Reprise du message précédent :
J'ai téléphoné à Paypal, leur ai expliqué, ils ont ouvert un litige pour objet non conforme.
J'ai renvoyé un message au vendeur (via paypal) en lui demandant de m'envoyer les 2 boites, j'attends sa réponse
 
Et pour Paypal, la transaction est bien soumise à une livraison à mon adresse, donc au pire, Paypal va demander au vendeur une preuve d'expédition, non ?
 
Surtout qu'avec Kaspersky, pour être titulaire de la licence, il faut les boites

J'avais pris une licence nod32 sur ebay.
 
Il y a quelques semaines, la licence est devenue invalide et le vendeur ne répond pas à mes messages alors que celle ci devait être fonctionnelle jusqu'à février 2022 !
 
Vu les 6€ que j'ai dépensé pour celle ci je ne pense que je vais m'ennuyer avec ebay...
 
Si je prends une licence kaspersky sur amazon, aurais je le même type d'ennui, le vendeur/expéditeur serait bien amazon et non du marketplace.
 
Amazon ne risque pas de m'envoyer vers Kaspersky en cas de problème et ce dernier, vu les prix, ne risque pas de m'envoyer bouler ?

Tu l'as payé combien ta licence NOD32 ?
Pour quelle durée et combien de postes ?
 
edit : merde je viens de voir dans ton message la réponse à ma question : 6 euros.
connaissant les prix de nod32, fallait pas espérer grand chose avec 6 euros pour une licence de 3 ans si j'ai bien compris.
c'est environ 10 fois plus cher.
 
Pas con le gars qui trouve des licences tipiaks sur le net et qui les revend.....  

 
   Merci
 
En faite la licence que je voulais n'est plus dispo, je ne veux plus passer par le marketplace, que ce soit avec Ebay ou Amazon.  

 
Bah les licences à 2 balles sur le marketplace, c'est 100% arnaque / fake / tombé du camion.  

Source de cette info pour les 3 ans en arrière ?
Merci

Sinon, il y a une version gratuite de Kaspersky que j'utilise depuis un bon moment https://www.commentcamarche.net/dow [...] -antivirus

Tu peux prendre celle de l'année précédente sans problème en tout cas.

bjr

et kaspersky vous a migré sur la version cloud gratuite d'office ou avez vous encore une ancienne version ?

Merci

Non,j'ai toujours une ancienne version d'office

Bonjour par ici.

J'ai une question un peu débile mais bon...
Si je possède une licence active pour Total Security, est-ce que je peux n'installer que Antivirus, et si oui, comment faire ?

Le choix ne m'est pas proposé pendant l'installation de la KTS, et sur mon compte MyKaspersky, Antivirus ne m'est proposé qu'en démo :

Bonjour, non, car chaque licence est différente.

D'ac, je me doute.
Le problème c'est que je ne suis pas sûr de pouvoir désactiver tous les modules de la Total Security et demander à Windows d'activer les siens à la place
 
Bon bah tant pis, je ferai sans

Bonjour à tous,
Je ne sais pas trop si j'ai le droit de proposer ça ici, mais j'envisage d'acheter 2 licences 5 postes 2 ans de Kaspersky Total Security à 40 € chacune sur Amazon. Je n'ai que 7 postes, donc je propose de sous-revendre 3 licences à 10 € chacune à qui serait intéressé.

Je l'avais fais à l'époque pour une licence 3 postes, Kaspersky m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème tant que ça ne dépassait pas le nombre de poste prévu pour

Petite question dont je n'arrive pas à trouver la réponse : j'ai acheté ma licence il y a à peu près 1 mois et demi, mais ne l'ai pas encore utilisée (j'essaie d'autres AV en période d'essai). Y a-t'il une date limite avant laquelle je dois le faire ? Mes codes sont achetés sur Amazon. Merci.

Je ne crois pas, j'avais utilisé 1 code 3 mois après (c'était un cadeau)
Et je ne vois pas comment K pourrait savoir qu'Amazon a vendu la licence à telle date

Je me permets de poster ma question, ma licence anti-virus va tomber dans 10 jours, et je vais passer sous Windows 11 d’ici peu… Je remarque que internet security n’est pas encore disponible pour Windows 11…  
Ma question, Kaspersky va t’il sortir une version compatible win 11 ces prochaines semaines pour assurer la parfaite compatibilité de leur solution antivirus/firewall pour ce dernier os ?  
 
Je ne trouve rien sur le net…
 
Merci beaucoup pour vos messages

Merci, bon, j'en ai utilisé un seul des deux pour le moment.  
J'avais eu ce genre de souci en tardant à utiliser un code Deezer acheté sur Fnac. Ca avait été la croix et la bannière pour en avoir un autre...

Autre chose, est-ce que quelqu'un a ce problème : mon scan se bloquait à 50 % (puis scannait 1 fichier par minute...). Après moult tests, il s'avère qu'il entre en conflit avec le logiciel Google Drive. Il faut quitter ce dernier pour que ça reprenne. Même en excluant le drive G (de Google Drive), ça ne suffit pas...

Alors on désinstalle Kaspersky ou bien ?

Pareil, j'utilise sur KAS depuis bien longtemps
Je me dis que le PC de Mme Michu doit pas trop intéresser, mais bon
Et je ne saurais pas trop vers quoi aller

De mon côté j'ai juste eu un petit différent avec leur certificat root, qui m'a camouflé des erreurs SSL sur certains sites sur lesquels je travaille : en localhost on s'en fout (et donc Kaspersky place son certificat à lui, ça évite les erreurs dans les navigateurs pas capables de deviner qu'on est en mode dev), mais en "remonte mais en fait non" j'ai pas vu que mon certificat SSL payé était foireux parce que Kaspersky mettait le sien a la place.

Depuis, rollback à Windows Defender (et son pare feu de l'enfer...) sur les machines qui me servent à travailler

Desinstallé pour ma part, sur PC et téléphone

Plus de 10 ans que je l'utilise, pour 3 pcs.
Je viens de renouveler pour 1 an, mais j'ai bien envie de migrer ailleurs. Ou pas. Si Windows Defender suffit ça me fera des économies.

Hello,
 
Chez nous, la dernière MAJ Kaspersky n'a pas fait de miracle.
Browsing ralenti (1s de plus pour chaque requête), pages bloquées de façon complètement arbitraire et incohérente (ex:  les MR sur le github du client => on va encore passer pour des glands). Alors qu'il n'y avait aucun besoin de suppléer le proxy dans son rôle.
Bref, du beau boulot de la part de notre IT.

C'est rien ça  

Les gens, de l'entourage me demande ceci :  
 
ELle a actuellement Kaspersky sur mon ordi (portable).
Son abonnement arrive à expiration aujourdhui.
 
Pour relancer l'abonnement normalement suffit de le relancer en mettant son son n° de CB, non ?
 
y'a pas besoin de télécharger un nouveau n° de licence ?
 
Car elle a mis son  n° ce CB mais ça donne rien.
 
J'espère juste que c'est pas un phishing.  
 
Dans tout les cas, je vais la voir demain, c'est peut être une connerie .
 
Et l'abonnement dure combien de temps , 3 ans ?

Normalement l'abonnement se reconduit tout seul, si il n'est pas désactivé (et que la CB est toujours en cours de validité, si payé par CB)
 
Pour la durée de l'abo, tout dépend ce qui a été acheter au départ (quelle licence ?) et de mémoire sur le shop Kaspersky c'est 1 ou 2 ans

Bonjour,
Où obtenir les fichiers hors ligne (offline) de Kaspersky Standard + Kaspersky Plus + Kaspersky Total Security + Kaspersky Anti-Virus + Kaspersky Basic + Kaspersky Internet Security + Kaspersky Premium pour Windows 64 bit SVP ?
Merci
 
J'ai contacté Kaspersky par courriel et Ahmed Hebiri du support technique Kaspersky / service Teleperformance situé à Moscháto en Grèce qui assure le support client Kaspersky dorénavant, m'a répondu ceci :
Reçu de : customerservicesolution@kaspersky.com

Il est fou lui
Les autres années, Kaspersky m'envoyait les liens (de téléchargement des fichiers hors ligne) sans broncher comme ça
 
Ensuite, j'ai tchatté avec Aziz qui n'avait pas la réponse durant le tchat, mais m'a envoyé sa réponse après le tchat par courriel :
Reçu de : customerservicesolution@kaspersky.com

 
J'ai envoyé un courriel à :
customerservicesolution@kaspersky.com
info@kaspersky.com
kaspersky@uk.kaspersky-mail.co.uk
marketing@kaspersky.fr
newvirus@kaspersky.com
privacy@kaspersky.com
J'attends la réponse. Tout comme la vôtre
 
Enfin, dernière chose, dans le passé, on pouvait retrouver les tickets ouverts chez Kaspersky dans https://my.kaspersky.com Maintenant, c'est simple, l'historique des tickets (incident) a été effacé et pour les tickets qu'on ouvre, sauf erreur de ma part, on ne peut plus les suivre dans https://my.kaspersky.com
En tout cas, moi je n'ai pas trouvé

Kaspersky ne fournit plus d'installer offline sauf si problème avec celui online et faut le prouver
 
Mais tu peux le faire toi même
Il faut d'abord utiliser la version online et pendant l'installation faut récupérer le répertoire où K à téléchargé les fichiers d'installe
 
Tu trouveras plus d'info avec google
 
PS: le support K est à la ramasse depuis pas mal de temps, je passe par le forum anglais où certains "dev" sont présents

Merci tistou77 pour ton message
 

Ouais, j'ai trouvé ça : https://forum.kaspersky.com/topic/l [...] ment-13319 => réponse de Geo du 02/08/2019
 

 
Mais je trouve que ça ne fait pas un vrai installateur d'extension *.exe propre
 
 

Tout à fait

Ici : https://forum.kaspersky.com ?
 
Merci à toi

De rien
 
Ouais ce forum
Certains sont présents mais pas très disponible, il faut être patient

Ils ont beaucoup de virus à traiter

Dimitri qui me répond ça ce matin :
 
Reçu de : customerservicesolution@kaspersky.com

Vraiment dommage que Kaspersky ne propose plus d'installateur hors ligne pour ses produits

Sont tous morts au support Kaspersky ?
Je les ai contacté car j'ai partagé ma licence avec des machines que je ne vois pas dans mon espace client et j'ai  sollicité le support vraiment difficile à joindre. Aucune réponse depuis 2 semaines... :?? :

Edit : je viens de lire les posts précédents...

Il faut savoir que le support client niveau 1 de kaspersky se situe au Maghreb. Et non pas en Russie.
Après cela n'explique pas ton problème

Moi je les appelés la dernière fois
Mais c'est vrai que c'était mieux avant
 
Sinon je passe sur le forum anglais, il y a du staff K présent de temps en temps

À quel numéro de téléphone ?