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Auteur Sujet :

BUG alienware

n°1244982
ushabti
Posté le 10-09-2011 à 20:21:35  profilanswer
 

Bonjour, bonsoir,  
 
Voilà j'ai un ALIENWARE M11X depuis 1 ans  
 
Carte graphique 335M et proc i7  
 
J'ai eu des petits soucis de système, j'ai donc préféré de le formater.
 
Après ce formatage tous a étaient réinstallé nikel sans problème.  
 
Seulement maintenant j'ai un bug qui s'affiche à l'écran ...  
 
http://www.hiboox.fr/go/images/div [...] 9.jpg.html
 
Des que je ferme l'ordinateur, et que je l'ouvre (je replis l'écran pour le mettre en veille prolonger puis je le re ouvre l'écran) j'ai ce bug qui s'affiche ...  
Il ne s'affiche pas systématiquement, mais assez pour m'inquiéter, on va dire 1 sur 3 - 5 fois  
 
http://www.hiboox.fr/go/images/div [...] f.jpg.html
 
J'ai essayé les imprim écran et on ne voit pas le bug apparaître ...  
 
De plus le bug peut être effacé lorsque j'ouvre une fenêtre ... comme si je faisais un système gommage avec une fenêtre ...  
 
on pourrait croire que au moment de l'ouverture de l'écran et l'arriver du bureau une image ce fige ...
 
Mon ordinateur n'est jamais tomber par terre, n'a jamais étais claquer, toujours soigneux avec.
 
Quelqu'un à une idée de ce bug ???  
 
Merci    
 


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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
mood
Publicité
Posté le 10-09-2011 à 20:21:35  profilanswer
 

n°1244989
Pc-Exotic
Posté le 10-09-2011 à 20:45:05  profilanswer
 

Essaye de réinstaller les nouveaux drivers Nvidia sa corrigera peut-être le problème, si sa fait rien ---> go service après vente (SAV)  :hello:


---------------
Asus X53S/Intel Core i5 2410M 2.3 GHz + Turbo Boost à 2.9 GHz/8 GB Skill memory/Nvidia GT 555 M 1 GB 740-1480-900 MHz/ 750 GB Western Digital.
n°1244990
thekiller3
Modérateur
Posté le 10-09-2011 à 20:45:15  profilanswer
 

je veux pas te faire flipper, mais ça sent le problem hardware... :sweat:  
surchauffe ou problem avec le GPU... t'as bien mis les bons drivers dell ?
 
contact le sav sinon.

n°1244992
gm391
http://portables4gamers.com
Posté le 10-09-2011 à 20:52:40  profilanswer
 

+1 problème hardware, appelle le sav s'il n'est plus garanti prend une extension et attend une semaine pour faire intervenir un technicien


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Feedback ~~ VDS/ACH/ECH
n°1245036
ushabti
Posté le 11-09-2011 à 09:12:17  profilanswer
 

bonjour, merci tous d'abord de vos réponses.
 
Oui je suis en relation avec le SAV voir le service technique, seulement j'étais avec dell et ils m'ont redirigé vers alienware, ce ne sont pas des foudre de guerre ...  
 
je ne pense pas car le bug peut arrivé sans que le pc chauffe ... juste en le fermant et en ouvrant l'écrans.
 
Les pilotes de la Nvidia et bien étais mis à jour  3/08/2011 version 8.17.12.8026
 
Intel graphic 11/02/2011 8.15.10.2302
 
les pilotes on était installé à partir de dell ...  
 
donc voilà quand pensez vous ???  
Est ce  que mon pc portable va t il être changer ??? il me reste encore un ans de garantis  
 
merci  


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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
n°1245060
Profil sup​primé
Posté le 11-09-2011 à 11:45:38  answer
 

Tu a 2 solution soit c'est la nappe de l'écran soit c'est la carte graphique qui est Hs, pour la 1ère solution il suffis de testé avec un écran externe si l'image s'affiche correctement il s'agit d'un problème de nappe, si non il s'agit d'un problème de GPU.

n°1245130
ExodusS
AC player/mapper
Posté le 11-09-2011 à 16:45:16  profilanswer
 

Le problème ne vient certainement pas de la nappe de l'écran, sinon les lignes ne partiraient jamais.
Un problème de pilote est peu probable.
La carte graphique n'est pas morte vu que j'ai eu exactement le même problème avec mon ancien Laptop (un acer), les lignes partaient en faisant apparaitre une fenêtre dessus (et en la déplaçant pour utiliser la fenêtre comme une gomme).
Cela dit, la carte graphique doit être endommagée, peu être un problème de surchauffe (l'été fait souffrir les laptops!), essaye d'actualiser ton bureau (clic droit/actualiser), essaye aussi la proposition de "nemesis-77-" en branchant un 2em écran externe à l'ordinateur (même si le problème ne devrait pas surgir car l’écran ne se met pas en veille, du moins pas de la même façon que l'écran interne).
De toute façon, ce bug n'affecte pas les jeux vidéos ou l'utilisation des logiciels (enfin, je l’espère), ni l'affichage puisqu'il part sans vraiment revenir indésirablement.

n°1245198
ushabti
Posté le 11-09-2011 à 23:12:07  profilanswer
 

J'ai déjà essayer de brancher un écran aucun bug ...  
 
Je video marche nikel ...  
 
je vais voir des que j'ai du nouveau avec le SAV


Message édité par ushabti le 11-09-2011 à 23:12:29

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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
n°1245227
Genero
Posté le 12-09-2011 à 08:20:01  profilanswer
 

Bonjour,
 
Tu peux essayer un truc :
 
Éteindre le système proprement, retirer la batterie, enlever l'alimentation du secteur, et du PC, puis appuyer sur la touche On/Off du portable pendant 10 secondes. Ca aura pour effet de vider les condensateurs de la carte mère et donc de la carte graphique aussi. Comme tu à l'air d'avoir un problème assez aléatoire, "on sait jamais, sur un malentendu ça peu marcher". Renouveler l'opération 3 ou 4 fois si besoin.
 
 :jap:


Message édité par Genero le 12-09-2011 à 08:20:30
n°1245326
ushabti
Posté le 12-09-2011 à 18:33:24  profilanswer
 

la batterie est intégrer au pc aille ...


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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
mood
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Posté le 12-09-2011 à 18:33:24  profilanswer
 

n°1245385
thekiller3
Modérateur
Posté le 12-09-2011 à 20:55:36  profilanswer
 

on peut quand meme l'enlever (mais avec un tourne-visse)

n°1245412
ushabti
Posté le 12-09-2011 à 22:07:16  profilanswer
 

nouvelle info
 
 mon pc c mis en veille prolonger pendant 2h ... sans que je ferme l'écran, le bug a apparus .... !!!!
 
j'ai refait une tentative encore une fois de 20 min de veille prolonger, le bug à re-apparus.
donc le bug apparaît quand il veut des que mon pc est en veille prolonger


Message édité par ushabti le 12-09-2011 à 22:33:54

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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
n°1245776
ushabti
Posté le 14-09-2011 à 15:27:05  profilanswer
 

???


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mais tuto pour restaurer les vieux pc domestique des années 2000:
n°1245788
ExodusS
AC player/mapper
Posté le 14-09-2011 à 16:17:03  profilanswer
 

Donc logiquement tu avais programmé ton PC de sorte à ce qu'il se mette en veille prolongée des la fermeture du capot.
Peut-être un simple bug, si cette situation s’aggrave il faudra s'y pencher un peu plus... pour l'instant je crois que trouver la source de ce bug est largement plus embêtante que de faire avec (c'est mon point de vue).
Peut-être que DELL à déjà recensé le même bug.

n°1245946
ushabti
Posté le 15-09-2011 à 13:44:36  profilanswer
 

il apparaît même quand le capot ce ferme pas, oui je vais voir ... mercredi prochain


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