE NE PEUX RIEN Y FAIRE.
A titre de comparaison, j'ai eu un petit pb de facturation avec Orange (portable) cette semaine : le probleme a été reglé en 2 temps 3 mouvements, la hotline etait parfaite et je vais etre remboursé integralement de la somme. J'ai meme eu droit a 20 minutes de communication gratuites avec le service clients pour regler le pb car mon forfait etait epuisé!
Message édité par impulse le 21-09-2004 à 10:01:25