Un peu spam/hs, mais ça fait de la lecture instructive sur la question de ces pixels morts :
=> source www.itrnews.com (faut être inscrit donc je vous copie/colle le texte)
L'événement
Carton rouge : Enquête sur les pixels morts des LCD
Par THG, le 26-Mar-2003 à 17:09:06.
Naïfs que nous étions? Nous pensions que notre question était enfantine. Nous avons demandé à 33 constructeurs de nous indiquer, dans la théorie puis dans la pratique, combien de pixels morts étaient requis avant qu'ils consentent à remplacer un écran LCD.
Une norme ISO pour les gouverner tous
Leurs réponses sont étonnantes. Tous se basent sur la norme ISO 13406-2 (décrite et expliquée dans le détail à la fin de l'article, à lire absolument !), la plupart sur la Classe II des moniteurs. Mais comme vous allez le voir, son interprétation varie d'un constructeur à l'autre. Et rares sont ceux qui s'y plient. En fait, nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Il faut dire que la norme elle-même n'est pas simple. Il faut analyser des tableaux complexes renvoyant d'un paragraphe à l'autre, définissant la notion de pixels défectueux, les distinguant en sous-pixels (cellules adjacentes qui composent les pixels) et différenciant les défauts en rouge, des verts, bleus, lumineux, éteints, précisant les écarts de distance tolérés entre deux points, etc. Donc à la fin, entre cette règle complexe, très difficile à interpréter et les politiques aléatoires des constructeurs, c'est à nous, et à vous, de nous débrouiller pour démêler le vrai du faux. Les constructeurs profitent pour l'instant de notre méconnaissance des bonnes règles. C'est le plus souvent à la tête du client. Il est temps que ça change !
Car leurs réponses, quand il y en a, sont tout bonnement sidérantes. Quand certains disent remplacer votre écran sans rechigner dès l'apparition du premier pixel mort (Lite On), d'autres attendront qu'il y en ait jusqu'à 10 avant d'intervenir ! Plus inquiétant encore, IdealVision, le revendeur en France des écrans CTX, Neovo et Relisys nous a indiqué par retour de courrier son refus pur et simple de communiquer ces informations. Ce fut toutefois leur deuxième position, après qu'ils nous eurent indiqué dans un premier temps que certains écrans Relisys n'étaient pas repris avant? 17 pixels défectueux. Ceci expliquerait-il cela ?
Autre surprise, plus agréable, Philips s'enorgueillit d'un nouveau slogan sur certains écrans : tolérance zéro pixel défectueux. Sauf qu'il ne s'agit que de pixels lumineux. Le constructeur ne tient pas compte des pixels éteints, ce qui porte finalement à 4 le nombre de pixels morts que vous pouvez avoir sur ces écrans avant leur remplacement. Il n'empêche, cette politique est un pas en avant vers de meilleures garanties et mérite d'être plus souvent appliquée.
Une interprétation complexe
Quoi qu'il en soit, dès que la réponse n'est pas "Zéro pixel défectueux toléré", la politique des constructeurs pose un problème aux consommateurs. A titre personnel cette fois, un pixel rouge au milieu de l'écran me rend fou. Et je ne vois plus que lui. Imaginez Matrix avec un point rouge constant, Word avec un point rouge constant. Les discours des constructeurs sur la complexité de la technologie, sur l'impossibilité de maintenir un taux « zéro défaut », sur la guerre des prix, ne doivent pas les empêcher de faire preuve d'un peu de souplesse. Leurs clients, quand ils achètent un produit, n'ont pas à connaître la technologie et à accepter de tels défauts. Tout comme ils n'ont pas à distinguer les pixels défectueux rouges des bleus, des allumés, des éteints, etc. Tout pixel défectueux est UN pixel défectueux. D'autant que ces moniteurs, même si leur prix baisse, coûtent encore très cher. Cette politique de ne pas répondre pour certains, d'avancer des problèmes techniques pour d'autres, se justifie d'autant moins que nous n'acceptons pas le moindre défaut dans nos voitures, pourtant elles aussi très complexes à monter, ni des composants défectueux sur une carte mère sous prétexte que, "vous savez mon bon Monsieur, l'électronique, il y a toujours des défaillances"?
Il est temps maintenant de lever le voile. Vous avez acheté un écran récemment, voyez au bout de combien de pixels son constructeur acceptera de le remplacer. J'en profite pour vous présenter mes excuses. Je n'avais pas pris conscience du problème que pouvait poser cette histoire de pixels défectueux. Nous tiendrons dorénavant compte de ce paramètre dans nos prochains essais.
Acer, ADI, Apple, Belinea, Cornea, CTX, Deawoo, Dell, Eizo, Formac Première page, premiers exemples des réponses parfois aberrantes des constructeurs. Apple se réfugie derrière son agence de presse pour indiquer qu'ils "préfèrent ne pas communiquer sur le sujet". Sur leur site Web, on est renvoyé vers une page du site US où il est indiqué qu'il leur est impossible de garantir des écrans parfaits. Soit, en VO, "a certain number of subpixel anomalies is considered acceptable. Rejecting all but perfect LCD panels would significantly increase the retail price for products using LCD displays". Pas de problème, nous avons appelé leur service clientèle et là, nouveau flou total, le commercial nous a confirmé qu'il n'existe pas de règle. Ils reconnaissent qu'il existe une norme pour les PC, mais elle ne vaudrait pas pour eux. Chez Apple, dixit ce service spécialisé écrans, c'est toujours au cas par cas, "mais il ne faut pas vous inquiéter".
Cornea remplace ses écrans LCD encore sous garantie quand ils atteignent 5 pixels morts. C'est pénalisant pour les écrans 15 pouces, plutôt avantageux (par rapport à la norme) sur les 17.
Concernant CTX, le revendeur français, IDEALVISION, nous a clairement indiqué son refus de répondre pour ne pas "être le dindon de la farce grâce ou à cause de [leur] honnêteté". Comprenne qui pourra.
En attendant, ni eux, ni la maison mère n'ont souhaité nous renseigner sur la question.
Chez Belinea et hp, il est question de pixels côte à côte ou éparpillés. Cette distinction est pourtant absente de la norme. Une idée de leurs services commerciaux ?
Enfin, Formac ne différencie pas ses écrans 15 pouces des 17 pouces. Chez eux, les écrans sont changés dès l'apparition du troisième pixel mort, quelque soient leurs natures (allumés, éteints, colorés).
GNR, hp, Hansol, Hercules, Hitachi, Huyndai, IBM, Iiyama, LG
Dur, dur d'obtenir des réponses?
Suite à notre test enthousiaste du CML174SXW, nous avons véritablement harcelé Hitachi - mail, téléphone fixe, hot line, portables - pour connaître leur politique : impossible d'avoir une réponse.
Officiellement, Hyundai dit remplacer les écrans à partir du troisième pixel mort. Dans la pratique, deux leur suffisent, que l'on soit sur un 15 ou un 17 pouces, qu'il s'agisse de pixels blancs, noirs ou colorés. Chapeau Hyundai !
Chez LG, au bout d'un mois et demi, nous avons eu deux discours. En Europe tout d'abord, ils attendaient toujours la réponse de la Corée. Oui, mais que se passe-t-il quand on est un client final, vous appelez la Corée ? Bien sur que non. Donc nous sommes une fois de plus passés pour un client et nous avons découvert une nouvelle règle : il est question cette fois d'un cercle de 10 centimètres de diamètre. Sauf que dans la règle définie par ISO, il s'agit d'un cercle de 5 pixels de diamètre. Nuance? Aux US, le discours est différent, mais pas plus simple. Loin de là. Il est question cette fois de 25 mm d'écart, de couleurs, d'emplacements, etc. Bref, LG ferait mieux de simplifier ses procédures...
Chez Hercules et Iiyama, contrairement à la norme ISO, les chiffres avancés valent aussi bien pour des pixels lumineux, colorés ou éteints. C'est particulièrement appréciable en ce qui concerne Iiyama : c'est carrément mieux que ce que préconise la norme ISO. Toujours à propos de Hercules, il est intéressant de noter qu'ils viennent de changer leurs règles de reprise. La nouvelle, celle donnée dans le tableau ci-dessus, est dors et déjà active et remplace la précédente qui exigeait un minimum de 6 pixels morts.
LaCie, Lite On, Mitac, NEC-Mitsubishi, Neovo, Packard Bell, Philips
Lite On est le seul constructeur à revendiquer le fait qu'ils reprennent un écran sur lequel il y a un, et un seul, pixel défectueux. Reste à savoir si les grandes surfaces suivent ce discours. Il semble hélas que ce ne soit pas systématiquement le cas, certains préférant appliquer une règle de 3 pixels défectueux nécessaires.
NEC a choisi une voie originale. Heureusement au bénéfice de ses utilisateurs. Le discours officiel indique que le constructeur se plie à la norme ISO 13406-2. Mais conscient des limites de cette norme, Nec préfère dans la pratique faire preuve d'un peu de souplesse, de ne pas être plus laxistes sur les 17 pouces que sur les 15. Et c'est tant mieux !
Neovo, CTX, Relisys, même combat, refus de répondre. Cf. les commentaires sur CTX et Relisys.
Packard Bell, encore une nouvelle règle. Il est question maintenant de pixels alignés verticalement.
Enfin, chez Philips, les moniteurs "zéro pixel lumineux défectueux" garantissent l'absence de pixels blancs ou colorés, mais pas celle de pixels éteints. Toutefois, ceux éteints sont bien moins gênants. Chapeau donc à Philips pour leur initiative, même s'ils devraient la généraliser à toute leur gamme.
QDI, Relisys, Samsung, Solarism, Sony, VideoSeven, ViewSonic
QDI suit à peu de choses près la norme. La différence pourrait n'être qu'une simple erreur dans leur réponse.
Pour Relisys, la maison mère nous a confirmé la réponse de leur importateur : ils ne communiquent pas leurs chiffres. Toutefois, cette réponse est arrivée dans un deuxième temps, après un premier tableau qu'ils nous avaient adressé. Il y était clairement indiqué que suivant les modèles leurs écrans n'étaient repris qu'au bout de 6 à 12 pixels lumineux défectueux ! Ne sont même pas comptabilisés dans ces chiffres ni les pixels éteints, ni les colorés. En clair : c'est à vos risques et périls !
Sony fait partie des rares exceptions : ils suivent la norme ISO, ils la comprennent, ils l'appliquent.
Solarism applique une politique simple : 15 ou 17 pouces, c'est pareil, on vous le remplace au bout de 3 pixels morts.
Samsung pourrait faire des efforts. 6 pixels morts tolérés sur un 15 pouces, 9 sur un 17 pouces, c'est trop !
Enfin ViewSonic nous a confirmé appliquer strictement la norme ISO 13406-2 depuis sa mise en application. C'est presque une exception.
La norme ISO : ce qu'elle dit vraiment
Réactualisée en 2001, la norme ISO (Organisation Internationale de Standardisation) 13406-2 à laquelle font référence tous les constructeurs d'écrans établit de nombreuses exigences ergonomiques en matière de qualité d'image des affichages à cristaux liquides. Les critères portent sur la luminosité de l'affichage, le contraste, la réflexion, l'homogénéité de la luminosité et des couleurs, le scintillement, l'analyse des caractères et? les pixels défectueux.
La norme définit également quatre niveaux de qualité. La Classe I, la meilleure, ne tolère aucun défaut. La Classe 4, la pire, en tolère jusqu'à 262 ! Heureusement, personne n'y fait référence. Hors exception, les constructeurs font tous référence à la Classe II. Du moins, tant qu'ils l'indiquent. Parce que sinon, cela signifie que votre écran est par défaut un Classe I. Et que vous pourrez le changer au moindre pixel défectueux.
La norme distingue ensuite quatre types de pixels défectueux.
· Type 1 : nombre de pixels blancs permanents.
· Type 2 : nombre de pixels noirs permanents.
· Type 3 : autres défauts, notamment ceux sur les sous-pixels, les cellules RVB qui composent les pixels (allumés et éteints confondus). Cela correspond aux pixels rouges, verts et bleus allumés en permanence. D'expérience, il s'agit sans doute du défaut le plus courant.
Il faut donc additionner les défauts de Type 1, de Type 2 et de Type 3 pour obtenir le nombre total de pixels défectueux toléré.
· Fault Cluster : nombre de pixels défectueux dans un carré de 5 x 5 pixels sur la dalle.
Enfin, la norme établit le nombre d'erreurs tolérées par millions de pixels sur les dalles. Un écran 17 pouces tolèrera plus de pixels morts qu'un 15 pouces.
La norme ISO : les vrais chiffres
Tout tient en un tableau :
Si vous êtes joueur, tâchez de l'interpréter vous-même. Puis comparez avec ce qui suit. Si vous y arrivez, alors vous êtes meilleurs que 90 % des constructeurs. Profitons en pour remercier l'organisme ISO, particulièrement Messieurs Roger Frost et Hans-Juergen Herrmann, pour leur participation au décryptage des 146 pages du pavé 13406-2.
Ecrans LCD 15 pouces :
La résolution native est de 1024 x 768 pixels, soit 786 432 pixels.
Ecrans de classe 1 : c'est le plus simple, aucun pixel défectueux n'est toléré.
Ecrans de classe 2, les choses se corsent.
Type 1 : Pixels blancs tolérés = 2 x 786 432 / 1 000 000 = 1,57.
Type 2 : Pixels noirs tolérés = 2 x 786 432 / 1 000 000 = 1,57.
Type 3 : Pixels rouges, verts et bleus tolérés = 5 x 786 432 / 1 000 000 = 3,93.
Si l'on se réfère à la norme, 2 pixels blancs permanents > 1,57. C'est donc déjà trop, la garantie peut jouer.
Les écrans 15 pouces à la norme ISO 13406-2 ne devraient pas tolérer plus de : Type 1 + Type 2 + Type 3 = 5 pixels défectueux en tout, dont au maximum 1 pixel blanc, 1 pixel noir et 3 pixels rouges, verts ou bleus.
De plus, en référence à la règle sur les clusters, deux pixels blancs et / ou noirs défectueux ne doivent jamais se trouver dans un même cercle d'un rayon de 5 pixels. Seront également considérées comme défectueuses les dalles où par deux fois ou plus on aurait plusieurs pixels rouges, verts et bleus, ou plus, sur une surface de 5 pixels de côté.
Ecrans 17 pouces :
Même raisonnement qu'avec les 15 pouces.
Résolution = 1280 x 1024 = 1 310 720 pixels.
Ecrans de classe 1 : aucun pixel défectueux n'est toléré.
Ecrans de classe 2 :
Type 1 : Pixels éteints tolérés = 2 x 1 310 720 / 1 000 000 = 2,62.
Type 2 : Pixels allumés tolérés = 2 x 1 310 720 / 1 000 000 = 2,62.
Type 3 : Pixels rouges, verts et bleus tolérés = 5 x 1 310 720 / 1 000 000 = 6,55.
Si l'on se réfère à la norme, 3 pixels blancs permanents > 2,62. C'est déjà trop, la garantie peut jouer.
Les écrans 17 pouces à la norme ISO 13406-2 ne doivent pas tolérer plus de : Type 1 + Type 2 + Type 3 = 10 pixels défectueux en tout, dont au maximum 2 pixels blanc, 2 pixels noir et 6 pixels rouges, verts ou bleus.
De plus, en référence à la règle sur les clusters, deux pixels blancs et noirs défectueux ne peuvent jamais se trouver dans un même cercle d'un rayon de 5 pixels. Seront également considérées comme défectueuses les dalles où par trois fois ou plus on aurait plusieurs pixels rouges, verts et bleus, ou plus, sur une surface de 5 pixels de côté.
En fait, il apparaît que la norme ISO 13406-2 Classe 2 n'est plus un gage de qualité suffisant. Rédigée initialement en 1999, finalisée en 2001, elle avait sans doute été pensée pour des écrans de petites tailles. Aujourd'hui, elle se contente de limiter les dégâts. Qui accepterait d'attendre que son écran 17 pouces ait 10 pixels défectueux avant d'en changer ? Pas nous. Il semble donc indispensable que les constructeurs adoptent tous à terme la Classe 1, la seule à garantir un affichage parfait, ou qu'une nouvelle norme fasse son apparition.
1,57. C'est donc déjà trop, la garantie peut jouer. Les écrans 15 pouces à la norme ISO 13406-2 ne devraient pas tolérer plus de : Type 1 + Type 2 + Type 3 = 5 pixels défectueux en tout, dont au maximum 1 pixel blanc, 1 pixel noir et 3 pixels rouges, verts ou bleus. De plus, en référence à la règle sur les clusters, deux pixels blancs et / ou noirs défectueux ne doivent jamais se trouver dans un même cercle d'un rayon de 5 pixels. Seront également considérées comme défectueuses les dalles où par deux fois ou plus on aurait plusieurs pixels rouges, verts et bleus, ou plus, sur une surface de 5 pixels de côté. Ecrans 17 pouces : Même raisonnement qu'avec les 15 pouces. Résolution = 1280 x 1024 = 1 310 720 pixels. Ecrans de classe 1 : aucun pixel défectueux n'est toléré. Ecrans de classe 2 : Type 1 : Pixels éteints tolérés = 2 x 1 310 720 / 1 000 000 = 2,62. Type 2 : Pixels allumés tolérés = 2 x 1 310 720 / 1 000 000 = 2,62. Type 3 : Pixels rouges, verts et bleus tolérés = 5 x 1 310 720 / 1 000 000 = 6,55. Si l'on se réfère à la norme, 3 pixels blancs permanents > 2,62. C'est déjà trop, la garantie peut jouer. Les écrans 17 pouces à la norme ISO 13406-2 ne doivent pas tolérer plus de : Type 1 + Type 2 + Type 3 = 10 pixels défectueux en tout, dont au maximum 2 pixels blanc, 2 pixels noir et 6 pixels rouges, verts ou bleus. De plus, en référence à la règle sur les clusters, deux pixels blancs et noirs défectueux ne peuvent jamais se trouver dans un même cercle d'un rayon de 5 pixels. Seront également considérées comme défectueuses les dalles où par trois fois ou plus on aurait plusieurs pixels rouges, verts et bleus, ou plus, sur une surface de 5 pixels de côté. En fait, il apparaît que la norme ISO 13406-2 Classe 2 n'est plus un gage de qualité suffisant. Rédigée initialement en 1999, finalisée en 2001, elle avait sans doute été pensée pour des écrans de petites tailles. Aujourd'hui, elle se contente de limiter les dégâts. Qui accepterait d'attendre que son écran 17 pouces ait 10 pixels défectueux avant d'en changer ? Pas nous. Il semble donc indispensable que les constructeurs adoptent tous à terme la Classe 1, la seule à garantir un affichage parfait, ou qu'une nouvelle norme fasse son apparition.
Ouf !
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