Pour le SAV DELL... J'ai un Inspiron 9300 depuis bientôt 4 ans avec une garantie J+1 sur site de justement 4 ans. Et pour l'instant je suis très satisfait du SAV :
- casse d'une touche du clavier : envoie le lendemain d'un clavier neuf + explication pour le remplacer
- casse du disque dur (mauvaise manip de ma part, j'ai fait le naïf auprès du SAV "mon Pc marche plus" ...) : échange le lendemain de la carte mère par un technicien DELL chez moi. Comme (évidement) cela n'a rien changé, ils m'ont renvoyé un DD neuf...
Bilan : je précise que c'est un portable pour bosser... si je devais racheter un PC, je reprendrais certainement du DELL avec la même garantie (environ 300/350 Euros) pour ne pas avoir à retourner ma machine au service technique (immobilisation pendant plusieurs semaines).
Par contre, je lorgnais sur le nouveau Studio 17, je vois que la qualité n'est pas top !