Salut à tous,
 
Voila je vous présente mon problème, j'ai la Freebox V3 depuis 2 mois environs et depuis tout ce temps la j'ai qu'un problème avec, c'est quelle ce déconnecte à chaque fois que quelqun m'appel.
 
J'aimerez savoir si vous savez quoi faire pour y remédier.
 
Merci d'avance.

ta parler au sav? regarder si yavais des mise a jours possible?

Elle est brancher sur un routeur donc je croit que je peut pas faire de mise à jour non ?

Bonjour,
 
tu as des topic free spécifiques pour discuter des problèmes free, en fonction de si tu es dégroupé ou non.
 

Ouai j'ai deja regarder mes aucun repond à cette question et je sais vraiment pas pourquoi j'ai ce problème.

Si, les solutions posibles ont déjà été données dans les topics (j'en ai parlé recement dans l'un d'eux):
- filtres defectueux
- Téléphone défecteux (parasitant la ligne malgré le filtre)
- Filtre FT (au NRA défectueux)
 
Est-ce que tu perds la synchro quand le téléphone se mets à sonner ? Quand tu décroches ? Si tu ne branches AUCUN téléphone mais juste la fribosk et que tu appelles ta ligne avec un portable par exemple, ça désynchronise ?

Je perd la synchro quand le téléphone se mets à sonner, je vais essayer de mettre aucun téléphone et d'appeler la ligne pour voire.

Ouai donc j'ai essayer et sa fait tjr la meme chose sa deconnecte la freebox puit la reconnecte

Vérifie l'installation de ta ligne chez toi. Voir pour cela le topic de Melba "Nettoyage de ligne ADSL"
 
Si cela persiste, appelle le 1013 et explique clairement le problème (avec AUCUN téléphone branché, ton modem ADSL desynchronise lors d'un appel)
 
 
Ton cas ne serait pas le premier (vu sur les forum de free), et la résolution de ce problème n'est pas très simple... FT et Free se renvoyant la balle.

J'ai pas de chance on dirais lol

J'ai essayer avec un autre filtre il y a rien à faire, il est ou le forum de free ?

pas la peine d'essayer avec un filtre, puisque sans RIEN sur ta ligne ça désynchronise. Pour info, un modem ADSL n'est pas filtré, seuls les appareils utilisant les basses fréquences le sont.
 
forum : proxad.free.adsl (.degroupe si tu es degroupé)
As-tu appelé le 1013 ?

Non c'est gratuit ? Parce que avec FT on met une heure à les avoires.

oui 1013 gratuit, 24/24 7/7

Ok merci. Mais je pensse pas qu'il serron quoi faire

Ben tiens, FT qui ne sait pas quoi faire sur son propre réseau ?
 
Peut être il demanderont à ce qu'un GAMOT soit ouvert. Mais en tout cas appelle les et demande leur de vérifier la ligne, et explique bien ton problème.

 
+1

Pareil pour moi, la freebox se déconnect quand on appel sur ma ligne, qu'il y ai un téléphone de branché ou non!  
 
J'ai appelé le 1013, je suis resté un bon moment avec la hotline pour discuter de mon problème. La personne a testé ma ligne qui se trouve être parfaite, elle en a conclu que le problème venait soit de la freebox soit de la connexion au niveau du central.  
Comme je suis dégroupé, FT ne s'occupe que de la ligne : du NRA jusqu'à chez moi, mais ce qu'il se passe dans le NRA c'est le problème de Free!  
Donc d'après elle il faudrai que je test avec un modem ADSL pour voir si il se déconnect sans raison lui aussi. Si c'est le cas, le problème viendrai alors de la connexion dans le NRA, si ça fonctionne sans problème c'est que la freebox est défectueuse  
 
Bon et bien je n'ai plus qu'à trouver un modem