Bonjour,
alors voila, j'ai un probleme :
ma copine a été piratée : quelqu'un a pris en main son pc a distance, a tapé des commandes et depuis, lorsqu'elle ouvre ie ou firefox et que l'intitulé d'une page contient les mot virus ou anti-virus, le navigateur se ferme tout seul, quand je veux lancer l'installation d'un antivirus (car elle avait installé avg et jlui avait supprimé pour installer kasperszky) et ben l'installeur se ferme tout seul.
J'ai reussi a installer kaspersky en mode sans echec, mais quand je revient en mode normal, kaspersky se ferme tout seul.
De plus, ya plein de pub qui s'affichent. j'ai beau analyser avec spybot, ca revient quand meme.
Comment supprimer ca ?
Merci
P.S: Kaspersky ne detecte aucun virus et je n'ai pas pu récupérer les commandes qu'il a tapé.