Merci à tous !!!
J'ai oublié une petite précision.
Pour ma part, mon PC est sous W10, par contre, le sien est sous W7 pro.
Je l'ai prévenu qu'il prenait des risques avec cette version ancienne de windows.
Je dispose bien de l'assistance rapide sur mon PC comme suggéré par dims, mais cette fonctionnalité n'existe apparemment pas sous W7.
J'utilisais jadis teamviewer pour dépanner mes amis. Cela fonctionnait très bien. Malheureusement, ce n'est plus possible aujourd'hui. On me demande de prendre une licence payante au motif que j'aurai fait un usage professionnel de leur produit !?