après qqes recherches, certaines cartouches ne sont pas compatibles selon le pays où tu te trouve, ça dépends des imprimantes en fait
si ton imprimante a été achetée en france tu dois prendre des cartouches françaises. Les imprimantes d'entrée de gamme disposent d'un code régional et c'est ça qui merde chez toi , seul le support hp est capable de modifier à l'occasion ce code