Bonsoir chermositto,
Merci de votre retour.
En effet, quand j'ai installé Malwarebyte, Avast était inactif. Aucun des deux ne peut démarrer, en revanche, je parviens à ouvrir Ccleaner. Est-ce que le problème peut venir de Ccleaner ?
J'ai essayé les 2 outils que vous m'avez conseillé, mais des messages d'erreurs apparaissent quand je lance l'éxécutable:
"Some component is not installed or not working. Please reinstall Panda CLoud Cleaner."
Enfin, concernant la restauration, elle s'est avérée impossible car "des erreurs sont présentes sur le Disque C: qui empêchent la restauration du système".
Lors de l'analyse du Disque C: qui a suivi, l'ordinateur a crashé, avec sur l'écran bleu, le message suivant:
Code d'arrêt: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED.
Ce n'est pas gagné, merci d'avance pour votre aide.
Message édité par jkrd le 05-01-2019 à 20:43:05