Ca ne va pas être facile à expliquer...
J'essaie :  
lorsque je clique sur un .doc, le système doit ouvrir Word et me présenter le document.
lorsque je clique sur un .jpg, on doit ouvrir ACDSee et me présenter l'image.
 
en fait, lorsque je clique sur un .doc ou un .jpg, il ne se passe rien pendant 10 à 30 secondes environ puis Word ou ACDSee s'ouvre. pendant cette attente, 'l'électro-encéphalogramme' (perf du gestionnaire des taches) est déséspérément plat. comme si le système en profitait pour se reposer un peu.
j'ai beau cliquer sur la croix, ma page disparait mais ça n'arrête pas l'explorateur qui finira par m'afficher mon document ou mon image.
 
j'espère avoir été à peu près clair dans ma description.
 
pour info, la machine est neuve. c'est un compaq presario avec pentium D, sata 250 Go, 1 Go DDR...
la machine était préchargée avec XP home.  
j'ai rajouté Office (installé, désinstallé, réinstallé idem pour ACDSee) et un disque IDE.
 
Si quelqu'un a connu le problème et a une solution à me proposer, je suis preneur.
bonne journée.
 
 

Passe un coup d' Ad-Aware et Spybot, meme si le prob vient pas de la, ca ne peux que lui faire du bien  

Peut etre une défragmentation arrangerais un peu les choses aussi.

j'ai commencé par ça : Ad-aware, Spybot, System Mechanic, chkdsk, Défrag...
rien n'y fait.
une autre idée ?

initialement, j'avais posté ce message dans la partie Hard pensant à une interaction possible comme par exemple une carte graphique ATI PCI express 2...
en effet, j'ai cru avoir réglé le problème en changeant la carte graphique mais en fait, non.
 

Je suspecterai Norton Internet security ....    Ignoble logiciel installé d'origine sur beaucoup de PC constructeur...

Ah oui, j'avais oublié de préciser qu'avant toute chose, j'ai commencé par désinstaller Norton. Perso, j'utilise McAfee.

Attention meme désinstallé il reste des traces de Norton
 
faire un nettoyage des fichiers et de la base de registre avec Ccleaner > http://www.ccleaner.com/
 
essaye aussi en désactivant la restauration système.
 

je viens de passer Ccleaner. Il a corrigé des dizaines de problèmes mais le phénomène continue. Idem après désactivation de la restauration du système.
le plus curieux (une piste ?) c'est que si l'on quitte la page sur laquelle on est, après avoir demandé un ou plusieurs documents par double clic, exaspéré de ne rien voir arriver, on sort (par précédente ou clic sur la croix), le document finit par arriver même si on est passé à autre chose.
de mémoire, cette action doit annuler le travail en cours, non ?

toujours pas d'idée ?
en cherchant sur le net, j'ai pu voir que d'autres utilisateurs constataient le même problème.
certains préconisent de virer le contenu de windows/preftech.
fait mais sans résultat...

Bon, ben j'ai fini par trouver tout seul !
 
en plus, j'ai tapé un message assez long et au moment de valider, on me signale que je n'étais pas identifié. Mon message a été perdu :-((
 
Je recommence donc :
En démarrant en mode sans echec, tout fonctionne correctement. J'en ai donc déduit qu'en éliminant un à un les modules lancés, je pouvais trouver la solution à mon problème.
 
Hé bin vouala, le coupable finit par se dénoncer.
Il s'agit de... Iolo System Mechanic.
 
Le comble c'est que cet outil est censé réparer !!!
merci quand même à ceux qui ont participé à ce fil et ont tenté de m'aider.
bonne journée à tous.