Salut @ tous !!!
 
J'ai une Philips Crystal 660 depuis un moment ... Elle était installer depuis un moment (sans probleme) à mon pc (un Packard Bell) .
 
Et voilà que, cette semaine, un petit message d'erreur est apparue sur l'ecran , comme quoi l'imprimante était occupée.
 
Alors j'ai essayer de la débranche , de rallumer le pc... et j'ai fais un truc qu'il ne fallait pas faire , je suis aller dans "Imprimantes et télécopieur , j'ai cliquer droit sur l'imprimante et j'ai fait "supprimer".... et après j'ai fait "ajouter une imprimante" ...
 
De là j'ai eu le probleme , déjà il ne me trouver aucune imprimante etc... Mais maintenant impossible de tout réinstaller (les module F@x et XML ) , a chaque fois j'ai "Une erreur s'est produite pendant l'installation" avec l'installation des périphérique Windows.
 
Voilà donc je tourne en rond, je désinstalle Companion Suite IH , je le réinstalle ect.... Je ne sais plus quoi faire... Et à chaque fois que je débranche l'imprimante , que je désinstalle tout, je redémarre , je réinstalle, je rebranche l'imprimante et quand il veut installer XML etc... toujours l'erreur....
 
Voilà .. Je ne sais plus quoi faire...
 
Merci beaucoup d'avance pour votre aide !!

salut
 
passes un coup de cleaner dans ta base de registre. Puis :
 
-éteins la philipd
 
-débranches la philips
 
-installes le driver
 
-branches la philips
 
-allumes la philips
 
là ça doit marcher

Salut,
 
Merci pour ta réponse... J'ai essayer mais ça ne marche pas... Dés que je la branche j'ai tout les message d'installation automatique et où j'ai toujours le problème qui est survenu lors de l'installation....

Resalut,
 
J'ai installer l'imprimante sur mon autre pc , là ça marche impec, un autre soucis, les Crystal doivent être mis à jour, j'ai telecharger le Firmware 4.02 mais je ne sais pas comment on l'installe ?? C'est un .fwf ??  
 
Merci beaucoup ^^

sur les hp c'est un .exe, je pense que ça doit être pareil pour ta Philips