Bonsoir tout le monde,
 
Cela fait quelques semaines que je n'ai plus utilisé mon scanner (qui est ceci dit toujours branché sur mon ordi).
J'ai voulu le réutilisé pour scanner un document:
Prévisualisation ok
Au moment de lancer le scann il me demande de choisir l'endroit ou enregistrer le document et le type de document ok
Et dès que je clique sur "enregistrer" il me met un message d'erreur : "erreur inattendue, le problème n'a pas pu etre résolu.L'application va se fermer". Bref impossible de scanner.
 
Est-ce que quelqu'un connait une solution à mon problème?
 
Merci

Réponse: non, je n'ai pas de réponse toute faite.
 
les messages d'erreurs sont souvent sybillins ou farfelus. Avec Epson autrefois et Canon depuis, j'ai des messages plus que bizarres.
 
Conseils:
Laisser le scanner sous tension en permanence peut l'endommager, endommager le boîtier d'alimentation mais le message d'erreur sera farfelu. A éviter (la permanence du scan sous tension).
 
Un test: Installez et essayez le scanner sur un autre PC pour voir si le problème vient du scanner.
Si le scanner fonctionne parfaitement sur un autre PC, on élimine la cause citée plus haut.
Alors... ??
problème de pilotes?
 
Désinstaller réinstaller le logiciel, remettre le pilote à jour. (vous avez XP, Vista? Seven?)
 
Bonne recherche.
   
flûte, c'est un vieux message... enfin, cela profitera peut-être à quelqu'un...
   
 
S.