Bonjour,
 
Je vous écrit en urgence car ma copine a dû choper un mauvais virus. Elle a un oral important demain et son powerpoint est sur l'ordi à priori infecté. Il est trop tard maintenant pour faire une backup car le fichier est inouvrable et incopiable. Je n'ai pas accès à l'ordi pour l'instant, dans quelques heures oui mais j'aimerais avoir vos avis en avance pour savoir ce qu'il faut faire quand j'y aurai accès.
 
2 objectifs : récupérer le powerpoint tel quel, et effectuer une backup de ses documents dans son disque dur externe.
 
Symptômes :
 
- connextion internet ok mais à l'ouverture d'une page rien ne s'affiche
- impossible d'aller dans le dossier bureau mais possibilité d'aller dans le dossier mes documents (sauf qu'après ca ne répond plus)
- rien ne se met en marche au démarrage de l'ordi (skype, spotify, ...)
- à l'ouverture d'un powerpoint, la page chargement s'affiche mais rien ne s'ouvre
- tous les onglets sont blanc dans programmes
 
C'est assez fouillis mais c'est tout ce que j'ai comme info pour l'instant.
 
Merci d'avance pour votre aide!
 
 

Prépare un live-cd linux bootable, boot dessus sur l'ordi infecté et récupère les fichiers importants sur une clef usb. C'est ce qu'il y a de plus rapide et efficace à faire dans un premier temps (selon moi). La désinfection/réinstallation du pc infecté peut attendre.
 
Tu peux par exemple carrément télécharger Ubuntu et en faire un cd ou une clé usb bootable. Tout est expliqué ici : http://www.ubuntu.com/download/ubuntu/download

J'essaye ça dès que ce foutu téléchargement se termine. Merci beaucoup pour cette réponse très intéressante, j'appréhendais le formatage & perte de données mais il semblerait qu'il y ait toujours une solution
 
Je vois ça tout à l'heure, merci.

Sur ce type de problème c'est bien la meilleur solution que de booter sur un live CD et non sur le système infecté, et de voir ce qui est récupérable.
Tu as aussi Hiren boot qui démarre sur un mini XP avec pas mal de tools dont un avira qui te permet de faire une analyse
http://www.hirensbootcd.org/download/
 
http://www.hiren.info/pages/bootcd
 

Ca a marche niquel, merci beaucoup
 
(bon par contre jai que trouve ubuntu anglais avec le clavier anglais, et alt shift ne fait rien, heureusement c'est juste le temps de recuperer les donnees et je suis habitue au clavier )
 
 

Tant mieux  
Bon courage à ta copine pour demain