Bonjour,
Nouveau sur ce forum, je cherche des renseignements sur les échanges d'ordinateurs portables DELL. Après 5 interventions et un retour usine sur les 6 derniers mois pour des problèmes de surchauffe, le SAV de DELL me propose d'échanger mon ordinateur portable contre un nouvel ordinateur.
Je suppose que ce nouvel ordinateur est neuf et non déjà usagé. Je voudrais savoir comment se déroule la procédure d'échange. Par quel transporteur DELL effectue l'échange? DELL vient-il chercher mon ordinateur puis me fournit le nouveau 2 semaines plus tard, autrement dit est ce que je me retrouverai sans ordinateur pendant quelques jours? Les délais d'échange sont-ils respectés (date de livraison estimé 30 aout)?
Une dernière question par rapport à la configuration du nouvel ordinateur.
Configuration actuelle : DELL PRECISION M4400
Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T9550 @ 2.66Hz
RAM 4096 MB (2X2048) 800MHZ DDR2
Quadro FX 770M (2GB VIDEO RAM)
Configuration proposée : DELL PRECISION M4600
Intel Core I7-2720QM (2,20GHz, 6Mo de mémoire cache, Quatre coeurs)
RAM 4Go (2x2Go) 1333MHz DDR3 Bicanale
NVIDIA Quadro 2000M avec 2Go GDDR3
Merci de vos renseignements, je suis disponible si vous souhaitez plus de précision.
Cordialement