C'est quand même bizarre que le site officiel http://www.samsung.fr ne fasse pas mention de l'information donnée par Hardware.fr concernant la nouvelle politique de garantie 0 pixel.(http://www.hardware.fr/html/news/cat22/page2.html)

Vous en pensez quoi les pros ?

c TRES limité comme garantie (que sur 3 modèles et que les 14 1ers jours), regardes:
 

Merci Lazar, mais c'est du copier/coller de l'article présent sur le site.  
D'où provient cette image ?
 
Je viens de poser la question à Samsung France.
 
Remarque en relisant l'article, je n'avais pas percuté sur l'histoire des 14jours lol.

c apparement une feuille qui est livrée avec l'écran (dans le paquet)...
 
tout y est dit, tu veux quoi de plus comme info ???
 
si tu achètes un de ces 3 écrans, t'es couvert pendant 14 jours par cette garantie, donc Samsung te donnent un nouvel écran sans pixels morts.

je veux simplement recouper l'information pour m'assurer de sa véracité.
 
Car je suis prêt à acheter le 213T et se serait dommage d'attendre si c'est de l'intox.

Bonjour,
 
Je viens d'avoir l'info par Samsung, il confirme la garantie pour ces modèles là. Mais ne disent rien concernant les autres échéances pour les autres modèles.
 
Voici ma question :

 
Voici leur réponse :

 
Bizarre, non  

Peut-être que Samsung a pu mettre en place un contrôle qualité efficace sur ces trois modèles, ou alors statistiquement, ces modèles ont eu le moins de retour SAV ?

Certe, mais alors pourquoi écrire qu'à partir de Février il y en aura d'autres ?

Leur politique de contrôle n'a pu commencer sur les autres produits que plus tard...
 
Ceci dit cela peut être pour une toute autre raison...

Je viens de leur reposer la question différament. J'attends la réponse.

Voilà les dernières infos suite à mon dernier message :
 

 
Leur réponse :

 
Soit je m'exprime mal, soit le gars s'arrête à la lecture de la 1ère étape, ce qui m'étonnerait quand même, puisque je lui dis après le 1er Février , soit le "Vincent" qui a écrit l'article a eu des fausses informations !!!
 
S

Voilà les dernières infos suite à mon dernier message :
 

 
Leur réponse :

 
Soit je m'exprime mal, soit le gars s'arrête à la lecture de la 1ère étape, ce qui m'étonnerait quand même, puisque je lui dis après le 1er Février , soit le "Vincent" qui a écrit l'article a eu des fausses informations !!!
 
Dans tous les cas, pour ceux qui attendaient Février pour acheter un écran autre que les models X et P, bein ce n'est plus la peine  

Alors y a t-il du nouveau ?

 
J'ai moi-même demandé il y a quelques jours quels étaient les modèles couverts à partir du 1er mars. La réponse est toujours: 172X, 173P et 193P.

 
Une question: si on fait jouer cette garantie, qui paye les frais de retour du modèle défectueux ? C'est Samsung ? Reçoit-on un modèle neuf ou bien reconditionné (comme dans le cas d'un échange en cours de garantie) ?

 
Je viens d'avoir la réponse de Samsung:
 

• il faut appeler le SAV revendeur (qui lui appelle Samsung)
• les frais de retour sont à la charge de Samsung
• l'écran est remplacé par un neuf ou un reconditionné si pas de neuf dispo

[quotemsg=149356,17,222721]

• les frais de retour sont à la charge de Samsung

Est-ce que quelqu'un sait s'ils envoient un transporteur le chercher à domicile ou bien s'il faut l'expédier soit même ?