Bonjour,
 
Un ami qui a un PC sous XP familial a pris un méchant virus      dont je ne connais pas le nom. Le symptome était le suivant :
- A l'ouverture d'une document word ou excel, suppression du document
- A l'ouverture d'une fenêtre explorateur, disparition immédiate de la fenêtre
- A l'ouverture d'un setup d'installation, disparition immédiate des fenêtres avec comme conséquence l'impossibilité d'installer le moindre outil d'analyse de virus.
 
J'ai bon gré mal gré, réussi à sauvegarder ses documents, (photos, document office) sur CD et ne sachant pas comment remédier à la situation, j'ai ré-installé windows sur son PC.
 
Connaissant les quelques symptômes du virus, y avait-il une solution moins radicale de nous sortir de cette situation.
 
Maintenant son PC est OK, avec le bon firewall, le bon anti-virus, mais cela nous a pris un peu de temps.
 
Quelle aurait été la meilleure solution à ce genre de problème, sachant que je ne suis pas un as de windows.
 
Merci    

Un petit UP, pour voir si personne n'aurait une info à me donner concernant mon post.
 
Merci.

Pour détecter un virus et avoir son nom : antivirus gratuit en ligne
 
http://www.secuser.com/antivirus/index.htm
 
Une fois qu'on a trouvé son nom, recherche du fix-up spécifique du virus :
 
http://www.secuser.com/recherche/index.htm

Mais au final, rien de plus efficace qu'un bon format

Vi, mais si l'éradication du virus lui permet d'avoir un peu plus de temps pour sauvegarder ses données sans rien oublier ....

Mon problème avec le virus rencontré venait surtout du fait qu'il ne me permettait pas de lancer un setup d'installation par exemple.
J'ai essayé d'installer avast, mais dès l'activation du setpup d'install d'avast, la fenêtre affichait 1 ou 2 secondes à l'écran avant de disparaitre. Du coup impossible de l'installer. C'est principalement ça qui m'a poussé à ré-installer complétement windows, après avoir pu faire une sauvegarde des données personnelles.  
 
Mon choix était radical mais d'une grande efficacité.
 
La solution de l'anti virus en ligne aurait peut-être pu régler une partie du problème, mais je ne suis plus très sur quant au fait que le virus empêchait aussi l'affichage des fenêtre IE. Si c'était le cas, je crois que je n'avais pas vraiment le choix.

Dans ce cas, pas le choix ...