Bonjour,
 
Voilà j'ai fais une demande de résiliation chez free depuis décembre alors que je ne me suuis jamais servi de la cette satané freebox..
 
Et ces cher messieurs continuent de me prélever 29.99 tous les mois!!!
 
J'ai donc appellé le 3244 et le mec m'a dit que ma résiliation n'avait pas été signalé chez eux alors que l'A.R était bien revenu!!!
 
Il me demande donc pour prouver ma bonne foi le numéro du colis.
Mais je ne l'ai plus depuis le temps (il est gentil lui!)
 
J'ai tout de même fais une lettre en leur disant qu'il devait me résilier et que j'exigeais le remboursement de ce qu'il m'avait prélevé.
J'ai également bloqué mes prélèvements.
 
Celà va t'il suffir pour qu'il me rende mon argent?

moi qui compte changer de fai ,  
partir de wanadoo , a free ,  
car tous le monde , me dit du super bien de free  
 
mais la je commence a douté ,  
 
et -il si mauvais que ça ???
 
 
 
 
 
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Je vous invite a visiter  
http://perso.wanadoo.fr/mes.photos/
 Et celui d'un ami  
http://judo-club-gondecourt.monsite.wanadoo.fr/

c'est comme chez tout les fai , y'a du bon et du moins bon    
au fait : un conseil pour ceux qui résilient free : si vous envoyez séparement la lettre de résil et la bobox envoyez impérativement la bobx avec a/r également !!
 qd j'ai déménagé ils avaient paumé la freebox dans leur entrepot et voulaient me faire payer 400 euros ...  
heureusement j'avais l'a/r  

comment ça payer la box ???
 
il nous l'offr pas ??
 
 
 
 
http://perso.wanadoo.fr/mes.photos/
 
http://judo-club-gondecourt.monsite.wanadoo.fr/

Il m'a dit d'aller à la poste et de leur demander une photocopie de l'A.R, "jvais me pointer : bonjour jvoudrais la photocopie de l'AR envoyé chez free vers le mois de décembre"... jvais pas passer pour un con et ils vont m'envoyer chier!Que faire?

tu n'as pas gardé la preuve de dépot du colis ?
si oui la poste peut te dire qu'il est arrivé a bon port (ils peuvent te faire une copie d'écran)
si non ==> 400 euros  

non je n'ai pas gardé la preuve. 9a fais depuis le mois de décembre quand même!!!
 
Alors comment faire?

 
 
       
 
http://www.voslitiges.com/papiers/menu.html
 
J'espère que tu ne jettes pas tout comme ça...
 
 

le probleme c est que les gens qui s'abonnent a free savent utiliser un forum, ceux de wanadoo, pas tous. Quand tu envois un colissimo un AR, il faut garder le reçu au moins 6 mois, simplement parce que justement si il y a un problème on a qqc, et en général le problème ne vient pas avant 1 mois voir 2

En gros je l'ai dans le c..???? la poste ne peux pas me le retrouver?

alors la aucune chance, le colissimo y a encore un enregistrement electronique, mais le prix des recherches est super aussi. Franchement si tu aimes pas les papiers, fait au moins un scan, photo numérique avant de les jeter, c est utile.

Oui mais normalement je n'ai rien à prouver! c'est eux qui ont fait l'erreur...le colis est bien arrivé chez eux

avec mon nom il doive pouvoir retrouver le colis puisqu'il est dans leurs entrepot non?

bon alors y'a plus rien à faire?ils vont me prélever mon abonnement que je ne me suis jamais servi + 400 euros!!! j'ai bloqué les prélèvements en plus

Si tu vas sur la page de suivi de free, http://adsl.free.fr/suivi/, tu dois avoir le numéro de colissimo qui t'es indiqué dans le suivi de ta commande.

en ce moment Free donne les debits max en ADSL, degroupé ou non a tout le monde, profitez en
 
concernant le problème plus haut, c'est vrai que le service resiliation de Free est asser foireux j'ai l'impression, mais sinon niveau service ca tient quand meme bien mieux la route que wanadoo.

et non  kriscool car quand j'ai renvoyé la freebox j'ai également renvoyé la feuille avec les identifiants