Reprise du message précédent :
trois semaine il il ne peuvent pas me le changer car il n'en ont pas en stock. La seule chose qu'il me propose c'est un echange avec un DVI pas pro

Putain le délire !!! C'est chaud ... Dans la garantie, ils sont tenus de te l'échanger contre le même... Si je réussis à me faire rembourser, ils pourront changer ton écran lol

Non c'est bon je me suis arranger avec PC-CITY, il vont me le rembourser (la je benis le ciel de ne pas l'avoir acheter à montgallet). Je pense qu'a la place je vis pendre un Sony HX73

Tu as de la chance. Moi je rêverai d'un remboursement de Hercules

pourquoi, ils sont excellents ces ecrans...
arrete de te braquer sur les petits details qui te font ch%&* , et profite de tout l'aspect positif.

C'est vrai que l'écran est vraiment excellent. J'en été super content jusqu'a qu'il tombe en panne. Mais maintenant que je vois comment ils gerent le SAV a peine 1 mois apres l'annonce de l'arret de production d'écran, j'imagine meme pas comment ca va se passer si j'ai un pb dans 1 an.

cet ecran est excellent POUR UN LCD, il ne rivalise toutefois pas avec un crt...

Comment pourrais-je avoir un remboursement de Hercules ?

TU PEUX PAS !

Pourquoi ??

parce que le sav d'hercules ne traite tous simplement pas avec un simple particulier!
Je suis revendeur informatique et jai distribuer des ecran Hercules 920 pro depuis leur sorti et rafael1000 excuse moi de te le dire ms tu es la premiere personne que jentende ce plaindre les gens en sont en general ravis!
Quand au sav je n'ai jamais eu a faire a eux etant donner que leur ecran sont tres bon! je ne sais pas quelle utilisation tu a de tes ecran ms excuse moi ça me semble louche
De tte façon les chose sont tres clair cher hercules aucun remboursement n'es possible!

En tant que particulier tu ne purra pas avoir de remboursement. C'est a voir auprés de ton vendeur qui lui à plus de poids.

Un Pro non DVI (encore faut-il que tu en trouve !!!)

légende citadine

oui

Je cherche à acheter cet écran...
Si jamais quelqu'un souhaiterai s'en séparer !  

Et un Pro DVI, tu en as pas ?

 
 
et bien moi je suis interesse per le dvi

Toujours personne pour me vendre un écran de ce type ?

Salut,
Quelqu'un a-t-il eu, récemment, à faire un échange standard de son 920 avec Hercules ?
Mon 920 pro dvi est mort (un fond verdatre apparait au lien de l'image) et Hercules accepte de me le reprendre mais contre un 920 dvi non pro. Comme le gars du sav au téléphone m'a dit (cela fait 4 semaines) qu'ils attendaient l'arrivée d'un stock de 920 pro dvi, j'ai préféré attendre un peu.
Si d'autres peuvent apporter leurs témoignages sur le sav Hercules...

 
ca dépend, tu es près à mettre combien. ??
 
perso, le mien, c'est un 920 PRO DVI, 0 pixel mort.
 
 

Salut je viens de passer d'une cg en vga vers une dvi sur mon pro920dvi et je viens de m'apercevoir que l'auto réglage ne fonctionne pas normale ? sinon je viens d'avoir un 3eme pixels de HS comment ca se passe pour la garantie ? d'avance merci

normal pour le réglage auto qui disparait ... le DVI permet justement de ne plus avoir à régler la taille d'affichage, etc.

Je suis interesser par un 920pro Dvi. Est ce que quelqu'un en a un a vendre et a combien??

Salut,  
je suis fortement intéressé par cet ecran qui a l'air d'être en un mot "PARFAIT" pour toutes les utilisations, avec 1 seul défault qui est les angles de vues trop limités, c'est bien ça ?
Je voudrais aussi savoir si le DVI marche bien avec cette ecran ? Car sur ldlc, il y a un personne qui a posté une critique dans laquelle il dit que le DVI ne marche pas sur les ces Hercules (et il renvoi aussi a : hardware.com)...(?)
Encore une chose, il a plus d'un an maintenant ? Donc est-il toujours le meilleur ? (Sachant notamment qu'il y a des 16 et 12ms maintenant).
Merci d'avance.
 
PS : j'hésite aussi avec le LG Flatron L1720P et le Belinea LCD 101751 ou 101735. Pour le moment je n'en ai pas vraiment vu d'autres super.

Hercules a arrêté la production d'écrans...J'ai bien peur que si tu veux en trouver un, ce sera d'occaz...

Mais pourquoi Hercules ont ils arreté leur production d'ecrans ? Ils était trop bien, c'est ça
Bon là je suis un peu enervé de savoir qu'on ne peux pas en avoir neuf, sachant que j'ai eu le coup de foudre pour cet ecran !

Et le fait de ne pas pouvoir en avoir va exacerber ton envie !

Oui c trop horrible ! Sniff !  
(Maintenant j'en rêve )

Si c'est le seul coup de foudre que tu ne puisses / n'ai pu assouvir, spa bien grave...

j'ai acheté en début d'année un moniteur hercules 920 dvi pro black  
qui est défaillant au bout de 6 mois (certaines nuances de gris remplacées par un rouge vibrant !). Le SAV de guillemot m'a gentiment proposé de me l'échanger contre un 920 non pro :-(
J'ai refusé et après de multiples mails, j'ai eu droit à une réponse à peine croyable : 'surement a l'entrepot ils vont en faire fabriquer un ou en reparer un..' (étonnant lors qu'on sait qu' hercules a abandonné la fabrication d'écrans).
 
J'ai répondu par une lettre (recommandée avec AR) de mise en demeure proposant un remboursement partiel ou un echange standard avec un moniteur equivalent d'une autre marque... j'ai bien peur qu'il va falloir regler ce contentieux devant un tribunal....
en attendant je vais m'acheter un autre tft (probablement une grande marque japonaise ou coréenne ... chez un grand distributeur et pas à montgallet).
 
bilan : je n'acheterai jamais plus un materiel fabriqué par hercules et/ou distribué par guillemot.
 
les gars sur ce forum qui veulent encore acheté même d'occaz des ecrans hercules sont vraiment suicidaires.
 
Extrait de ma correspondance avec le SAV guillemot :
 
Surement les personnes responsables dans l'entrepot vont en faire construire un, ou en reparer un. (c'est eux qui decideron, dans leur departement)
 
3 ans.  Vous etes protegé par la garantie.  
 
 
--------------------------------------  
Vous n'avez pas répondu à ma question : comment espérez vous alimenter  
votre stock ?
Le moniteur est garanti 3 ans et vous ne 'pourrez pas jouer la montre'.  
Quelle est la politique d'Hercules ?
 
 
rma@guillemotsupport.com wrote:
 
>Non
>--------------------------------------  
>Sachant qu'Hercules a arrêté la fabrication de moniteurs, comment  
>espérez vous alimenter votre stock ?
>Ne pourriez vous pas fournir un moniteur d'une autre marque aux  
>caractéristiques équivalentes ?
>
>
>
>rma@guillemotsupport.com wrote:
>
>  
>
>>Bonsoir,
>>
>>Malheureusement on n'a pas de date. Il faut patienter, la raison pour laquelle on ne vous envoi pas le moniteur, c'est parce qu'on en a aucun en stock. Veuillez nous excuser.
>>
>>Merci de patienter.
>>--------------------------------------  
>>cela va bientôt faire 2 semaines que j'attends :  quand puis je espérer  
>>bénéficier de cet échange ?
>>L'absence d'un moniteur fonctionnement correctement s'avère pénalisant.
>>Je me vois difficilement attendre 1 mois et j'aimerais que vous me  
>>donniez un délai.
>>
>>cordialement .
>>
>>
>>rma@guillemotsupport.com wrote:
>>
>>  
>>
>>    
>>
>>>Bonsoir,
>>>
>>>Il faut attendre, on va proceder a un échange standard.
>>>
>>>Cordialement,
>>>
>>>service technique hercules
>>>--------------------------------------  
>>>J'ai comparé sur votre site le 920 dvi et le 920 dvi pro
>>>
>>>  * *Improved contrast ratio*: 430:1 instead of 350:1
>>>  * *Improved viewing angle*: H170°/V150° instead of H150°/V130°
>>>  * 20ms panel instead of 25ms
>>>
>>>Il s'agit donc d'un moniteur de qualité inférieure qui ne correspond pas  
>>>à mes
>>>besoins (jeux FPS et lecture DVD). Je maintiens donc ma demande  
>>>d'échange standard
>>>d'un modèle au moins équivalent comme cela est prévu par Guillemot (§  
>>>9.1 Informations relatives à la garantie).
>>>J'ai quelques craintes sur les stocks de moniteurs dont vous n'assurez  
>>>même plus la
>>>fabrication : pourriez vous dissipez mes craintes à ce sujet ?  
>>>Transmettez vous le 'reconditionnement'
>>>des moniteurs au fabricant originel (samsung je crois) ? En cas  
>>>d'indisponibilité dans un délai
>>>raisonnable, peut on s'attendre à un  geste commercial (comme un  
>>>remboursement par exemple) ?
>>>
>>>Cordialement,

Peut-être que c'est la dalle Hydis qui n'est plus fabriquée.
Sinon, dans certains Carrefour en Belgique, il restait un 920 pro avec -10% pour cause de pixel mort (à Waterloo, il restait même un pro DVI , mais c'était celui d'exposition).
Avec dalle Hydis, je ne vois que l'Acer 1731 : http://www.acer.be/acereuro/page9. [...] 3686815094
Mais pas trouvé de test, donc difficile de comparer avec le 920 pro.

il est a chier cet ecran, je sais pas comment hercules a fait pour le faire se transformer en challenger ! les couleurs sont moches, sa luminosite agresse les yeux, les noirs ne sont pas profonds, il craque violamment la nuit quand je dors...
 
ses 3 seules qualites : gain de place du lcd, design tres reussi, frequence de rafraichissement

T'a du tomber sur une mauvaise série ...
 
il est splendide et le rendu est superbe aussi bien dans les jeux que dans les DVD ... quand aux problème de craquement y'a que toi qui doit en avoir , j'en ai jamais entendut parlé. j'ai 2 Hercules et jamais eu ce souçie.