Bonjour,

J'ai voulu aidé un petit vieux, ami de mes grands parents en nettoyant son PC.
Il était plutôt long à booter.
J'ai désinstallé les programmes inutiles et j'ai passé un coup de MBAM et ADWCleaner. J'ai eu pas mal d'infections détectées que j'ai mis en quarantaine/supprimé.

Un petit coup de msconfig aussi pour virer les programmes et services dispensables.

Le problème c'est que maintenant le pc est encore plus lent, et ce, même en mode sans échec. J'aimerais bien un petit coup de main.

Petit détail sympa: Windows est en Néerlandais, langue natale de la personne. Je m'en sors quand même.

Merci.

bonjour
 
tu peut passer un ccleaner + nettoyage de base de registre + faire une défragmentation.
il faut faire attention a ne pas faire de bêtise dans msconfig.

Un rapport ZHPDiag vous intéresse?
Je suis en train d'en faire un. Si vous pouviez le parcourir ce serait sympa.

http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] 3k6y12p9i8

Sinon au niveau des infos que je peux donner en plus. Le disque dur ne gratte pas plus que ça. Aucun processus n'a l'air de prendre beaucoup de ressource quand je regarde l'activité du processeur et l'occupation de la ram.

Edit: Pour msconfig j'ai caché les process windows afin de ne pas en désactiver par erreur.

dans msconfig ou ccleaner vous pouvez voir les programmes qui démarre en même temps que windows, pour voir si il n'y en n'a pas des tonnes.

Oui je sais ça. Je répondais juste à votre mise en garde sur ce qu'il valait mieux ne pas désactiver.

Bonsoir Leilu,
 
1- Si tu le peux, supprimes ces programmes de ce pc. Si l'un de ces programmes n'existe pas ou refuse de se désinstaller passe au suivant :
 
- PC Speed Up
- Optimizer Pro
- SpeedUpMyPC
- SweetIM
- MyPCBackup
 
 
2- Tu vas passer à nouveau les deux outils de désinfection que tu as déjà utilisé :
 
Désinstalles AdwCleaner de l'ordinateur, et télécharge et installe la version à jour.
 
==> AdwCleaner
 

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre de l'onglet tableau de bord)

• Dans l'onglet Examen coche la case Examen personnalisé, configure MBAM comme indiqué ci-dessous sur la capture d'écran
• Sélectionne le lecteur qui contient le système d'exploitation (C: en règle générale)
• clique sur Lancer l'examen

• Malwarebytes va se réduire et disparaitre de ton écran c'est normale. Il peut être ouvert en cliquant sur son icône qui se trouve dans la zone de notification à droite de la barre des tâches

• Si MalwareByte's n'a rien détecté, fermes malwarebytes, et indique qu'il n'a rien détecté dans ta prochaine réponse.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :
 

• Clique sur cliquez ici pour afficher les résultats
• Clique sur Tout mettre en quarantaine
• Ensuite sur Appliquer les actions

• Si un redémarrage est demandé par malwarebytes, acceptes.

• Suis le tutoriel pour exporter le rapport de détection de malwarebytes au format .txt
• Héberges le rapport sur Cjoint et colle le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
 
 
3- ==> Enfin, tu vas générer un nouveau rapport avec ZHPDiag, nous verrons si un script de nettoyage est nécessaire et s'il reste des manipulations à faire.
 
 
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI
 

Tu as donc 3 rapports à transmettre :
 
- AdwCleaner
- malwarebytes
- un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Je suis sur le coup. Je fais tout ça.
Merci.

Aucun des programmes suivants n'est présent dans la liste de programmes installés sur windows:
- PC Speed Up  
- Optimizer Pro  
- SpeedUpMyPC  
- SweetIM  
- MyPCBackup  
 
Je passe quand même à la suite?

passe à la suite  

MBAM est très long. 43min de scan et toujours pas terminé.
Edit: juste pour dire que je ne vous ai pas oublié. MBAM y est encore.

MBAM fini. Comme quoi il y a vraiment un soucis de lenteur.

http://cjoint.com/?DEwwCvpA3UD ADWCleaner
http://cjoint.com/?DEwwFqcPPuc MBAM
http://cjoint.com/?DEwwGCDfMmo ZHPDiag

Voilà désolé pour l'attente.

Pour être complet et si ça vous intéresse, je vous fourni le premier rapport MBAM et Adwcleaner que j'avais réalisé avant de venir créer un topic ici.
http://cjoint.com/?DExm3MykaJa Premier MBAM
http://cjoint.com/?DExnb5ozTZV Premier ADWCleaner

Bonsoir Leilu,
 
==> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Leilu, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Exq04QVv1f
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et [Tout sélectionner]
• Refais un clic droit et [Copier]
• Double clic sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et [Exécuter en tant qu'administrateur]

• Sur La fenêtre qui s'ouvre clique sur [IMPORTER]

• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
• Clique sur [Go]

• A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patiente le temps du traitement.
• ZHPFix va te demander si tu souhaite vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Ferme ZHPFix - Redémarre ton ordinateur

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Je m'y attelle. Merci.

http://cjoint.com/?DExrgeDKcV3
http://cjoint.com/?DExrmfaiSOc

Comment se comporte le pc ?

En fait depuis le dernier MBAM et un reboot le pc est redevenu aussi "rapide" qu'avant, c-a-d avant que je me mette mon nez dedans.
Pas de changement notable depuis le dernier ZHPFix.

Je trouve tout de même le boot très long (surtout au moment du logo windows) mais à l'utilisation je ne vois rien de choquant pour un portable avec disque dur 5400rpm.

En tout cas, merci bien de m'aider.

Ok.
 
C'est un pc portable loin d'être une bête de course. Du point de vu infection, ce pc est clean et à jour. Je te propose de finaliser ici la désinfection.
 
==> SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :
 

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 

 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
 
Conseils de base  pour mieux sécuriser son ordinateur :
 
1- Comment maintenir à jour son ordinateur
 

• Je t'invite à lire ce tutoriel réalisé par neo***, sur les mises à jour de sécurité

2- Sécuriser ta navigation sur internet
 
2.1- Comment bloquer les publicités jugées dangereuses :
 
Si tu le souhaites, tu peux installer le bloqueur de publicités Adblock plus sur ton/tes navigateur(s), c'est un module complémentaire très pratique :
 

• Pour chrome => clique ICI
• Pour Mozilla Firefox => clique ICI
• Pour Internet Explorer => clique ICI
• Pour Opéra => clique ICI

Tutoriel pour démarrer avec Adblock Plus
 
2.2 - Sécuriser tes recherches :
 
Il existe pour cela un module complémentaire Web Of Trust (WOT), valable pour tous les navigateurs.
 
Tutoriel pour démarrer avec WOT
 
3- Comment éviter d'infecter à nouveau ton pc :
 
Adopter les bonnes pratiques :
 

• Comment j'infecte mon ordinateur
• Les barres d'outils ce n'est pas obligatoire
• Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
• Attention aux Ransomwares
• Les dangers des réseaux de partage
• Le danger des cracks
• Principes de la sécurité informatique

Ok.
Je fais ça.
Peut-être une mise à jour des drivers à partir du site DELL pourrait aider, non?

 
Tu peux toujours tenter une mise à jour des pilotes. Aucune garantie d'accélérer le démarrage du pc.

Ca ne va pas lui faire de mal je pense.
http://cjoint.com/?DExrIcvp8mz
 
Sinon tu as mis le lien vers ADWCleaner au lieu de DelFix. Je te préviens car tu sois surement copier/coller les mêmes procedures.

Erf. PC de nouveau très lent depuis mon dernier reboot.

Le pilote d'affichage a planté. Depuis le pc est redevenu "rapide".
Je pense que c'est une piste à creuser.
Je mets à jour les pilotes graphiques.

Pas mieux.

Merci pour le retour sur le lien de Delfix.  
 
Pour ma part, rien de plus à ajouter.
 
Tu peux éventuellement faire une demande d'aide dans la section Hardware du forum, tu y trouveras des spécialistes dans ce domaine en particulier.
 
Bon week-end.
 
++

Grand merci à toi pour ton aide.
Bon week-end.