Hello,
Hier, la queue d'impression était pleine et on ne pouvait plus imprimer, c'est une imprimante HP LaserJet 2200 en réseau. Après quelques recherches, on a pu vider la queue de l'imprimante en utilisant le compte admin du serveur. Mais après, mon collègue a voulu atteindre l'imprimante avec son IP et il a pu l'atteindre, mais il a ensuite changé son statut sans faire exprès. Maintenant quand on sort une page de configuration de l'imprimante, on a ceci:
Statut: Initializing
BOOTP/RARP IN PROGRESS
et toutes les infos ensuite sont soit à 0.0.0.0, soit Not Specified.
 
Comme je m'y connais que très peu en réseau je n'arrive pas à débloquer la situation, en fait, il faudrait que je puisse remettre la bonne adresse IP a l'imprimante je pense. Mais je ne peux plus l'atteindre, comment faire ?
 
Comme serveur, on utilise une gentoo et sinon sur les postes on a du win xp pro.  
Si quelqu'un peut m'aider, ce serait vraiment gentil.
Merci beaucoup d'avance
K6k7

comment a été configuré cette imprimante au départ?
c'est vraiment une imprimante réseau stand-alone (1) où elle est reliée au serveur gentoo (2)?
1) il faut reprendre la config depuis le début depuis un poste XP, normalement le constructeur fournit
les outils software pour cela (il faudrait connaitre l'adresse mac de l'imprimante au cas où).
à moins qu'il existe une procédure "manuelle" directement sur l'imprimante (voir dans le manuel )
 
2) si le serveur d'impression est gentoo, il faut voir avec cups (je suppose) et se connecter sur son interface
d'admin http://ip-gento:631

Hello,
merci de ta réponse.
Je ne m'y connais vraiment pas beaucoup en réseau, alors je vais demander à mon patron d'appeler le technicien réseau, car ca a l'air complexe.  
Tout ce que je sais, c'est que l'on a un serveur avec une gentoo qui fait DHCP et notre imprimante est reliée à se réseau via le cable RJ45.
On a aussi samba qui est installé sur notre serveur et dans le fichier smb.conf, j'ai bien vu le nom de mon imprimante, mais aucune idée ou je dois aller lui allouer une adresse IP.
Car cette imprimante fonctionnait très bien, avant que quelqu'un lui chance le statut et que maintenant elle n'a plus d'adresses IP.
Si vous avez une solution ce serait gentil, sinon on demandera au technicien de passer.
Merci, K6k7

okok donc c'est la procédure 1) qu'il faut utiliser : l'imprimante est stand-alone. si c'est bien un pb d'adressage.
mais effectivement votre serveur la partage comme une imprimante "windows" via samba.

pour commencer si vous connaissiez l'ancienne adresse ip, il faut essayer de la pinguer.
si elle ne réponds pas c'est effectivement un pb d'adressage.

si vous n'avez aucune idée de comment refaire la config. effectivement il faut demander au technicien.

OK merci beaucoup de ta réponse rapide.
Alors mon patron me demande de tenter de la réinstaller.
Donc en gros, je la laisse branchée ou elle est ? ou bien je dois la connecter directement à mon pc ?  
Je vais cherche le manuel de mon imprimante sur le net, car bien sur, on ne l'a plus !  
En tout cas, merci pour toutes ses informations !
K6k7

affirmatif, si elle est branchée au réseau, elle est accessible.
essaye de la détaillée (etiquette ou autre) pour trouver l'adresse MAC de sa carte réseau.
c'est un code de cette forme la : 11:22:33:44:55:66

pour la réinstaller depuis le début, il faudrait d'abord que tu connaisses son ancienne adresse ip;
afin de réassocier son adresse MAC à son adresse ip réglée à l'originale.
(j'insiste sur le fait que ce n'est peut être pas ça son pb, c'est une hypothèse parmi d'autres).

sinon le contructeur de l'imprimante fournit surement tous les outils software
pour la reconfigurer proprement à partir de windows XP. ce à partir du cd d'origine de l'installation
de l'imprimante.

J'ai trouvé le manuel de l'imprimante, et aussi je crois le cd d'installation. J'ai l'adresse mac et son ancienne adresse ip, donc je pense que je vais me lancer ... !  
Merci en tout cas de tout coeur !

Sorry j'ai encore une question.
Déjà, je ne retrouve plus le cd de l'imprimante, alors j'ai une HP LaserJet 2200 DTN, donc je suis allée chez HP, mais je ne sais pas quoi choisir :  
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav [...] g=fr&cc=ch
 
Ensuite, dans le bureau, en somme il y a en tout 3 imprimantes du meme type, mais juste une qui ne fonctionne plus, si je fais l'installation, je devrais aussi reconfigurer les 2 autres ? Car j'aimerais pas tout casser...
 
Merci beaucoup

en principe non, l'adresse MAC permet justement de différencier sur laquelle tu vas intervenir.
sinon au pire, tu prends un portable XP et tu branches le cable rj45 de l'imprimante en direct.
si tu réussi à la remettre en config. normalement tout devrais rentrer dans l'ordre.
pour le reste je ne peux pas t'aider

Voilà, j'ai installé le logiciel de HP, qui m'a trouvé mon imprimante et a du me remettre un ip au bol... mais je ne peux pas la changer, par contre maintenant je peux pinger l'imprimante sur son ip actuel, mais rien imprimer. Donc il ne me reste plus qu'à changer cet ip.
 
Je suis aller sous un page d'internet et j'ai tapé l'adresse ip, je suis tombée sur mon imprimante, mais je ne peux pas changer l'IP via cette page, je n'ai pas les droits il me semble alors que je suis en admin sur le réseau.
 
Y'a-t-il un autre moyen, directement sur le serveur pour changer cet ip ?
Merci beaucoup

je pense que dans le fichier de conf de samba ou du serveur d'impression cups sur ta gentoo, y figure l'ancienne ip, il suffit de la remplacer par
celle que tu as actuellement.

l'interface d'admin de cups peut se faire soit en local soit à distance : http: // ip-gentoo:631
s'il y a login et passwd que tu ne connais pas : retour case départ

Hello,
J'ai pu atteindre le fichier de conf sur le serveur, j'ai vu les adresses ip de nos imprimantes.
Maintenant j'ai voulu le modifier via un page internet en tapant l'adresse ip actuelle (donc la fausse) de l'imprimante, hier j'arrivais sur l'imprimante et maintenant je n'arrive plus à l'atteindre pour lui changer son ip. C'est très bizarre.
Enfin, je pense que mon patron va devoir demander à quelque d'autre, car c'est vraiment pas facile de résoudre ceci pour moi.
En tout cas, je voulais vraiment te remercier pour ton aide, tu m'as vraiment bien aiguillée !! merci merci !

   
oui autant ne pas perdre trop de temps sur ce pb, s'il te semble difficile à cerner. là où un tech. qualifié
mettrait 5min.

L'imprimante refonctionne ! J'ai pu changer l'adresse IP pour finir en atteignant l'imprimante...  
Alors franchement j'ai rien du tout compris à ce qui s'est passé, mais l'important c'est que cela fonctionne !!  
Merci pour tout !  
k6k7