Bonjour
J'ai une imprimante hp 940c que j'utilise depuis un peu plus de 4 ans. Je viens de changer la cartouche couleur. Mais depuis, l'impression couleur ne marche plus. Pensant que c'est un problème des pilotes, j'ai ainsi désinstallé et essayé de réinstallé les pilotes. Mais problème, la réinstallation et l'impression couleur sont impossibles.Merci de vos suggestions.

 
Elle n'imprime plus c'est tout? elle ne t'affiche pas de msg d'erreur ou des clignotements?

Impression couleur, zéro, nada, feuille blanche. Et il est impossible de la réinstaller. Que ça soit avec son CD d'installation, ou avec un logiciel que j'ai téléchargé sur le cite de hp.

Je ne comprends pas, soit elle n'est pas reconnue, soit elle est reconnue et imprime en noir et pas en couleur.
Quel est ton OS?
Si tu veux qu'on t'aide il faut être précis.

Mon ordi fonctionne sous Xp pro. Ce dernier reconnait bien l'imprimante. Le problème n'est pas là. Quant à l'impression, elle ne fonctionne qu'en noire. La couleur sort feuille blanche.