Voila, j'ai rammené mon dd IBM 30 Go 7200trs au sav de Charlie 12 parcequ'il était defectueux il y a plus de 3 semaines. Mon dd devait etre envoyé chez IBM et revenir en 2 semaines m'avait -on dit. N'ayant pas de nouvelles je contacte Charlie 12 par mail et on me dit que les delais etant longs ils me proposent de me remplacer mon dd par un dd 7200trs de chez western ou maxtor.
 
Pourquoi me propose t-on cet echange ? Est-il possible que mon dd etait naze, que IBM leur ai renvoyé un modele superieur et qu'on veuille me refiler un ancien modele ?
Que dois -je faire sachant que la date de garantie de mon dd termine demain ?

Y'a bcp de gens qui ne rechigneraient pas à prendre un non-IBM  

Prems a écrit a écrit : Y'a bcp de gens qui ne rechigneraient pas à prendre un non-IBM

 
j'ai surtout bien l'impression qu'il n'ont plus de IBM 30go en stock (je n'en trouve plus sur leur site) et qu'ils ne veulent pas me filer un modele superieur

Prems a écrit a écrit : Y'a bcp de gens qui ne rechigneraient pas à prendre un non-IBM

 
C'est vrai ça!!!    
 
Cependant, je viens de recevoir mon 60Go 120GXP est ça trace méchant!!!

up

up

t00n a écrit a écrit :     C'est vrai ça!!!       Cependant, je viens de recevoir mon 60Go 120GXP est ça trace méchant!!!

   
un 60Go tu dis  
ils ont coupé un plateau en 2?????,  

N'oublie pas que le delai de changement au SAV j'ajoute a ta période de garantie au dela d'une certaine période (15j ou 3 semaine, je sais plus). Donc si ton remplacement dure 1 mois, tu as un mois supplémentaire de garantie...

OK, merci de me le préciser
S'ils n'ont plus d'IBM 30 Go sont-ils tenus de me donner un produit supérieur (de la meme marque) ?

moi je diré kil a reçu un 40 ou 60go 60gxp et kil veu te refilé une bouz à la place

ELMASGUAPO a écrit a écrit : moi je diré kil a reçu un 40 ou 60go 60gxp et kil veu te refilé une bouz à la place

j'en ai bien peur mais comment le prouver....

up

la preuve c kil doit te donner un ibm parce kil a un reçu un ibm à la place du tient  
demande à ibm de te donner un maxtor ou un WD à la place et tu verras bien ce kil te diz.
 
laches pa le morceau
 

ELMASGUAPO a écrit a écrit : la preuve c kil doit te donner un ibm parce kil a un reçu un ibm à la place du tient   demande à ibm de te donner un maxtor ou un WD à la place et tu verras bien ce kil te diz.   laches pa le morceau

 
ouaip on va essayer mais je sens que ça va etre grosse prise de tete ( avec des gens de mauvaise foi