Bonjour,
J'ai une question (je savais pas trop ou poster ) sur la garantie de mes barrettes de ram.
J'ai acheté d'occasion sur un forum 2 go de ram ocz et le vendeur m'a donné 2 go en plus ( cette barrette de ram est défectueuse)
ainsi que la garantie afin que je puisse échanger la ram défectueuse grâce au sav de matériel.net
pour faire bref:
- j'ai la facture
- la ram est garantie à vie ( elle a environ 5 mois)
- l'achat a été fait sur matériel.net
le problème c'est que je n'ai jamais fait marcher le sav de matériel.net pour un objet dont je ne suis pas le premier acheteur...
j'aimerai savoir si c'est légal de faire marcher la garantie et surtout comment faire ?
j'ai essayé d'aller dans la rubrique "demander retour au sav" mais on me demande de choisir un numéro de commande parmi les commandes que j'ai déjà faites
et bien sur il n'y a pas la commande relative à la ram ocz et je n'arrive pas à rentrer le numéro de commande ( celui qu'il y a sur la facture).
merci d'avance
