Bonjour à tous,
j'ai commandé un ordi portable chez grosbill en profitant d'une promo.
 
Et j'ai reçu ça :

 
A savoir qu'ils avaient enregistré le paiement mais qu'ils m'ont demandé une photocopie de la carte d'identité et d'un justificatif de domicile pour le valider : ils ne sont pas sensé réserver un produit à ce moment-là pour éviter de tels désagréments ?
 
Est-ce que c'est légal ? J'ai pas un recours pour demander un produit équivalent ?
 
PS: je sais pas trop où mettre ce message. S'il doit être déplacé, pas de pbs (faudra juste me dire où ca a été déplacé

En général t'as pas trop de recours quand ils remboursent rapidement. Et il y probablement quelque part une petite ligne du style "sous réserve de disponibilité du produit" ou une autre phrase du genre

je sais pas pourquoi je m'en doutais ...
pfff trop bête tiens
 
Merci pour la réponse CharlesT

A quel prix était ce portable ?

 
c'était la fameuse promo qu'ils affichent toujours d'ailleurs :
http://www.grosbill.com/index.php3 [...] les-t.html
 
1079,40€ (au lieu de 1269,89)
 
Et il est toujours disponible au magasin de Paris (3 à 7 jours)
gggrrrr !