Bonjour,
 
J'aurais voulu savoir si un FAI doit fournir un service minimum a ses adhérents.
 
Par exemple, je suis chez Free, raccordé a 5100m du central téléphonique.
J'ai des débits excecrables (ce soir 20Ko/s en pointe avec quelques passages a 0) depuis mon raccordement.
Seul le premier jour de connexion était bon (3M, c'est pas les 24M max mais 3M me suffiraient).
 
Si je ping le site www.yahoo.com, j'ai 220ms à la premiere tentative et les 3 autres échouent.
 
Savez vous si Free, ou tout autre FAI, doit assurer un débit minimal ?
Car le problème est que j'en ai pour 2 ans et demi si je ne veux pas payer de frais de résiliation, et franchement je ne vois pas a quoi ca me servirait d'avoir Internet de cette manière.
 
Il me semble qu'il est impossible de changer de NRA mais je vais quand meme appeler FT pour en avoir la confirmation ...
 
Merci
Worldofdada

Vois tes CGV

Généralement, les CGV inclues un maximum de clauses abusives mais c'est vrai que j'aurais du commencer par là.

 
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3115
 
Dans aucun offre internet grand public, le débit n'est pas garanti
Tu es dégroupé ou non ?

Oui, dégroupage total

poste tes caras de ligne

 
Samedi, lors de ma premiere connexion, j'ai eu le bonheur de voir que la télé fonctionnais et que j'étais effectivement aux alentours des 3Mb/s.
Mais depuis, c'est à dire 5-6 jours, c'est limite chiant de surfer. Je n'ai pas encore pu tester un jeu online et j'avoue ne meme pas avoir envie du coup ...
 
J'ai fais les tests de débit Free et je suis a 1M mais j'ai tenté de faire quelques téléchargement en HTTP sur plusieurs gros sites (logiciels comme skype ...) et j'ai jamais dépassé les 20Mo/s, télé éteinte, téléphone non utilisé et sans aucune page en cours de chargement.
Y'a meme des fois où la page ne veut meme pas s'ouvrir.
 
Ce qui me fait quand meme raler, c'est que j'ai un NRA a environ 1km de chez moi ...

le débit n'est pas garanti, mais il y a quand même un minimum, 0ko/s ca le fait pas trop
 
sinon pour le changement de NRA c'est possible mais totalement aléatoire (faut changer de n° de tél en espérant qu'on te mettra sur un NRA plus proche (ce qui n'est pas du tout sûr, faut qu'il y aie de la place de libre dedans), ou alors espérer que FT installera vite des NRA HD chez toi)

J'ai pas dit le contraire
C'est clair que 0 o/s c'est nul

20 kO/s ya un problème technique là

ah ?
 
Ca te parait bizarre 20ko/s pour une distance de 5100m ?
Tu penses que ca peut venir d'où ?

je trouve ca quand meme dommage qu'il n'y ai pas de notion de service minimum.
 
Lorsque l'on souscrit a un abonnement 20M, c'est pas pour avoir du 512.
20M est la vitesse maximale mais il devrait y avoir une obligation de fournir un certain débit, avec une certaine latence minimum.
 
 
 
Pour le changement de NRA, je dois voir ca avec FT ? Free ?

le changement de NRA, c'est pas la peine de compter dessus, à moins de sortir un chèque avec plusieurs zéros dessus

ben si y'a deux 0, je veux bien ... (sauf si le premier chiffre est supérieur a 1).
 
Car ne pas vraiment avoir le net, avec 95€ de frais de résiliation ou 30€ / mois pendant 2 ans et demi, c'est pas mieux.

C'était ironique : le changement de NRA est impossible; ta ligne est câblée sur un NRA, ils ne vont pas refaire plusieurs km de câble uniquement pour un pb de débit en adsl

bah j'osais espérer qu'en alignant un peu d'argent, ce serait possible ...

 
bizarre non mais problème sur, ensuite d'ou ça vient , ya tellement de possibilité ......
va faire un tour sur le topic nettoyage de ligne, test tes filtres, essaye de te faire préter un modem pour voir, et quand tu seras sur d'avoir éliminer les causes de"chez toi", contact les, et pense àvérifier si t'es pas vérolé on sait jamait.
 
bon courage