Je trouve les livraisons chez LDLC top, mais les délais du SAV laissent à désirer.Après 3 semaines j'ai toujours pas reçu en retour du SAV ma barette de ram. J'aimerai (et d'autres surement aussi) se faire une idée sur le délai qui parait normal.
Vous pouvez préciser ce que vous avez renvoyé,le temps qu'ils ont mis, et si vous les avez relancé.

HIS 9800 pro iceQ
 
en 10 jours remplacée

Idem pour une HIS. Remplacée en 8 jours avec en plus un bon d'achat de 15 euros.
 
Passe un petit coup de fil pour voir où çà en est ou envoie un mail au SAV. En général ils répondent en moins de 48h.

il "offre" un bon d'achat pour "rembourser" les fdp

ça fait 10j qu'ils ont ma ram, et je viens d'avoir un reponse a mon mail :
 

 
le temps ou Webmaster ldlc venait resoudre les problemes sur hfr est bien loins

10j pour une carte graphique a échanger pour cause de ventirad bruyant.
 
J'aimerai bien que la personne qui a voté "matos jamais revenu" nous explique un peu son cas.

J'ai renvoyé une radeon 9800 pro chez eux
Je l'ai récupérée 20 jours après, ce qui, à mon gout, est plutot long.
 
Mais le truc qui m'a énervé, c'est qu'ils ne répondent pas aux e-mails.
 
Pour moi, ce site est top tant qu'on a pas affaire au sav

Moi j'ai jamais eu de problèmes avec le SAV, ils ont toujours répondus aux mails, rapide et efficace ! Il doit y avoir des exceptions, ca arrive.

On dirait que les ati 9800 sont pas trop fiables moi j'ai une nvidia  

j'ai eu affaire au sav, et je trouve la procedure lourde, il faut d'abord obtenir un numero de retour, attendre qu'ils recoivent la pièce (dans mon cas un graveur plextor), qu'ils la testent, puis j'ai eu droit a un avoir (cette fois ci un graveur Nec), moins de 15 jours en tout, délais acceptables mais le plus dur a été d'obtenir le numéro de retour

Salut !
moi je n'ai pas eu de probleme avec le sav, j'avais une powercolor 9700pro dont la sortie télé était HS, ils me l'ont échangé contre une msi 9800pro ! entre le premier mail et le numéro de retour il s'est passé trois jours, apres ils ont reçu ma carte le 13/09, le 17/09 le dossier était clos et ma carte renvoyé !!! donc que du bon !!! De plus les réponses aux mails sont rapides et vraiment personnalisée (pas de réponse auto) et j'ai eu un bon d'achat de 11 euros !

 
bof, c'est une procédure de sav normale, si tu renvoyais directement au constructeur, ce serait exactement la même chose.
 
Si tu veux plus rapide, il faut se fournir dans un magasin réel, et pas en ligne.
 
PS: évidement, il y a les (bons) fabriquants d'écrans qui ont un SAV à domicile, ce qui est bien plus rapide

voila barette memoire reçue après 4 semaines, avec les excuses de LDLC pour le délai.

meme cas que moi, ma barette est pourtant arrivé chez eux le 20 septembre
hier j'ai envyé un mail en gueulant legerement, et ce matin, reception de 2 mail :
- mon dossier va etre traité
_ dossier cloturé (2min plus tard)

Une A7V333 renvoyé chez Asus 3 mois d'attente...à cause d'asus mais en attendant j'avais pas de carte mere pendant 3 mois

Moi, j'ai des problèmes avec une config complète en pièces détachées.
Au montage, problème de ram, je renvoie avec la carte mère pour qu'ils testent les deux. Ils me disnet que c'est reparti avec un echange standard de la ram, puis que non finalement, ils l'ont encore, puis que si si c'est parti, c'est la poste.. et finalement, non, c'est encore eux qu'ils l'ont !  
Bref : retour au bout d'un mois et demi, le tout en vrac sans protection, sans pochette antistatique...  
Je monte : problème de ram ENCORE !  
Là, j'attends pour voir ce que je vais faire...
Le pire dans tout ca, c'est pas qu'il y ait des problèmes, c'est qu'ils ne répondent pas souvent aux mails... on est pas tenu au courant, et ca...
ben ca va leur faire perdre des clients, (à commencer par moi)
"bye bye"  

ayé j'ai enfin eu ma ram apres 1 mois de sav et 1 mail pour gueuler lundi
bizarement elle est tres vite arrivée...

Moi j'ai un prob different ,  
une 9700SE morte, je les mail, ils me repondent de voir avec Hercule psq c'est eux qui gere ce style de prob ...?
 
Vous en pensez quoi ??

Aparemment ca vous inspire pas ..