Bonjour
J'ai une surface Laptop sous win10
depuis aujourd'hui je n'ai plus de reconnaissance digitale. le bouton "démarrer" ne s'allume plus. il faut que je passe par mot de passe
J'ai Fingerprint Sensor
Dans le gestionnaire de périphérique on me dit "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes (code 43)"
Dans "options de connexion" il ne trouve pas de scanner d'emprunte
Merci pour votre aide
Michelbo

en supposant que c'est pas un problème matériel, déjà essaie de réinstaller le pilote qui gere ce bouton....
 
au pire du pire, réinstall windows.

Merci

Bonjour,
 
Possible que Windows a installé une mauvaise mise à jour du driver via Windows Update.
 
Tu peux éventuellement le savoir via l'historique de Windows Update ou tu peux tenter de remettre la précédente version à l'aide du gestionnaire de périphériques. Puis tu sélectionnes l'équipement chargé de gérer le capteur d'empreinte/bouton droit Propriétés/onglet Pilote/Restaurer le pilote (si le bouton est activable)
 

Bonjour
Merci
J'ai résolu le problème
1- j'ai désinstallé le périphérique
2- j'ai redémarré le PC
Et nickel, ça marche