Bonjour
Si tu as access, le mieux pour moi c'est de te créér une tite base de données avec le nom de la personne, adresse, tel etc. a qui tu ecris, celui qui ecrit, le corps du message.
Ta base doit contenir aussi une table referencant les differents type de document a envoyer, fax, lettre avec entete, sans entete etc.
Ensuite tu te fais des modeles de fusion word, et la base access fusionne dns Word...
Comme ca, tu as tous tes courriers sauvegardé dans un unique fichier de type bdd ce qui facilite grandement les recherches, reponses etc.
Si tu as besoin d'aide n'hesite pas.
Cordialement
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Soyez malin, louez entre voisins !