Bonjour,
 
J'ai une imprimante HP PCL6 en réseau qui a toujours bien marché depuis plusieurs années .  
 
Seulement, du jour au lendemain, elle s'est mise en "hors connections"
 
J'ai désinstallé le pilote puis réinstallé mais elle ne veut rien savoir, elle ne répond pas  
 
Récemment j'ai installé Linux Ubuntu sur un pc avec une reconnaissance de cette imprimante en réseau mais je ne pense pas que ce soit la cause
 
Une idée comment résoudre cela?

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PCL6 étant la désignation du langage de l'imprimante, ça ne renseigne pas beaucoup sur le modèle et ses caractéristiques.
 
au fait:
- elle fonctionne bien avec le PC Linux ?
- que donne l'impression de la page de configuration ?
 
 

Merci,
 
C'est une HP Color LaserJet CP3505dn Printer
 
Elle ne fonctionne pas non plus depuis Linux.
 
La page de configuration s'est imprimée en couleur sans problème.  
L'imprimante en elle même n'affiche aucun message d'erreur

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n  donc réseau, on arrive à pinger l'adresse de l'imprimante ?  
test en USB ?
 
je me rappelle une fragilité parfois aux incidents du réseau électrique (par l'alimentation 220v)
mais dans ce cas c'était le formater qui sautait. elle ne restait pas 'hors connexion'
 
edit:  en fait c'était surtout sur la 3500, la précédente, la soeur ainée.
 

Non j'arrive pas à pinger l'adresse de l'imprimante
 
Demain je vais tester l'usb
 
Sinon, le réseau passe par du CPL depuis des années mais zéro problème avec ça

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Une constante (pratique) chez HP: si l'imprimante ne voit pas le réseau ou que l'interface a un soucis:  
adresse réseau à 0.0.0.0 dans la page de configuration

il n'y a pas moyen de mettre provisoirement un câble à la place des CPL ?  ou utiliser un portable juste à côté ?
 
le câble entre printer et CPL a été changé ?
 

Si je viens d'essayer avec un pc portable en usb et j'ai aussi le même message "hors connexion"  
 
Pas de changement de câble non plus
 
J'ai aussi essayé adresse réseau à 0.0.0.0 et ça ne change rien non plus

l'adresse réseau sur la page de config est à 0 ?

Non j'avais remis l'adresse normale
 
Par contre je viens de simplifier la câblage, j'ai branché directement l'imprimante à la prise CPL et ça a marché
 
J'avais mis un hub ethernet. C'est peut être lui qui est en cause alors    
 
Je referais d'autres tests d'ici demain et notamment sous Linux et je verrai ce que ça donne
 
- Sinon, elle me prend toujours autant de feuilles. Quand j'en imprime une, elle en prend plusieurs et souvent j'ai droit à un décalage de l'impression (l'impression se fait à cheval sur deux feuilles)
 
Nettoyage de roller à prévoir? ou ça peut venir d'autre chose?
 
Merci en tous cas,  

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multiprise = separation roller ou separation pad à nettoyer / changer
 
dans le cas de la CP3505 c'est pickup roller + separation pad à changer (vu l'âge, le caoutchouc durcit en plus de s'user et s'encrasser)
 
pour le roller :
https://www.eparts.fr/fr/paper-pick [...] -2727.html    
 
je pense qu'à la même adresse le separation pad sera dispo:  
https://www.eparts.fr/fr/separation [...] -2709.html    
 
réf. à vérifier avec le fournisseur !
 
 
edit:  et penser à déliasser les paquets de feuilles avant de les mettre dans le bac, l'hygrométrie et le media jouent également et peuvent favoriser le collage des feuilles entre elles.
Les vieilles laser en 4p/mn bouffaient n'importe quoi avec des roller très durs et lisses, mais avec les vitesses actuelles, chaque paramètre devient critique, d'où les rollers tendres façons pneus de qualif, la fourchette de grammage entre 80g et 100g, etc...

Bonjour
 
Je viens de voir que ce rouleau noir avait l'air un peu abîmé, est ce que je laisse ?

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ça fait partie du kit transfert belt. Tant que ça imprime bien, ne rien toucher
 

ok ça marche, merci